Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Если вы работаете в Windows и видите сообщение об ошибке Приложение Spotify не отвечает , ты не одинок. Многие пользователи Windows также сообщают об этой проблеме. Не волнуйтесь, это возможно и довольно легко исправить.





Вот 4 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.

Попробуйте тезисы:

  1. Принудительно выйти из Spotify в диспетчере задач
  2. Отключить подключение к Интернету
  3. Разрешить Spotify работать под брандмауэром
  4. Чистая переустановка Spotify
Запись : Снимки экрана показаны в Windows 10, но все исправления применимы также к Windows 7 и Windows 8.

1. Принудительно закрыть Spotify в диспетчере задач.

В некоторых случаях ваша система будет мешать работе приложений, использующих слишком много ресурсов ПК. Вы можете закрыть Spotify и другие ненужные приложения с помощью диспетчера задач, чтобы Spotify снова заработал.



1) На клавиатуре нажмите Ctrl + сдвиг + Esc в то же время открыть Диспетчер задач .





2) Нажмите Spotify и нажмите Завершить задачу . Если у вас несколько записей, убедитесь, что вы выбрали все перечисленные задачи.

Снова откройте Spotify, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если так, то отлично! Если нет, не волнуйтесь, вы можете попробовать несколько исправлений.




2. Отключите подключение к Интернету.

В некоторых случаях отключение Wi-Fi, отключение кабеля Ethernet перед запуском Spotify также может сработать и предотвратить повторное возникновение проблемы.





Просто отключите Интернет и попробуйте запустить приложение. Когда Spotify запустится, снова включите соединение и проверьте, появляется ли ошибка!

Если проблема не устранена, вы можете перейти к следующему исправлению.


3. Разрешить Spotify работать под брандмауэром

Иногда ваши брандмауэры и антивирусное программное обеспечение слишком защищают наши системы. В данном конкретном случае проблема может быть в вашем брандмауэре или антивирусном ПО. Чтобы это исправить, вот как это сделать.

1) Тип безопасность в поле поиска и выберите Безопасность Windows .

2) Нажмите Защита от вирусов и угроз вкладку и щелкните Управление настройками .

3) Прокрутите страницу вниз, чтобы найти Исключения и щелкните Добавить или удалить исключения .

4) Нажмите Добавить исключение и выберите Папка . Затем добавьте Spotify папка в качестве исключения.

Выполнив описанные выше действия, вы добавили Spotify в белый список Защитника Microsoft Windows. Посмотрите, работает ли ваш Spotify снова.

Если это решит вашу проблему, поздравляю! Если нет, тогда вам необходимо выполнить чистую переустановку Spotify.


4. Чистая переустановка Spotify.

Одной из причин того, что Spotify не отвечает, могут быть неисправные файлы Spotify. Вам следует выполнить чистую переустановку Spotify, чтобы увидеть, решена ли проблема:

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, затем введите %данные приложения% и нажмите Войти .

2) Щелкните правой кнопкой мыши Spotify папку и щелкните удалять .

3) Перейдите на сайт Spotify, чтобы загрузить последнюю версию Spotify и установить ее снова.

Ваш Spotify должен снова работать правильно после чистой переустановки.


Бонусные подсказки

Если вы также случайно столкнетесь с сбоем другого приложения, вам всегда следует проверять, установлены ли у вас правильные драйверы. Обновление драйверов до последней версии также может улучшить работу вашей системы и предотвратить другие возможные ошибки.

Вы можете либо загрузить самые последние версии драйверов из Интернета и установить их вручную, либо просто сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью СВОБОДНЫЙ или За версия Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневная гарантия возврата денег ):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Щелкните значок Обновить рядом со всеми отмеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию их драйверов (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или же

Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия , вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).

Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

Надеюсь, эта статья окажется для вас полезной. Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже или делиться своим опытом с другими пользователями.

  • Spotify