Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Это очень раздражает, когда ты продолжаешь сталкиваться с Сбой Zoom во время онлайн-встречи или демонстрации экрана. Но не волнуйтесь. Многие пользователи сообщают об одной и той же проблеме, и им удалось решить ее простыми шагами.





Исправления, чтобы попробовать:

Вот 5 проверенных способов устранения сбоя Zoom в Windows 10. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет.

    Изменить настройки масштабирования Откатите драйвер камеры Обновите драйверы вашего устройства Запустите Zoom на выделенной видеокарте Восстановление поврежденных системных файлов Переустановите Зум

Прежде чем пытаться использовать более сложные методы, описанные ниже, обязательно перезапустить зум чтобы восстановить приложение от временных сбоев.



Исправление 1 — изменить настройки масштабирования

Если Zoom продолжает давать сбой на вашем компьютере, попробуйте настроить метод рендеринга видео, чтобы увидеть, поможет ли это. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы настроить эту опцию:





  1. Запустите Zoom и нажмите кнопку значок передач в правом верхнем углу.
  2. Выберите видео вкладку и нажмите Передовой .
  3. В разделе «Метод рендеринга видео» выберите Direct3D11 из выпадающего меню.
  4. Перезапустите Zoom, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте, правильно ли работает клиент Zoom и позволяет ли вам оставаться в сети. Если проблема сбоя не решена, проверьте следующее исправление.

Исправление 2 — Откатите драйвер камеры

По словам некоторых пользователей Zoom, откат драйвера камеры обеспечивает бесперебойную работу их веб-камеры и возвращает Zoom в нужное русло. Дайте ему шанс, чтобы увидеть, как идут дела.



  1. На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать команду «Выполнить».
  2. Тип devmgmt.msc в поле и нажмите В ПОРЯДКЕ .
  3. Двойной щелчок Камеры (или Устройства обработки изображений ), чтобы расширить список.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Характеристики .
  5. Выберите Водитель вкладку и нажмите Откат драйвера .
  6. Выберите одну из причин в соответствии с вашими ситуациями и нажмите да .

После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Затем запустите клиент Zoom. Если проблема со сбоем не устранена, ознакомьтесь с приведенными ниже исправлениями.





Исправление 3 — Обновите драйверы вашего устройства

Если откат графического драйвера не помогает, вероятно, драйверы вашего устройства неисправны или устарели. Чтобы исправить сбой Zoom и избежать других потенциальных проблем с программой, вам всегда следует обновлять драйверы устройств до последней версии. И вот два безопасных способа для вас:

Ручное обновление драйвера – Вы можете обновить драйверы устройства вручную, зайдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется) – Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и вашей версии Windows, а также загрузит и установит их правильно:

    Скачатьи установите драйвер Easy.
  1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
    обновить драйвер аудио драйвера легко
  2. Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется Про версия - вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все ). Вы также можете нажать Обновлять сделать это бесплатно, но частично вручную.
Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Перезагрузите компьютер и запустите Zoom для проверки. Если обновление драйвера не принесло вам удачи, перейдите к исправлению 4.

Исправление 4 — Запустите Zoom на выделенной видеокарте

Встроенная интегрированная графическая карта на вашем ПК иногда недостаточно мощна для управления требовательными приложениями и играми и может привести к сбою вашего приложения Zoom. Если вы используете два графических процессора, обязательно запустите Zoom на выделенном. Ниже мы покажем вам, как это сделать на панели управления NVIDIA.

Пользователи AMD могут следить за этим руководство настроить переключаемую графику в настройках Radeon.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место на рабочем столе и нажмите Панель управления NVIDIA .
  2. Выбирать Управление настройками 3D с левой панели.
  3. Нажмите Настройки программы и нажмите на Добавлять Кнопка ниже.
  4. Выбирать Zoom-встречи из списка и нажмите Добавить выбранную программу .
  5. В разделе Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы выберите Высокопроизводительный процессор NVIDIA .
  6. Нажмите Применять в правом нижнем углу, чтобы сохранить изменения.

Проверьте, часто ли падает Zoom. Если да, не расстраивайтесь, и есть еще два исправления, которые можно попробовать.

Исправление 5 — восстановить поврежденные системные файлы

Отсутствие или повреждение системных файлов может привести к различным проблемам с ПК, в том числе к сбою Zoom. Чтобы проверить, не повреждена ли ваша система, и восстановить ее максимальную производительность, вам может понадобиться профессиональный инструмент для ремонта ПК.

Переизображение это решение для восстановления Windows с различными мощными функциями. Он может не только решать проблемы, связанные с оборудованием, но также обнаруживать любые угрозы безопасности, такие как вирусы или вредоносное ПО, и повышать стабильность вашего ПК. Самое главное, это не повредит вашим пользовательским настройкам и данным.

    Скачатьи установить Reimage.
  1. Откройте Reimage и нажмите да запустить бесплатное сканирование вашего ПК.
  2. Reimage тщательно просканирует ваш компьютер. Это может занять несколько минут.
  3. После этого вы увидите подробный отчет обо всех проблемах на вашем ПК. Чтобы исправить их автоматически, нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ . Для этого требуется покупка полной версии. И у него также есть 60-дневная гарантия возврата денег, так что вы можете вернуть деньги в любое время, если Reimage не решит проблему.
    НАЧАТЬ РЕМОНТ

Запустите Zoom для проверки. Если сбои не исчезнут, попробуйте последнее исправление.

Исправление 6 — переустановите Zoom

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло вам, вам следует рассмотреть возможность переустановки Zoom, чтобы решить основные проблемы во время предыдущей установки.

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать команду «Выполнить». Затем введите appwiz.cpl и нажмите В ПОРЯДКЕ .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Увеличить и нажмите Удалить .
  3. Перейти к Официальный сайт Zoom и скачать последний клиент.

Теперь вы должны обнаружить, что только что установленное приложение работает без проблем.

Если вы используете Zoom в браузерах, вам следует закрыть другие ненужные вкладки чтобы избежать проблемы сбоя Zoom. Или вы можете просто переключиться на другой браузер которые заставляют Zoom работать.


Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решит вашу проблему сбоя Zoom. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже.

  • крушение
  • программа