Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Недавно мы видели, как многие игроки Overwatch сообщали, что их Overwatch потерял соединение с игровым сервером . Если вы столкнетесь с этой досадной проблемой, не волнуйтесь, вы попали в нужное место! Мы собрали несколько исправлений, чтобы помочь вам решить эту проблему.





Исправления, которые стоит попробовать:

Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

  1. Перезагрузите вашу сеть
  2. Обновите сетевой драйвер
  3. Запустите Battle.net Looking-Glass от Blizzard
  4. Сбросить данные Winsock
  5. Очистите свой DNS и обновите свой IP
  6. Избегайте беспроводных помех
  7. Отключить прокси-сервер
  8. Сменить DNS-сервер
  9. Закройте приложения, ограничивающие пропускную способность

Исправление 1: перезагрузите сеть

После перезагрузки сети скорость вашего интернет-соединения может вернуться к нормальной. Так что, возможно, это также решит эту досадную проблему. Вот как это сделать:



1) Отключите ваш модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от питания для 60 секунд .





модем
Беспроводной маршрутизатор

2) Подключите снова подключите сетевые устройства и дождитесь, пока индикаторы вернутся в нормальное состояние.

3) Попробуйте снова запустить Overwatch.



Посмотрите, не потеряет ли Overwatch снова соединение с игровым сервером, если нет, вы устранили эту проблему. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующее исправление, указанное ниже.






Исправление 2: Обновите сетевой драйвер

Если сетевой драйвер на вашем ПК отсутствует или устарел, это может вызвать эту проблему. Попробуйте обновить сетевой драйвер чтобы узнать, сможете ли вы решить эту проблему.

Есть два способа обновить сетевой драйвер: вручную и автоматически .

Обновите сетевой драйвер вручную -Вы можете обновить сетевой драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск последней версии драйвера для вашего сетевого адаптера.

Обязательно выберите драйвер который совместим с вашей конкретной моделью сетевого адаптера и ваша версия Windows .

Или же

Обновите сетевой драйвер автоматически - Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке. Driver Easy справится со всем .

Все драйверы в Driver Easy прийти прямо из производитель . Они все сертифицировано безопасно и надежно .

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить рядом с вашим сетевым устройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, а затем вы можете установить ее вручную. Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все . Вы получаете полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия).

Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но отчасти это делается вручную.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Исправление 3: Запустите Battle.net Looking-Glass от Blizzard

Blizzard’s Зеркало Battle.net это инструмент сетевой диагностики, который можно использовать дляесть подключение к серверу. Выполните следующие действия, чтобы проверить соединение с сервером:

1) Посетите Blizzard’s Зеркало Battle.net .

2) Выберите свой область и сервис ( Overwatch ). Проверьте все элементы тестирования а затем щелкните Запустить тест .

Вы можете опубликовать результаты теста с подробной информацией о вашей проблеме на сайте официальный форум Overwatch и посмотрите, сможет ли кто-нибудь помочь вам проанализировать результаты и решить вашу проблему. Или вы можете попробовать следующее исправление, указанное ниже.


Исправление 4: сбросить данные Winsock

Winsock - это программный интерфейс и вспомогательная программа в операционной системе Windows, которая определяет, как сетевое программное обеспечение Windows должно обращаться к сетевым службам. р сброс данных Winsock может быть полезно для решения некоторых проблем с сетевым подключением. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows а затем введите cmd в поле поиска. Когда ты видишь Командная строка в списке результатов щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .

2) В командной строке введите сброс WinSock Netsh и ударил Войти .

Запустите Overwatch после перезагрузки компьютера, чтобы проверить, может ли Overwatch подключиться к игровому серверу. Если Overwatch потерял соединение с игровым сервером, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.


Исправление 5: очистите свой DNS и обновите свой IP

Если Overwatch потерял соединение с игровым сервером, это также, вероятно, связано с проблемами DNS и IP. Попробуйте очистить свой DNS и обновить IP и возможно этот вопрос будет решен. Вот как это сделать:

Чтобы очистить свой DNS:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг и Войти на клавиатуре одновременно, чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .

2) Введите командную строку ipconfig / flushdns и нажмите Войти на клавиатуре.

Чтобы обновить свой IP:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг и Войти на клавиатуре одновременно, чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .

2) Введите командную строку ipconfig / release и нажмите Войти на клавиатуре.

3) Введите командную строку ipconfig / обновить и нажмите Войти на клавиатуре.

4) Запустите Overwatch.

Посмотрите, может ли Overwatch подключиться к игровому серверу. Если это возможно, значит, вы решили эту проблему. Если проблема не устранена, не волнуйтесь. Попробуйте следующее исправление, указанное ниже.


Исправление 6. Избегайте беспроводных помех

Если Overwatch потерял соединение с игровым сервером, когда ваш компьютер подключается к Интернету через вашу сеть Wi-Fi, эта проблема, вероятно, вызвана беспроводные помехи . Следуйте инструкциям ниже, чтобы избежать беспроводных помех и улучшить сигнал Wi-Fi:

1) Переместите роутер в новое место. Если ваш маршрутизатор находится в центре вашего дома, вы получите лучший сигнал Wi-Fi.

2) Уберите беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны или микроволновые печи, от маршрутизатора; или выключите эти устройства.

Запустите Overwatch еще раз, чтобы увидеть, не потеряет ли ваша игра снова соединение с игровым сервером. Если проблема появится снова, не волнуйтесь. Есть другие исправления, которые вы можете попробовать.


Исправление 7: отключите прокси-сервер

Если вы используете прокси-сервер, это также может вызвать проблемы с подключением. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить прокси-сервер и увидеть, появится ли эта проблема снова:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип inetcpl.cpl и нажмите Войти .

2) Перейдите к Подключения таб. Выбрать Никогда не набирайте соединение если вы его видите (где-то внизу Выберите 'Настройки', если вам нужно… ). Затем нажмите на Настройки LAN .

3) Снимите отметку коробка рядом с Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети . Если он уже не отмечен, чек коробка рядом с Автоматически определять настройки . Затем нажмите Хорошо .

4) Если вы используете VPN или сторонний прокси-сервер, отключить Это.

Запустите Overwatch, чтобы проверить, сохраняется ли эта досадная проблема. Если это так, попробуйте следующее исправление, чтобы изменить DNS-сервер.


Исправление 8: изменить DNS-сервер

Google Public DNS предоставляет вам увеличение скорости и повышенная безопасность. Попробуйте изменить DNS-сервер на своем компьютере на общедоступные DNS-адреса Google, чтобы узнать, можно ли решить эту проблему. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите контроль и нажмите Войти , чтобы открыть Панель управления.

2) Посмотреть Панель управления по категориям . Нажмите Просмотр состояния сети и задач .

3) Во всплывающем окне нажмите Изменение параметров адаптера .

4) Щелкните правой кнопкой мыши ваша текущая сеть, а затем выберите Свойства .

5) Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) для просмотра его свойств.

6) Выберите Получить IP-адрес автоматически и Используйте следующие адреса DNS-серверов . За Предпочитаемый DNS-сервер , введите публичный DNS-адрес Google: 8.8.8.8 ; для альтернативного DNS-сервера , введите публичный DNS-адрес Google: 8.8.4.4 . Затем нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.

7) Перезагрузите компьютер и запустите Overwatch.

Посмотрите, не потеряет ли Overwatch соединение с игровым сервером. Если нет, поздравляю! Вы устранили эту проблему. Если эта проблема появляется снова, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.


Исправление 9: закройте приложения, ограничивающие пропускную способность

Если вы используете другие приложения, например Один диск , Dropbox и iCloud которые требуют подключения к Интернету для загрузки и выгрузки файлов, или если члены вашей семьи одновременно смотрят телепередачи, Overwatch может потерять соединение с игровым сервером.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо закрыть эти приложения, ограничивающие пропускную способность. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите Ctrl , сдвиг и Esc в то же время, чтобы открыть Диспетчер задач .

2) Щелкните правой кнопкой мыши приложения, ограничивающие полосу пропускания, а затем выберите Завершить задачу .

Запустите Overwatch, чтобы проверить, не появится ли эта досадная проблема снова.

Надеюсь, одно из приведенных выше исправлений решило эту проблему за вас. Пожалуйста, оставьте свой комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.

  • проблема с сетью
  • Overwatch
  • Windows