Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Microsoft Teams — полезное и простое в использовании приложение для удаленной работы во время пандемии коронавируса. Однако многие пользователи сообщают, что камера не работает в Microsoft Teams и они не могут присоединиться к онлайн-конференции. Если вы также столкнулись с этой проблемой, не волнуйтесь. В этом посте мы расскажем вам о 5 простых решениях, которые помогут быстро решить проблему.





Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все; просто работайте по порядку, пока не найдете тот, который поможет.

    Разрешить доступ к вашей камере Закройте другие приложения, использующие камеру Проверьте настройки Microsoft Teams Обновите драйвер веб-камеры Переустановите команды Майкрософт

Исправление 1 — разрешить доступ к вашей камере

Если у вас Windows 10, первым шагом по устранению неполадок является проверка наличия у Microsoft Teams необходимого доступа к вашей камере. Вот как:



  1. Нажмите на Начинать на рабочем столе и нажмите кнопку Настройки значок.
  2. Выбирать Конфиденциальность .
  3. Нажмите Камера на левой панели. Затем нажмите кнопку Изменять и установите доступ к камере для этого устройства на На .
  4. Прокрутите вниз и включить для Разрешить приложениям доступ к вашей камере.

Теперь проверьте, доступен ли видеопоток в MS. Если нет, перейдите к следующему исправлению ниже.





Исправление 2. Закройте другие приложения, использующие камеру.

Другие приложения, такие как Skype, Discord или Zoom, также могут получить контроль над вашей камерой и, следовательно, помешать ей работать в Microsoft Teams. Чтобы убедиться, что ваша камера не используется другим приложением, вы можете просто отключи все ненужные программы при присоединении к онлайн-встрече.

Перезапустите Microsoft Teams и посмотрите, как идут дела. Если проблема не устранена, проверьте третье исправление.



Исправление 3. Проверьте настройки Microsoft Teams.

Вам нужно выбрать именно ту камеру, чтобы сделать конференц-связь в Microsoft Teams. В противном случае он не будет работать так, как ожидалось. Следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что параметры вашего приложения настроены правильно:





  1. Запустите Microsoft Teams и начните собрание.
  2. Нажмите на иконки с тремя точками в правом верхнем углу и выберите Настройки устройства .
  3. На правой панели выберите правильное устройство в разделе Камера.

После того, как вы выполните шаги, сделайте звонок для проверки. Если камера по-прежнему не работает, вам следует устранить неполадки в драйвере веб-камеры.

Исправление 4 — Обновите драйвер веб-камеры

Одной из наиболее распространенных причин проблем с неработающей камерой является устаревший или неисправный драйвер веб-камеры. Чтобы получить резервную копию камеры и работать с максимальной производительностью в Microsoft Teams, вам следует обновить ее драйвер до последней версии.

Вы можете скачать драйвер веб-камеры прямо с сайта производителя. Это требует от вас знакомства с компьютерным оборудованием. Если у вас нет времени, терпения или навыков для самостоятельного обновления драйвера, вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновить драйвер веб-камеры с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Про версия из Driver Easy. Но с Про версия это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    Скачатьи установите драйвер Easy.
  1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  2. Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется Про версия - вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все ). Или вы можете нажать кнопку Обновлять кнопку, чтобы сделать это бесплатно, но это частично вручную.
    обновить драйвер веб-камеры
Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Правильный и обновленный драйвер жизненно важен для функционирования вашей камеры, но если устройство по-прежнему не работает, взгляните на последнее исправление.

Исправление 5 — переустановите Microsoft Teams

Если все приведенные выше решения не срабатывают, вы можете, в крайнем случае, переустановить Microsoft Teams. Если вы не знаете, как, вот шаги:

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать команду «Выполнить». Затем введите appwiz.cpl в поле и нажмите В ПОРЯДКЕ .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Команды Майкрософт и нажмите Удалить .
  3. Загрузите последнюю версию Microsoft Team с веб-сайта Официальный сайт и установите его на свой ПК.

Теперь веб-камера должна нормально работать со свежей копией Microsoft Teams.


Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений помогло вам решить проблему с неработающей камерой Microsoft Teams. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

  • ВЭБ-камера