Что делать, если ваш принтер HP не отвечает? Обычно это вызвано несовместимым драйвером. Драйвер принтера устарел или поврежден, что мешает нормальной печати.
Это также может быть ваша служба диспетчера очереди печати, и вам может потребоваться перезапустить службу, чтобы она снова заработала. В этом посте мы расскажем, как решить эту проблему.
Попробуйте эти исправления
- Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
- Переустановите драйвер принтера
- Используйте универсальный драйвер
- Используйте средство устранения неполадок Windows
Метод 1. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
Ваш принтер HP может не отвечать, потому что служба диспетчера очереди печати на вашем компьютере не работает должным образом. Чтобы это исправить, вам необходимо перезапустить службу:
1) На клавиатуре нажмите Windows + R ключ и введите services.msc в поле 'Выполнить'.
2) Прокрутите вниз, чтобы найти Диспетчер очереди принтера . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Начать сначала .
3) Убедитесь, что ваш принтер HP теперь может печатать.
Способ 2. Переустановите драйвер принтера.
Если принтер HP не отвечает, вы можете легко исправить это, переустановив драйвер принтера. Вот как:
1) На клавиатуре нажмите Windows + R и введите devmgmt.msc .
2) Разверните Принтеры категория. Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Удалить устройство .
3) Отметьте опцию Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства и щелкните Удалить t подтверждение.
3) Теперь категории «Принтеры» больше не будет. Вы можете установить последнюю версию драйвера автоматически с помощью Водитель Easy в течение 2 щелчков мышью или выполните следующие действия, чтобы сделать это вручную, если хотите.
4) Перейти к Настройки > Устройства .
5) На левой панели выберите Принтеры и сканеры .
6) Выберите свой принтер и щелкните Удалить устройство . Выбирать да чтобы подтвердить.
7) По завершении нажмите Добавить принтер сканер и выберите свой принтер.
8) Как только принтер будет готов к использованию, необходимо устранить ошибку «Драйвер принтера недоступен». Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема.
9) Если нет, вы можете перейти на веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и установить его вручную, или вы можете обновить его с помощью Водитель Easy . (Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, и Pro версия поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег.)
Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .
10) Лучше перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если этот метод не помог, попробуйте исправить это ниже.
Метод 3. Используйте универсальный драйвер
Если драйвер принтера уже обновлен, но принтер HP по-прежнему не отвечает, возможно, что-то не так с драйвером производителя. Следовательно, вы можете использовать генетический драйвер:
1) На клавиатуре нажмите Windows + R и введите devmgmt.msc .
2) Разверните Принтеры категория. Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Обновить драйвер .
3) Выберите Найдите на моем компьютере драйверы .
4) Выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
5) Выберите Универсальное принтерное устройство и щелкните Nex т, чтобы продолжить.
6) Теперь драйвер должен быть обновлен до общего устройства. Вы можете проверить состояние принтера. Если принтер HP по-прежнему не отвечает, вы можете выполнить обновление Windows или воспользоваться встроенным средством устранения неполадок Windows, указанным ниже.
Метод 4. Используйте средство устранения неполадок Windows.
Если описанные выше методы не помогли решить проблему, связанную с тем, что ваш принтер HP не отвечает, вы можете позволить Windows найти реальную проблему за вас. Вот как:
1) На клавиатуре нажмите Win + R ключ и введите контроль в поле 'Выполнить'.
2) Выберите Большие иконки и щелкните Устройство и принтеры .
3) Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Устранение неполадок .
4) Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.
Как правило, перезапуск диспетчера очереди печати и установка драйвера принтера всегда работают, когда ваш принтер HP не отвечает. Не стесняйтесь, напишите нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы.
