'>
Вы нажимаете кнопку печати на принтере HP, но он отправляет только полностью чистый лист бумаги? Это действительно очень раздражает, и вы не одиноки. Об этом сообщают многие пользователи HP. Но прежде чем отправиться в мастерскую по ремонту принтеров, попробуйте решения здесь.
5 простых исправлений, которые стоит попробовать:
Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете ту, которая подойдет вам.
- Проверьте картриджи с чернилами
- Запустите средство устранения неполадок принтера Windows
- Обновите драйвер принтера
- Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor
- Настроить службу диспетчера очереди печати
Исправление 1. Проверьте картриджи с чернилами.
Если ваш принтер продолжает печатать пустые страницы, вам следует проверить правильность работы картриджей. Вот что следует проверить:
Следующий процесс может отличаться в зависимости от различных типов принтеров. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера за инструкциями.
Проверьте, не забиты ли картриджи с чернилами.
Ваш принтер не будет работать должным образом, если чернильные картриджи заблокированы или забиты. Если это основная проблема, попробуйте очистить картриджи с чернилами с панели управления принтера или очистите их вручную.
Проверьте уровень чернил в вашем принтере.
Низкие или пустые картриджи также могут привести к печати пустых страниц. Поэтому проверьте уровень чернил / тонера на принтере и при необходимости замените картриджи.
Переустановите картриджи.
Проблемы с принтером могут возникать, когда картриджи неисправны или соединение между картриджами и принтером слабое.
Выньте картриджи, чтобы проверить, не повреждены ли они. Если вы обнаружите поврежденные картриджи, замените их. Если все картриджи в хорошем состоянии, переустановите картриджи.
Убедитесь, что с картриджами все в порядке, затем попробуйте распечатать страницу. Если проблема все еще существует, исправьте следующее.
Исправление 2: запустите средство устранения неполадок Windows.
Средство устранения неполадок принтера - это встроенная утилита Microsoft, которая может автоматически обнаруживать и устранять общие проблемы с принтером.
Итак, если ваш принтер работает некорректно, попробуйте использовать инструмент, чтобы узнать, поможет ли он. Вот как:
Если у вас Windows 7 или 8…
1) На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ, а затем введите поиск проблемы .
2) Выбрать Поиск проблемы .
3) Нажмите Используйте принтер .
4) Нажмите следующий .
5) Когда устранение неполадок будет завершено, попробуйте распечатать страницу, чтобы проверить, правильно ли работает ваш принтер.
Если ваш принтер по-прежнему не печатает или проблемы с принтером не обнаружены, попробуйте исправить 3 .
Если у вас Windows 10…
1) На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ и тип поиск проблемы .
2) Выбрать Настройки устранения неполадок .
3) Нажмите Принтер, а затем щелкните Запустите средство устранения неполадок
4) Дождитесь завершения процесса устранения неполадок, затем попробуйте распечатать страницу.
Если это не помогло, прочтите и проверьте исправление ниже.
Исправление 3: Обновите драйвер принтера
Драйвер или драйвер устройства - это программа, которая заставляет ваш компьютер и подключенное оборудование работать вместе. Если драйвер не был должным образом установлен на вашем компьютере, ваш принтер не будет работать в полной мере, и могут возникнуть проблемы, такие как печать пустой страницы.
Поэтому обновление драйвера всегда должно быть вашим вариантом, когда что-то пойдет не так с вашим принтером HP. Получить нужный драйвер можно двумя способами:
- Вариант 1. Обновите драйвер принтера вручную
- Вариант 2 - автоматическое обновление драйвера (рекомендуется)
Вариант 1 - Загрузите и установите драйвер вручную
HP продолжает обновлять драйверы принтера. Чтобы получить последнюю версию драйвера для вашего принтера, перейдите на Веб-сайт поддержки HP найдите драйвер, соответствующий вашей версии Windows (например, 32-разрядной версии Windows), и загрузите драйвер вручную.
После того, как вы загрузили правильные драйверы для своей системы, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.
Вариант 2. Автоматическая установка драйвера принтера HP
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйвера принтера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика:
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Щелкните значок Кнопка обновления рядом с драйвером принтера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .
4) Проверьте, работает ли ваш принтер сейчас.
Если проблема не исчезнет, продолжайте и попробуйте исправить это ниже.
Исправление 4: Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor - это бесплатный инструмент, который можно использовать для поиска основной причины проблемы с принтером. Вы можете использовать этот инструмент для устранения неполадок неисправного принтера HP. Следуйте инструкциям ниже:
1) Загрузите HP Print and Scan Doctor с веб-сайта поддержки HP .
2) Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить HP Print and Scan Doctor.
3) Запустите HP Print and Scan Doctor.
4) Нажмите Начало и следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему с принтером.
Если проблема не исчезнет, не волнуйтесь. Есть еще одно исправление, которое стоит попробовать.
Исправление 5: настройка службы диспетчера очереди печати
Проблема печати пустой страницы возникает, когда файлы диспетчера очереди печати на вашем компьютере повреждены или отсутствуют. Попробуйте восстановить служебные файлы диспетчера очереди печати, чтобы узнать, не в этом ли проблема. Вот как:
Показанные ниже экраны относятся к Windows 10, но это исправление также применимо к Windows 7 и 8.1) На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ и тип Сервисы .
2) Выбрать Сервисы .
3) Двойной щелчок Диспетчер очереди печати.
4) Нажмите Стоп , а затем щелкните Хорошо .
5) Откройте проводник Windows (на клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ и ЯВЛЯЕТСЯ в то же время).
6) Идти к C: Windows System32 spool ПРИНТЕРЫ:
Если вас спросят о разрешениях, нажмите Продолжить .
7) Удалите все файлы в этой папке.
8) На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ и тип Сервисы.
9) Выбрать Сервисы .
10) Двойной щелчок Диспетчер очереди принтера
11) Нажмите Начало . Затем убедитесь, что Тип запуска установлен на Автоматический и нажмите Хорошо .
12) Попробуйте распечатать страницу, чтобы проверить свою проблему.
Надеюсь, ваш принтер теперь может нормально работать. Если этот пост не помог решить вашу проблему, вы можете отнести принтер в ремонтную мастерскую и обратиться за профессиональной помощью.
Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть какие-либо вопросы и предложения.
