Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Если вы столкнулись с неудобствами из-за того, что камера на вашем компьютере не работает, не волнуйтесь. Возможно, вы знаете, как исправить это, переустановив драйвер камеры, но вы обнаружите, что камера отсутствует в диспетчере устройств. Вы здесь не одиноки. В этом посте вы узнаете, как легко и быстро решить эту проблему.





Где ваша веб-камера в диспетчере устройств?

Если вы не можете найти свою веб-камеру в диспетчере устройств, вы можете проверить следующие группы, чтобы увидеть, есть ли она в других местах:

  • Камеры
  • Устройства обработки изображений
  • USB-устройства / USB-концентратор для устройств

Нашли ли вы свою камеру в этих группах устройств? В противном случае вы можете попробовать следующие обходные пути, чтобы решить эту проблему.



Попробуйте эти исправления

  1. Разрешите устройству получить доступ к камере
  2. Сканирование на предмет изменений оборудования
  3. Обновите драйверы вашего устройства
  4. Добавить устаревший драйвер камеры
  5. Запустите средство устранения неполадок оборудования
  6. Запустите средство проверки системных файлов

Исправление 1. Разрешите устройству получить доступ к камере.

  1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите камера .
  2. Выбирать Настройки конфиденциальности камеры .
    настройки конфиденциальности камеры
  3. Убедитесь, что опция Доступ к камере для этого устройства включен. Если вы не видите, что он включен, вы можете нажать на Изменять кнопку, чтобы включить его. Затем вы можете вернуться в диспетчер устройств и проверить, есть ли там камера.
  4. Но если камера включена, но вы по-прежнему не можете найти ее в диспетчере устройств, вы можете перейти к следующему исправлению ниже, чтобы решить вашу проблему.

Исправление 2. Сканирование на предмет изменений оборудования

Возможно, на вашем компьютере уже установлен драйвер, но система Windows не может его обнаружить. Таким образом, вы можете сканировать аппаратные изменения в диспетчере устройств:





  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Выбирать Камеры (или устройства обработки изображений / USB-устройства) и щелкните Действие > Сканирование на предмет изменений оборудования .
  3. Если ваша веб-камера отображается, это означает, что драйвер успешно обнаружен. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если сканирование на предмет изменений оборудования не помогло, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Fix 3. Обновите драйверы вашего устройства

Во-первых, убедитесь, что все драйверы вашего устройства обновлены. Поскольку вы не можете обновить драйвер прямо из диспетчера устройств (узнайте, почему вы не можете полагаться на Windows…), вам необходимо посетить веб-сайт производителя и установить последние версии драйверов веб-камеры (вместе с драйверами других устройств).



Вариант 1 - Вручную

Возьмем, к примеру, компьютеры Dell:





  1. Перейти к Поддержка Dell страница. Затем введите модель вашего продукта, чтобы получить все соответствующие драйверы в Драйверы и загружаемые материалы .
  2. Загрузите нужный драйвер и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
Конечно, вы можете использовать их SupportAssist чтобы получить последние версии драйверов и исправить проблемы с оборудованием, но это программное обеспечение может потреблять много ресурсов ЦП, замедляя работу вашего ПК.

Центр загрузки драйверов для других производителей: Asus | мобильный телефон | Lenovo | Acer

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получаете полную техническую поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ):

  1. Скачать и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
  3. Если вы просто хотите бесплатно обновить драйвер веб-камеры, просто щелкните значок Обновлять рядом с ним (частично вручную).

    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
  4. Перезагрузите компьютер, чтобы он вступил в силу.
Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .

Исправление 4. Добавьте устаревший драйвер камеры

Если все драйверы обновлены, но камера по-прежнему отсутствует в диспетчере устройств, вы можете попробовать добавить камеру вручную:

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Нажмите Действие > Добавить устаревшее оборудование .
  3. Нажмите Следующий когда появится окно «Добро пожаловать в мастер установки оборудования».
  4. Выбирать Установите оборудование, которое я выбираю вручную из списка (Дополнительно) . Затем нажмите Следующий .
  5. Выбирать Камеры и нажмите Следующий .
  6. Если здесь указан драйвер веб-камеры, вы можете выбрать устройство и щелкнуть Следующий . (Вы можете выбрать Есть диск если вы скачали драйвер для своей веб-камеры.)
  7. Если устройство не выбрано, вы можете вернуться в последнее окно и выбрать Устройства обработки изображений > Следующий .
  8. Выберите устройство из списка и нажмите Следующий .

После того, как вы успешно добавили устройство, вы можете перезагрузить компьютер, чтобы это вступило в силу.

Исправление 5. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Средство диагностики Windows иногда может помочь решить проблемы с оборудованием. Чтобы запустить это средство устранения неполадок, выполните следующие действия:

  1. В строке поиска Windows введите cmd и открыть Командная строка .

2. Введите и скопируйте эту команду ниже и нажмите Войти .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Когда появится средство устранения неполадок, вы можете щелкнуть Следующий для запуска этого инструмента.

4. Щелкните Применить это исправление когда средство устранения неполадок найдет для вас решение.

применить предлагаемое исправление Windows

5. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Решило ли средство устранения неполадок оборудования и устройств проблему? Если камера по-прежнему отсутствует в диспетчере устройств, не беспокойтесь. Ниже у нас есть еще несколько исправлений.

Исправление 6. Запустите средство проверки системных файлов.

В случае повреждения некоторых системных файлов, связанных с вашей камерой, вы можете запустить инструмент проверки системных файлов:

1. Тип cmd на панели поиска Windows и выберите Запустить от имени администратора .

командная строка

2. Щелкните да при запросе согласия.

3. Введите или вставьте команду ниже и нажмите Войти .

sfc /scannow

4. Дождитесь завершения процесса.

Если проверка системных файлов обнаружит какие-либо файлы поврежденными, следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить их, а затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.


Исправили ли описанные выше исправления вашу камеру, отсутствующую в диспетчере устройств? Если нет, вы можете связаться с Водитель Easy (для Профессиональные пользователи ), чтобы профессиональные специалисты решили проблему за вас, или вы можете попробовать перезагрузить этот компьютер, чтобы проверить, сработает ли это для вас. Но перезагрузка компьютера приведет к удалению всех установленных программ и их настроек. Чтобы сохранить все данные и приложения, перед этим создайте резервную копию.

  • видео
  • Веб-камера
  • Windows 10