Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>





Если у вас есть обновление системы для вашей PS4, и вы обнаружите, что ваш Wi-Fi не работает или не подключается, как раньше, вы не одиноки. Многие пользователи PS4 уже сталкивались с подобным опытом раньше, на самом деле, эта проблема возникает у многих пользователей PS4 почти после каждого обновления системы. Но не беспокойтесь, мы вас всех позаботимся.

Вот 4 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.



Попробуйте эти исправления по очереди:

  1. Проверьте ваше интернет-соединение
  2. Изменить настройки DNS в PS4
  3. Обновите систему в безопасном режиме
  4. Отключить медиа-сервер

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Возможно, вам трудно поверить, но некоторые пользователи сообщают, что в том, что Wi-Fi не подключается, виновато подключение к Интернету. Вот некоторые из решений, связанных с Интернетом, которые вы можете попробовать:





  • Позвоните своему интернет-провайдеру

Проверьте, есть ли у других ваших устройств хорошее соединение. Если ни у одного из них нет хорошего соединения, скорее всего, проблема в вашем Wi-Fi. Попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером и посмотрите, не на его ли стороне проблема.

Кроме того, такие устройства, как PS4, иногда имеют тенденцию выходить из строя в сети 2,4 ГГц, попробуйте подключить их к сети Wi-Fi 5 ГГц.



  • Переименуйте свой SSID

Если изменение типа сети по-прежнему не помогает, попробуйте переименовать его SSID на веб-странице настроек маршрутизатора. Вам также может потребоваться изменить настройку безопасности с WPA-PSK AES 256 на WPA-PSL TKIP 256 Bit.





  • Перезагрузите ваш роутер

Если вы не перезагружали маршрутизатор в течение очень долгого времени, и ваша PS4 не подключается к Wi-Fi, вам пора перезапустить его. Вам может быть трудно поверить, но простая перезагрузка действительно помогает многим пользователям, которые не подключаются к PS4. Так что попробуйте сейчас, если вы еще этого не сделали.

  • Попробуйте повторитель Wi-Fi

В некоторых случаях причиной может быть слабый сигнал Wi-Fi. Если вы уже переместили PS4 довольно близко к маршрутизатору, возможно, вам пора попробовать расширитель Wi-Fi, если он у вас есть. В этом случае вам не нужно делать новые инвестиции, покупая новый маршрутизатор. Но если у вас его нет, возможно, вам придется перейти к следующему шагу.

  • Измените свой маршрутизатор на публичный IP

Если вы можете убедиться, что проблема не на вашей стороне, попробуйте обратиться к своему интернет-провайдеру и попросить его изменить ваши текущие настройки на общедоступный IP-адрес.

Решение 2. Измените настройки DNS

В некоторых случаях проблема заключается в том, как осуществляется доступ к вашему DNS-адресу. Вы можете соответствующим образом изменить настройки DNS, чтобы увидеть, поможет ли он вам, как и многие другие. Вот как это сделать:

1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .

2) Перейти к Сеть .

3) Перейти к Настройка подключения к Интернету .

4) Перейти к Использовать Wi-Fi .

5) Перейти к На заказ .

6) Выберите сеть Wi-Fi, которую хотите использовать.

Если вы не сохранили пароль или эта сеть для вас новая, вам необходимо ввести пароль.

7) Выберите Не указывать .

8) Выберите настройки DNS как Справочник .

9) Установите Первичный DNS в виде 8.8.8.8 и Вторичный DNS в виде 8.8.4.4 .

Если указанные выше адреса не работают, попробуйте:

Первичный DNS: 4.2.2.1

Вторичный DNS: 4.2.2.6

Или же:

Первичный DNS: 208.67.222.222

Вторичный DNS: 208.67.220.220

Проверьте, подключается ли ваша PS4 к Wi-Fi сейчас!

Решение 3. Обновите систему в безопасном режиме

Иногда пакет обновления системы вызывает проблему с неработающим Wi-Fi, и последнее обновление может помочь вам исправить это. Вот что вы можете сделать:

Безопасный режим может привести к потере данных, поэтому всегда сначала делайте резервную копию данных на внешний жесткий диск. Вы пробуете этот метод на свой страх и риск.

1) Нажмите кнопку питания на передней панели, чтобы выключить PS4. Вы увидите, как индикатор несколько раз мигнет, прежде чем погаснет.

2) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал: первый сигнал означает, что PS4 включен, второй сигнал означает, что он находится в безопасном режиме.

3) Нажмите кнопку PS на контроллере.

4) Выберите Обновление системного ПО .

5) Вы должны увидеть, как начинается процесс загрузки. Вам не нужно ничего делать, просто подождите, пока не завершится обновление системного файла и ваш PS4 не перезагрузится.

Убедитесь, что ваш PS4 подключен к Интернету!

Решение 4. Отключите медиа-сервер

Хотя звучит странно, это решает проблему отсутствия подключения к Wi-Fi для многих пользователей, когда они отключают медиасервер. Вы также можете попробовать это. Вот как:

1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .

2) Перейти к Сеть .

3) Перейдите в «Подключение к медиа-серверу» и затем отключите медиа-сервер.

  • PlayStation 4 (PS4)