Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


В наши дни игроки жаждут сыграть в многопользовательскую игру Age of Empires IV. Тем не менее отключено сообщение об ошибке или другие проблемы, связанные с подключением, не позволяют им выйти в сеть. Если вы находитесь в одной лодке, не волнуйтесь. В этом руководстве мы собрали несколько советов по устранению неполадок.





Попробуйте эти исправления/обходной путь

Вам может не понадобиться пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

    Проверить целостность файлов игры Разрешите свою игру через брандмауэр Windows Выполните чистую загрузку Обновите сетевой драйвер Отключить энергосберегающий Ethernet Измените конфигурацию вашего IP Обходной путь: используйте VPN/мобильную точку доступа.

1. Проверить целостность файлов игры

Поврежденные или отсутствующие игровые файлы могут вызвать различные проблемы с вашей игрой. Чтобы изолировать проблему, с которой вы столкнулись прямо сейчас, убедитесь, что вы проверили целостность файлов игры, следуя приведенным ниже инструкциям.



  1. Откройте свой клиент Steam. В разделе БИБЛИОТЕКА щелкните правой кнопкой мыши название игры и выберите Характеристики .

  2. Выберите ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ вкладка Затем нажмите на кнопку Проверить целостность файлов игры… .

Теперь Steam проверит все ваши игровые файлы и сравнит их с файлами, размещенными на игровых серверах. Если есть какие-либо несоответствия, Steam повторно загрузит и восстановит поврежденные файлы.





Когда процесс завершится, запустите Age of Empires IV. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

2. Разрешите свою игру через брандмауэр Windows.

Несколько игроков обнаружили, что на самом деле брандмауэр Windows блокирует им доступ к игре. Это может показаться смешным, потому что это игра Microsoft. Но это правда. Чтобы проверить, происходит ли это с вами, убедитесь, что вы разрешили Age of Empires IV через брандмауэр.



  1. На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows + клавиши I одновременно, чтобы открыть Настройки.
  2. Нажмите Обновление и безопасность .

  3. Выбирать Безопасность Windows с левой панели. Затем нажмите Защита от вирусов и угроз .

  4. Прокрутите вниз и нажмите Управление защитой от программ-вымогателей .

  5. Нажмите Разрешить приложение через контролируемый доступ к папке .

  6. Нажмите + Добавить разрешенное приложение > Просмотреть все приложения .

  7. Затем перейдите в папку установки вашей игры.
    Обычно вы можете найти его из: C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonAge of Empires IV .
    Если вы не можете его найти, откройте клиент Steam. Щелкните правой кнопкой мыши название игры и выберите Управление > Просмотр локальных файлов .

    Age of Empires IV просмотреть локальный файл
  8. Затем щелкните Исполняемый файл RelicCardinal и нажмите Открытым .

Когда вы это сделаете, перезапустите игру. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.





3. Выполните чистую загрузку

После того, как вы убедились, что ваш брандмауэр не блокирует вашу игру, следующее, что вам нужно сделать, это убедиться, что фоновые процессы не мешают вашей игре:

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo + R keys одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите или вставьте msconfig и нажмите Enter.

    msconfig
  3. На вкладке Общие поставьте галочку Выборочный запуск . Тогда убедитесь, что вы снимите флажок Загрузить элементы автозагрузки . Затем нажмите Применять .

    как выполнить чистую загрузку
  4. Выберите Услуги вкладка Установите флажок рядом с Скрыть все службы Microsoft . Затем нажмите Отключить все > Применить .

    как выполнить чистую загрузку
  5. Затем нажмите ОК > Перезагрузить .

Когда ваше устройство загрузится, попробуйте запустить Age of Empires IV. Если вы не получите никаких ошибок, связанных с подключениями, перезагрузите компьютер, чтобы он запускался как обычно, выполнив следующие действия.

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo + R keys одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите или вставьте msconfig и нажмите Enter.

    msconfig
  3. На вкладке «Общие» нажмите кнопку Обычный запуск вариант, а затем щелкните В ПОРЯДКЕ .

Если выполнение чистой загрузки не решает вашу проблему, попробуйте следующее исправление ниже.

4. Обновите сетевой драйвер

При выявлении проблем, связанных с подключением, одним из шагов, которые вы должны предпринять, является проверка того, не используете ли вы устаревший сетевой драйвер. Устаревший драйвер может повлиять на производительность, что может привести к медленному интернету. Чтобы исправить это, вы должны обновить драйвер.

Существует два основных способа обновления сетевого драйвера: вручную и автоматически.

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера, вы можете сделать это вручную через диспетчер устройств или перейти на страницу загрузки драйвера производителя, чтобы загрузить и установить точный драйвер для вашей системы. Это потребует определенного уровня компьютерных знаний и может стать головной болью, если вы не разбираетесь в технологиях.

ИЛИ

Вы можете сделать это с Драйвер Легкий , автоматическое обновление драйверов. С Driver Easy вам не нужно тратить время на поиск обновлений драйверов, так как он возьмет на себя всю рутинную работу за вас.

    Скачатьи установите драйвер Easy.
  1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все устройства с отсутствующими или устаревшими драйверами.

  2. Нажмите Обновить все . Затем Driver Easy загрузит и обновит все ваши устаревшие и отсутствующие драйверы устройств, предоставив вам последние версии каждого из них непосредственно от производителя устройства.

    Это требует Про версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите обновляться до версии Pro, вы также можете обновить свои драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии. Все, что вам нужно сделать, это загрузить их по одному и установить вручную.

    обновить сетевой драйвер с драйвером легко
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в .

После обновления драйверов перезагрузите устройство. Если вы по-прежнему не можете подключиться к серверу или он показывает, что вы не в сети, попробуйте следующее исправление ниже.

5. Отключить энергосберегающий Ethernet

По какой-то причине Windows, как правило, настроена на максимальное энергосбережение, что включает настройку сетевого подключения для перехода в спящий режим. Это может быть причиной того, что он внезапно показывает, что вы не в сети. Чтобы исправить это, выполните следующие действия.

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo + R keys одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите или вставьте контроль и нажмите Enter.

  3. Нажмите Сеть и Интернет . (Убедитесь, что вы установили Категория как ваш вид. )

  4. Нажмите Центр коммуникаций и передачи данных .

  5. Нажмите на свое соединение.

  6. Нажмите Характеристики .

  7. Нажать на Настроить… кнопка.

  8. Выберите Передовой вкладка Найдите Энергоэффективный Ethernet из раздела «Недвижимость». Затем убедитесь, что его Ценность является Неполноценный .

  9. Затем выберите Управление энергопотреблением вкладка Убедитесь, что рядом с Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии является непроверенный .

После применения изменений запустите игру. Если это не поможет, попробуйте следующее исправление ниже.

6. Измените конфигурацию вашего IP

Если ваши DNS-серверы, предоставленные провайдером, не настроены должным образом для кэширования, они могут замедлить ваше соединение. Чтобы этого не произошло, попробуйте переключиться на другой сервер.

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo + R keys одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите или вставьте контроль и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

  3. Нажмите Сеть и Интернет . (Убедитесь, что вы установили Категория как ваш вид. )

  4. Нажмите Центр коммуникаций и передачи данных .

  5. Нажмите на свой собственный Соединения .

  6. Нажмите Характеристики .

  7. В окне свойств нажмите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) а затем нажмите Характеристики .

  8. Нажмите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Затем введите следующий номер.

    Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
    Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

    Затем установите флажок Проверить настройки при выходе и нажмите В ПОРЯДКЕ .

После применения изменений запустите Age of Empires IV и проверьте, исчезла ли ваша проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.

Обходной путь: используйте VPN/мобильную точку доступа.

Однако, если ничего не помогает, и вы по-прежнему не можете подключиться к серверу, вы можете попробовать использовать VPN (Однако у вас может быть высокий пинг.) Или превратите свой телефон в источник Интернета, который может использовать ваш компьютер. Это может послужить обходным путем для решения проблемы, и вы сможете наслаждаться игровым процессом без проблем с подключением.

Если вы не уверены, какое VPN-приложение выбрать, ниже приведены некоторые рекомендации.

    НордВПН(30-дневная гарантия возврата денег) Серфшарк (7-дневная бесплатная пробная версия) Киберпризрак (доступна бесплатная пробная версия)

Вот исправления, которые сработали для некоторых игроков. Если вам удалось найти решение, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы интегрируем его в наше руководство по устранению неполадок.

  • Эпоха империй 4