[РЕШЕНО] Проблемы с черным экраном Zoom на ПК — Руководство 2022

Если вы видите черный или пустой экран во время вызова Zoom, не паникуйте. Этот пост покажет вам, как исправить проблемы с черным экраном Zoom на устройстве Windows.

Вот 6 исправлений, которые стоит попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет!

Исправления, чтобы попробовать:

• Исправление 1: перезагрузите компьютер
• Исправление 2: отключите автоматическое переключение графического процессора
• Исправление 3. Обновите графический драйвер
• Исправление 4: включение/выключение аппаратного ускорения
• Исправление 5: выход из полноэкранного режима
• Исправление 6: переустановите Zoom

Исправление 1: перезагрузите компьютер

Если вы еще не пробовали это, попробуйте. Простая перезагрузка почти всегда помогает, когда речь идет о программных сбоях.

Исправление 2: отключите автоматическое переключение графического процессора

Переключение графического процессора позволяет максимизировать графическую производительность и продлить срок службы батареи при наличии более одной видеокарты. Для многих пользователей отключение функции автоматического переключения графического процессора устраняет проблемы с черным экраном Zoom.

1) Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на рабочем столе и выберите Панель управления Нвидиа

2) Выберите Управление настройками 3D .

3) Выберите Настройки программы , затем нажмите Добавлять .

4) Нажмите Просматривать .

5) Найти Cpthost.exe из папки Zoom bin (расположенной в C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin).

6) В разделе «Выбор предпочтительного графического процессора для этой программы» выберите Интегрированная графика

7) Нажмите Применять .

Если это не устранило проблемы с черным экраном Zoom, попробуйте следующее исправление ниже.

Исправление 3. Обновите графический драйвер

Эта проблема может возникнуть, если ваш графический драйвер несовместим или каким-то образом поврежден. Итак, вы хотите убедиться, что ваш графический драйвер обновлен.

Вы можете вручную проверьте драйвер для вашей видеокарты зайдя на сайт производителя и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера. Обязательно выбирайте только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows.

Если вам неудобно играть с драйверами устройств, мы рекомендуем использовать Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для вас правильный драйвер.

Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

один) Скачать и установите драйвер Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите на Кнопка обновления рядом с видеодрайвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную.

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Про версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.

4) Перезагрузите компьютер и Zoom, чтобы проверить проблему.

Если у вас все еще есть проблема, попробуйте следующее исправление ниже.

Исправление 4: включение/выключение аппаратного ускорения

Когда вы запускаете приложение, оно использует стандартный ЦП вашего компьютера. Если вы выполняете тяжелую задачу, например, делитесь своим экраном из Zoom, ваше приложение будет использовать другие аппаратные компоненты на вашем ПК для более эффективной работы.

Если у вас хорошее оборудование, включение аппаратного ускорения приведет к повышению производительности вашего приложения; однако, если ваше оборудование слабое, эта функция может вызвать у вас проблемы.

Чтобы узнать, является ли это причиной черного экрана, попробуйте отключить/включить аппаратное ускорение.

1) Откройте Зум.

2) Перейдите в «Настройки» > «Поделиться экраном» > «Дополнительно».

3) Снимите флажок Включите аппаратное ускорение, чтобы оптимизировать обмен видео.

Попробуйте еще раз поделиться экраном с помощью Zoom. Если проблема с черным экраном возникает снова, попробуйте следующее решение.

Исправление 5: выход из полноэкранного режима

Если вы используете Zoom в полноэкранном режиме, когда возникает проблема, попробуйте выйти из полноэкранного режима, а затем поделиться своим экраном.

1) Откройте Зум.

2) Перейдите в «Настройки» > «Основные».

3) Снимите флажок Автоматически переходить в полноэкранный режим при запуске собрания или присоединении к нему.

Если проблема все еще существует, перейдите к следующему исправлению ниже.

Исправление 6: переустановите Zoom

Если вы по-прежнему не можете заставить Zoom работать правильно, это может быть проблема с установочными файлами Zoom. В этом случае может помочь удаление Zoom, а затем его повторная установка.

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть команду «Выполнить».

2) Тип appwiz.cpl и нажмите В ПОРЯДКЕ .

3) Щелкните правой кнопкой мыши Масштаб и щелкните Удалить .

4) Скачать и установить Зум.

Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решило вашу проблему! Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, или дайте нам знать, если вам удастся решить эту проблему каким-либо другим способом!

• черный экран
• Увеличить