Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Если у вас в порядке Wi-Fi или беспроводное соединение, но Интернет не работает или у вас ограниченные возможности подключения, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 также сообщают об этой проблеме. Но не беспокойтесь, это можно исправить.





Вот несколько эффективных решений, которые вы можете попробовать. Вам не нужно пробовать их все, просто постепенно спускайтесь вниз, пока не найдете тот, который работает.

Если вы не можете просматривать веб-страницы ни на каких устройствах
Если вы можете просматривать веб-страницы на других устройствах, но не на ПК:
Метод 1: удалить временные файлы
Метод 2: сбросить DNS
Метод 3: запустить команды
Метод 4: обновить драйверы устройств
Метод 5: обновите или удалите McAfee



Если вы не можете просматривать веб-страницы ни на каких устройствах

Если все ваши устройства, ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты нормально подключены к Wi-Fi, но не имеют доступа к Интернету, проблема может заключаться в вашем сетевом оборудовании или в самой сети. Попробуйте следующие решения, чтобы исправить это:





  • Перезагрузите модем, маршрутизатор и ваши устройства.

1) Отсоедините шнур питания и батареи (если есть) от модема и роутера.

2) Подождите не менее 30 секунд после того, как свет погаснет. Затем подключите модем.

3) Подождите еще 60 секунд, затем подключите маршрутизатор.

  • Перезагрузите компьютер

1) На клавиатуре щелкните значок Начало кнопка и Рестарт .



2) После перезагрузки компьютера следуйте по пути: щелкните значок Начало кнопка > Настройки> Сеть и Интернет> Wi-Fi (в левой части панели). Выберите имеющееся сетевое подключение и нажмите Подключить .



Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте обратиться к поставщику услуг сети или производителю маршрутизатора.

Может просматривать веб-страницы на других устройствах, но не на ноутбуке

  • Удалить временные файлы

1) На клавиатуре нажмите кнопку Клавиша Windows и Икс одновременно, затем нажмите Проводник .



2) В поле адреса введите C: Windows темп и нажмите Войти .



3) Если вам будет предложено предоставить права администратора, нажмите Продолжить .



4) Здесь, в этой папке, вы увидите много временных файлов. Нажмите Ctrl + A в то же время, чтобы выбрать все файлы, затем щелкните правой кнопкой мыши и щелкните удалять .





5) Теперь снова подключитесь к сети. Посмотрите, сохраняется ли проблема.





  • Сбросить DNS

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения в правом нижнем углу и щелкните Открытый центр управления сетями и общим доступом .


2)Нажмите Изменение параметров адаптера .


3) Щелкните правой кнопкой мыши ваш адаптер Wi-Fi и щелкните Свойства .



4) Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите Свойства .



5) Нажмите Получить IP-адрес автоматически .



6) Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов и введите адрес, как показано на скриншоте ниже:

Нажмите Хорошо .

  • Запускать команды в командной строке


1) На клавиатуре нажмите кнопку Клавиша Windows и Икс одновременно, затем нажмите Командная строка (администратор) .




При запросе разрешения администратора нажмите да .


2) В окне командной строки введите следующие команды. Нажмите Войти после каждой команды.

ipconfig / flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip сброс c:  resetlog.txt
сброс WinSock Netsh




Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

3) Rщелкните правой кнопкой мыши вай-фай значок подключения в правом нижнем углу и щелкните Открытый центр управления сетями и общим доступом .

4)Нажмите Изменение параметров адаптера .

5) Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Отключить . Немного подождать. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите включить .



  • Обновите драйверы устройств

Если описанные выше методы не помогли, мы настоятельно рекомендуем обновить драйверы сетевых адаптеров.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером сетевой карты, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

  • Обновите или удалите McAfee


Многие пользователи обнаружили, что эта проблема исчезла, когда они заменили свой McAfee другими антивирусными программами.

До сих пор неизвестно, почему McAfee мешает вам подключиться к Интернету. Но если вы используете McAfee в качестве антивирусной программы и проблема не исчезнет, ​​обновите McAfee до последней версии, чтобы попробовать.
  • Сетевой адаптер
  • проблема с сетью
  • вай-фай
  • Windows 10