Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Многие игроки Destiny 2 сообщают об ошибке Вы потеряли соединение с серверами Destiny 2. Возможно, изменились ваши разрешения на доступ к многопользовательскому онлайн-игре или ваш профиль мог быть зарегистрирован в другом месте. ' и задаться вопросом, как решить эту ошибку, вместо того, чтобы ждать несколько минут, возможно, несколько дней.





Почему я получаю эту ошибку?

Проверить состояние серверов Destiny 2 . Если сам сервер в данный момент не отключен, потенциальные причины ошибки «Вы потеряли соединение с серверами Destiny 2» перечислены ниже:

  • В вашей учетной записи нет активной подписки PlayStation Plus или Xbox Live Gold, или срок действия подписки истек.
  • Учетная запись была зарегистрирована в другой консоли
  • PlayStation Plus или Xbox Live могут проходить техническое обслуживание или проблемы с подключением
  • Консоли недавно переключались между проводным и беспроводным подключением без обновления сетевых настроек консоли в соответствии с новым типом подключения.
  • Проблемы, связанные с Интернетом

Если вы постоянно сталкиваетесь с этой ошибкой, вы можете использовать следующие шаги по устранению неполадок:



Исправить 1. Очистить кеш

Если у вас есть активное членство и вы совершенно уверены, что не используете свою учетную запись на каких-либо других консолях ( как предотвратить несанкционированный вход в систему ), но код ошибки сохраняется, вы можете попробовать очистить кеш, может поможет:





Очистка кеша консоли

  1. Выключите консоль
  2. Как только консоль полностью выключится, отсоедините шнур питания от задней панели консоли.
  3. Оставьте консоль отключенной от сети не менее чем на 5 минут.
  4. Снова подключите шнур питания к консоли и включите ее.
  5. Перезапустите игру Destiny 2

Очистка кеша Steam

  1. В клиенте Steam перейдите к Настройка > Загрузки в левом верхнем меню клиента.
  2. Щелкните ОЧИСТИТЬ КЭШ СКАЧАТЬ кнопка внизу.
    стим очистить кеш
  3. Затем выберите В ПОРЯДКЕ чтобы подтвердить и подтвердить, что вам нужно снова войти в Steam.
    подтвердите очистку кеша

Этот процесс не повлияет на ваши установленные игры, но после этого вам нужно будет войти в Steam.

Исправление 2. Переключитесь на проводное соединение

Хотя в Destiny можно играть с надежным и стабильным подключением к сети Wi-Fi, многие игроки обнаружили, что использование Wi-Fi повышает вероятность потери подключения к службам Destiny. Поэтому мы рекомендуем проводное соединение, если это возможно. Кроме того, для оптимальной работы Destiny требуется достаточная пропускная способность.



Однако, если вам нужно играть в нее через WiFi, вы можете улучшить стабильность вашего WiFi-соединения:





  • Переместите консоль/компьютер как можно ближе к источнику WiFi.
  • Выключите или отключите все другие устройства, подключенные к сети Wi-Fi, во время игры в Destiny 2.
  • По возможности избегайте препятствий между консолью/компьютером и источником WiFi, особенно крупных бытовых приборов или другой электроники.

Исправление 3. Обновите драйвер сетевого адаптера

Если вы не можете завершить вход из-за Невозможно подключиться и переход на проводное соединение по-прежнему не работает, возможно, что-то с драйвером сетевого адаптера или сетевыми настройками. Попробуйте обновить или переустановить драйвер сетевого адаптера и проверить, исправляет ли он « Вы потеряли связь с серверами Destiny 2. ' ошибка.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйверы вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справляется со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью Бесплатно или Про версия из Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    Скачатьи установите драйвер Easy.
  1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
    Сканировать сейчас
  2. Щелкните Обновлять рядом с помеченным драйвером сетевого адаптера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
    драйвер сетевого адаптера
    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе. (Для этого требуется Про версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все .)
  3. После обновления драйвера перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Исправление 4. Выполните сброс сети

Выполнение сброса сети потенциально устраняет любые странные настройки, которые могут мешать вам подключиться, таким образом решая проблему Вы потеряли связь с серверами Destiny 2. ' ошибка. Вот как:

  1. В поле поиска Windows введите команда . Под Командная строка , Выбрать Запустить от имени администратора .
  2. Нажмите В ПОРЯДКЕ для подтверждения вашего действия.
  3. Когда откроется окно командной строки, введите следующие командные строки (нажмите Входить после ввода каждой командной строки):
    |_+_|
    |_+_|
    |_+_|
    |_+_|
    |_+_|

    сбросить сеть
  4. Вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Исправление 5. Измените свой DNS-сервер

Некоторым игрокам Destiny помогает изменение DNS-сервера на Google 8.8.8.8 и 4.4.4.4. Ниже вы найдете точные шаги для этого:

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Виндовс + Р одновременно, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите ncpa.cpl и нажмите Входить .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши текущее сетевое подключение и выберите Характеристики .
    свойства сетевого подключения
  4. Двойной щелчок Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) .
    IPv4
  5. Выбирать Используйте следующие адреса DNS-серверов и заполните DNS-серверы Google:

    Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
    Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4.

    изменить DNS-сервер
  6. Нажмите В ПОРЯДКЕ применять.

Исправление 6. Включите UPnP или переадресацию портов

Если вы усердно работали с базовым руководством по устранению неполадок, но все равно ошибка Вы потеряли связь с серверами Destiny 2. ‘ сохраняется, вы можете попробовать настроить UPnP или переадресацию портов (мы не рекомендуем делать и то, и другое).

Вариант 1. Включить UPnP

  1. В строке поиска Windows введите см д и выберите Командная строка .
  2. Получите внутренний IP-адрес вашего маршрутизатора (шлюз по умолчанию), введя ipconfig в командной строке.
    шлюз по умолчанию - ваш маршрутизатор
  3. Скопируйте и вставьте адрес шлюза по умолчанию в браузер вашего компьютера и войдите в систему, используя правильное имя пользователя и пароль.
  4. Найди UPnP настройка, обычно расположенная в категории «Локальная сеть» или «Брандмауэр».
  5. Включите UPnP и нажмите Сохранять применить изменения.
  6. Отключите и снова подключите все устройства в сети.

Вариант 2. Включить переадресацию портов

Если вы не можете использовать UPnP или не хотите этого, вы можете включить переадресацию портов, чтобы разрешить все подключения, которые нужны Destiny. Обратите внимание, что вы не сможет одновременно использовать более одной консоли для игры в Destiny в одной сети. при использовании переадресации портов. Если вам нужна эта функция, я предлагаю вам выбрать

Шаг 1. Информация, которая вам понадобится

  1. Тип команда в строке поиска Windows и выберите Командная строка .

  2. Введите ipconfig/все и нажмите Входить .

    IP-конфигурация
  3. Возьмите с собой следующее: IPv4-адрес, маска подсети, шлюз по умолчанию и DNS-серверы .

    айпи адрес

Примечание: Шлюз по умолчанию — это IP-адрес вашего маршрутизатора, который вы можете скопировать и вставить в адресную строку браузера.

Шаг 2. Настройте статический IP-адрес

Рекомендуется также назначить статический IP-адрес вашему компьютеру или консоли, чтобы упростить переадресацию портов.

  1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Бегать коробка. Затем введите ncpa.cpl и выберите В ПОРЯДКЕ чтобы открыть сетевые подключения.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши текущее соединение и выберите Характеристики .
  3. Двойной щелчок Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) из списка.
    настроить IPV4

    4. Выберите Используйте следующий IP-адрес , и Использовать следующий DNS-сервер автоматически и введите данные, скопированные из командной строки: IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию и DNS-серверы.
    статический IP-адрес
  4. Нажмите В ПОРЯДКЕ применять.

Шаг 3. Настройте переадресацию портов

  1. В веб-браузере введите IP-адрес маршрутизатора ( Адрес шлюза ).
  2. Введите учетные данные администратора (имя пользователя и пароль могут отличаться в зависимости от бренда, который вы используете).
  3. Search for the Перенаправление порта или Передовой или Виртуальный сервер раздел.
    сервер
  4. Введите IP-адрес вашего ПК в соответствующее поле.
  5. Выберите оба TCP и UDP порты для ваших игр в соответствующем поле.
    перенаправление портов
  6. После завершения включите правило переадресации портов с помощью Давать возможность или На вариант.
Порты, которые должны быть ОТКРЫТЫ
Платформа TCP-порты назначения Порты назначения UDP
Xbox Series X|S 53, 80, 307453, 88, 500, 3544, 3074, 27015-27200
Плейстейшен 5 80, 443, 1935, 3478-34803478, 3479, 49152-65535, 27015-27200
PlayStation 4 80, 443, 1935, 3478-3480
7500-7509
30000-30009
2001, 3074-3173, 3478-3479, 27015-27200
Xbox One 53, 80, 443, 3074
7500-7509
30000-30009
53, 88, 500, 3074, 3544, 4500, 1200-1299, 1001, 27015-27200
ПК 80, 443, 1119-1120, 3074, 3724, 4000, 6112-6114
7500-7509
30000-30009
80, 443, 1119-1120, 3074, 3097-3196, 3724, 4000, 6112-6114,
27015-27200
PlayStation 3 80, 443, 5223, 3478-3480, 8080
7500-7509
30000-30009
3478-3479, 3658
3074, 1001
Xbox 360 53, 80, 443, 3074
7500-7509
30000-30009
53, 88, 3074, 1001


Порты, которые следует переадресовывать
Платформа TCP-порты назначения Порты назначения UDP
Xbox Series X|S 307488, 500, 3074, 3544, 4500
Плейстейшен 5 Если ваш роутер поддерживает Протокол Оба , используйте 1935,3074,3478-3480Если нет, используйте 1935, 3478-34803074, 3478-3479
PlayStation 4 1935, 3478-34803074, 3478-3479
Xbox One 307488, 500, 1200, 3074, 3544, 4500
ПК Н/Д3074, 3097
PlayStation 3 3478-3480, 5223, 80803074, 3478-3479, 3658
Xbox 360 307488, 3074

Помогли ли вам описанные выше обходные пути? Если, к сожалению, нет, вы можете попробовать переустановить игру. Но если ошибка ‘ Вы потеряли соединение с серверами Destiny 2. ' сохраняется, в большинстве случаев проблема вряд ли на вашей стороне, нет смысла беспокоиться дальше. Возможно, вам придется подождать несколько дней, пока проблема не исчезнет автоматически.

  • игры
  • PlayStation 4 (ПС4)
  • Windows 10