'>
Перестал ли работать микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2? Ты не одинок. Многие пользователи сталкивались с той же проблемой, возникающей случайным образом - даже при первом использовании гарнитуры.
Это невероятно расстраивает; вы купили гарнитуру, чтобы по ней можно было разговаривать с людьми, а теперь не можете! Но не волнуйтесь; вы не зря потратили свои деньги. Это можно исправить…
Исправления, которые стоит попробовать
Вот четыре исправления, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Выполните базовое устранение неполадок
- Проверьте настройки звука
- Обновите драйвер гарнитуры
- Сбросьте вашу операционную систему
Метод 1. Выполните основные действия по устранению неполадок
Микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 может быть отключен или неправильно подключен. Поэтому стоит проверить настройку отключения звука и подключение гарнитуры.
1) Если вы используете USB-переключатель гарнитуры, убедитесь, что переключатель отключения звука не активирован.
2) Проверьте все разъемы, чтобы убедиться, что все они правильно установлены. Если вы не видите никаких проблем с разъемами, попробуйте подключить USB-кабель к другой порт USB или используя Аудиоразъем 3,5 мм подключение вместо USB.
Работает ли микрофон на вашей гарнитуре? Если это так, отлично. Но если это не так, вы все равно можете попробовать ...
Метод 2. Проверьте настройки звука
Ваш микрофон HyperX Cloud 2 может не работать, потому что он отключен или не установлен в качестве устройства по умолчанию на вашем компьютере. Чтобы снова включить его и установить как устройство по умолчанию:
1) Удерживайте логотип Windows ключ и нажмите R ключ на клавиатуре одновременно, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите « контроль »И нажмите Войти .
2) На панели управления выберите Большие иконки из Просмотр по выпадающее меню.
3) Выбрать Звук .
4) Выберите Запись вкладку, затем щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место в списке устройств и отметьте Показать отключенные устройства .
5) Щелкните правой кнопкой мыши Микрофон гарнитуры и выберите включить . Затем щелкните правой кнопкой мыши еще раз и выберите Установить как устройство по умолчанию .
Теперь, когда микрофон вашей гарнитуры включен и установлен в качестве устройства по умолчанию, попробуйте его и посмотрите, работает ли он. Если это так, значит, вы решили проблему. Но если нет, можно попробовать еще два исправления ...
Способ 3. Обновите драйвер гарнитуры
Микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 не будет работать, если вы используете неправильный или устаревший драйвер. Поэтому вам следует обновить драйвер, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически. Ручной процесс отнимает много времени, технически и рискован, поэтому мы не будем его здесь рассматривать. Мы также не рекомендуем его, если у вас нет отличных компьютерных знаний.
С другой стороны, автоматическое обновление драйвера очень просто. Просто установите и запустите Водитель Easy , и он автоматически найдет все устройства на вашем компьютере, которым требуются новые драйверы, и установит их для вас. Вот как им пользоваться.
1) Скачать и установить Водитель Easy .
2) Бежать Водитель Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Водитель Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Щелкните значок Обновить рядом с гарнитурой, чтобы загрузить для нее последнюю версию драйвера.
Вы также можете щелкнуть Обновить все нажмите кнопку в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере. (Для этого требуется Pro версия - если у вас его еще нет, вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все .)
После обновления драйвера для гарнитуры HyperX Cloud 2 перезагрузите компьютер. Затем войдите снова и посмотрите, работает ли микрофон.
Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .
Надеюсь, это так. Но если он по-прежнему не работает, вам может потребоваться…
Метод 4: сбросить / переустановить Windows
В вашей операционной системе могут быть поврежденные файлы или конфигурации, которые мешают правильной работе микрофона на гарнитуре HyperX Cloud 2. Единственный способ решить эту проблему - сбросить / переустановить Windows.
Сначала создайте резервную копию важных файлов на вашем компьютере, затем выполните одну из следующих процедур ...
- Если вы используете Windows 10 , вы можете использовать это руководство чтобы сбросить вашу систему.
- Если вы используете старая версия Windows , вы можете использовать любой установочный носитель, поставляемый с вашим компьютером, для переустановки операционной системы.
Затем после сброса или переустановки Windows переустановите гарнитуру в соответствии с прилагаемыми инструкциями.
Если вы попробовали все эти исправления, а микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 по-прежнему не работает, вероятно, проблема связана с оборудованием. Связаться с нами Служба поддержки Kingston для дальнейшей помощи.
