Многие игроки Tales of Arise сообщили о получении фатальная ошибка, приводящая к вылету игры. Это известная проблема, связанная с Unreal Engine 4, и, к счастью, для нее есть несколько исправлений. Прежде чем разработчики решат эту проблему и выпустят официальный патч, вы можете попробовать обходные пути, описанные в этой статье.
Попробуйте эти исправления…
Вам не нужно пробовать их все, просто продвигайтесь вниз, пока не найдете тот, который поможет!
1: Проверить целостность файлов игры
2: Установите последние обновления Windows
3. Проверьте антивирусное программное обеспечение.
4: Обновите графический драйвер
5. Переустановите распространяемый компонент Microsoft Visual C++.
6: Отключить разгон и наложения
Прежде чем мы углубимся во что-то продвинутое, попробуйте перезапустить игру и компьютер, чтобы убедиться, что это был просто сбой.Исправление 1: проверьте целостность файлов игры
Неполные или поврежденные локальные файлы игры могут вызвать фатальную ошибку и привести к сбою игры. Чтобы проверить и исправить эту проблему, вы можете сделать это через клиент Steam. Вот как:
- Откройте свою библиотеку Steam и найдите Tales of Arise. Щелкните правой кнопкой мыши игру и нажмите Характеристики.
- в Локальные файлы вкладка, нажмите Проверить целостность файлов игры .
- Steam просканирует файлы игры в вашей локальной папке с игрой и сравнит их с файлами на сервере. Если что-то кажется неправильным, Steam исправит это за вас.
- После завершения сканирования перезапустите игру.
Если вы проверили свои игровые файлы, но по-прежнему получаете фатальную ошибку UE4, попробуйте следующее исправление.
Исправление 2. Установите последние обновления Windows.
Поддержание вашей системы в актуальном состоянии может решить или, по крайней мере, помочь предотвратить некоторые проблемы совместимости, которые могут вызвать фатальную ошибку. Вот как установить последние обновления Windows:
Если ваша система не обновляется регулярно, могут возникнуть проблемы совместимости, которые могут привести к сбою игры. Убедитесь, что вы всегда устанавливаете доступные обновления. Вот как:
- В строке поиска на панели задач введите Обновить , затем нажмите С следите за обновлениями .
(Если вы не видите панель поиска, нажмите кнопку «Пуск», и вы найдете ее во всплывающем меню.)
- Windows выполнит поиск доступных обновлений. Если их нет, вы получите Вы в курсе подписать. Вы также можете нажать Посмотреть все необязательные обновления и установить их при необходимости.
- Если есть доступные обновления, Windows автоматически загрузит их для вас. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку, если это необходимо.
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если установка обновлений Windows не решает вашу проблему, попробуйте следующее исправление.
Исправление 3: проверьте антивирусное программное обеспечение
Антивирусное программное обеспечение может мешать играм и вызывать фатальную ошибку. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение на вашем ПК, если вы им пользуетесь, затем запустите игру и проверьте проблему.
Если вы больше не получаете сообщение о фатальной ошибке, проблема может быть в вашем антивирусе. Вы можете либо добавить Tales of Arise и Steam в белый список вашего антивируса, либо обратиться за помощью к компании-поставщику антивируса. Если вы решили полностью избавиться от антивируса, будьте осторожны и из соображений безопасности избегайте загрузки файлов из Интернета.
Если это не решит вашу проблему, попробуйте следующее исправление.
Исправление 4: обновите графический драйвер
Актуальный графический драйвер необходим для игр на основе UE4, таких как Tales of Arise. Если ваш графический драйвер устарел или неисправен, это может привести к фатальным ошибкам и сбоям в игре. Возможно, вы захотите убедиться, что ваша версия обновлена и работает правильно.
Есть два способа поддерживать актуальность графического драйвера. Один из них — обновить его вручную через диспетчер устройств. Если в Windows нет последней доступной версии нужного вам драйвера, вы можете найти его на веб-сайте производителя. Обязательно выбирайте только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows.
Автоматическое обновление драйверов – Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашей видеокарты и версии Windows, а затем загрузит и установит его правильно:
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
- Нажмите на Обновлять кнопку рядом с помеченным драйвером видеокарты, чтобы автоматически загрузить правильную версию драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro, которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .
Перезагрузите компьютер, чтобы новый драйвер вступил в силу. Если обновление графического драйвера не решает вашу проблему, попробуйте следующее исправление.
Исправление 5. Переустановите распространяемый компонент Microsoft Visual C++.
Некоторым игрокам удалось решить проблему, переустановив распространяемые файлы Microsoft Visual C++ на своих ПК. Эти файлы необходимы для игр, и если они повреждены, это может помешать работе UE4 и вызвать фатальную ошибку. Вот как его переустановить:
- Перейдите к C: Program Files (x86)SteamsteamappscommonSteamworks Shared\_CommonRedistvcredist .
- Вы можете увидеть несколько папки с именем 20xx . На моем компьютере это 2012, 2013 и 2019 годы.
- Откройте каждую папку и запустите следующие исполняемые файлы в этих папках. (Если у вас разные папки, запустите vc_redist.x64.exe в этих папках.)
2012vc_redist.x64.exe
2013vc_redist.x64.exe
2019vc_redist.x64.exe - Перезагрузите компьютер.
Если переустановка распространяемого пакета Microsoft Visual C++ не увенчалась успехом, вы можете попробовать еще одно исправление.
Исправление 6: отключить разгон и наложения
Игры, построенные на UE4, подвержены фатальным ошибкам, когда игроки разгоняют свой графический процессор, поскольку игровой движок плохо поддерживает разогнанные видеокарты. Если вы используете MSI Afterburner или другое программное обеспечение для разгона Tales of Arise, попробуйте отключить его, а затем проверьте проблему.
Вы также можете отключить наложения, поскольку они могут вызвать проблемы с производительностью в игре и вызвать фатальную ошибку. Некоторые распространенные из них включают Steam, Twitch, Zoom, Discord и Geforce Experience. Попробуйте отключить эти программные оверлеи, а затем запустите Tales of Arise, чтобы увидеть, по-прежнему ли вылетает фатальная ошибка.
Надеюсь, эта статья поможет! Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.
- сбой игры
- ошибка игры
