'>
Если вы используете Surface Book или Surface Pro, и ваша камера перестает работать, вы не одиноки. Об этом сообщают многие пользователи. Но хорошая новость в том, что вы можете легко исправить это самостоятельно.
Вот два решения, которые вы можете попробовать решить в Windows 10. Попробуйте Решение 2, если Решение 1 не работает.
Решение 1: Обновите драйвер камеры Surface
Решение 2: Обновите приложение камеры Surface в Microsoft Store
Решение 1. Обновите драйвер камеры Surface.
Эта проблема может быть вызвана старым или неправильным драйвером камеры на вашем Surface. Вы можете решить эту проблему, обновив драйвер камеры.
Следуйте этим:
1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key 
и Икс одновременно, чтобы открыть меню быстрого доступа.
2) Нажмите Диспетчер устройств .
3) Щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft LifeCam Передняя / Задняя в Воображающие устройства . Затем нажмите Обновить драйвер .
Заметка: Вы можете обновить оба драйвера камеры или драйвер с проблемой.
4) Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
5) Windows должна обнаружить обновление для вашей камеры. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
ВАЖНЫЙ: По некоторым причинам иногда Microsoft не может обнаружить обновление за вас. Вместо этого вы можете загрузить последние версии драйверов с официального сайта Microsoft.
Или же
Если вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Это инструмент, который обнаруживает, загружает и (если вы используете Pro) устанавливает любые обновления драйверов, необходимые вашему компьютеру.
Чтобы обновить драйверы с помощью Driver Easy, просто щелкните значок Сканировать сейчас кнопку, затем, когда в нем перечислены драйверы, которые необходимо обновить, нажмите Обновить . Будут загружены правильные драйверы, и вы сможете установить их - вручную через Windows или все автоматически с помощью Драйвер Easy Pro .
6) Перезагрузите Surface и посмотрите, работает ли ваша камера.
Решение 2. Обновите приложение камеры Surface в Microsoft Store
Эта проблема также может быть вызвана ошибкой вашей камеры Surface. Вы можете решить эту проблему, обновив приложение камеры в Microsoft Store.
Следуйте этим:
1) Тип хранить в поле поиска и нажмите хранить от верхней.
2) Нажмите кнопку дополнительных параметров справа от Поиск , затем щелкните Загрузки и обновления .
3) Нажмите Получать обновления .
4) Затем ваше приложение камеры Windows должно быть обновлено до последней версии.
5) Перезагрузите Surface и посмотрите, работает ли ваша камера.
