Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Нет ничего более разочаровывающего, чем покупка видеоигры и невозможность в нее поиграть. В последнее время многие Call of Duty: Black Ops 4 игроки сообщают, что Black Ops 4 не запускается на ПК.





Эта проблема может возникать по разным причинам, большинство из которых трудно обнаружить из-за большого количества уникальных настроек оборудования и программного обеспечения.

Но не волнуйтесь. Вот общее руководство, которое поможет исключить распространенные проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете ту, которая подойдет вам.



Исправления, которые стоит попробовать:

  1. Запускаем игру от имени администратора
  2. Исключить проблемы с драйверами
  3. Сбросьте настройки в игре
  4. Удалить файлы кеша игры
  5. Проверить наличие конфликтов программного обеспечения
  6. Обновите компоненты Windows
  7. Переустановите игру

Исправление 1. Запустите игру от имени администратора.

BO4 Проблема с запуском может произойти, если он не может получить доступ к определенным файлам и папкам игры под стандартной учетной записью пользователя. Хотя это редко вызывает проблемы с запуском, вам следует исключить такую ​​возможность. Следуйте инструкциям ниже:





1) Щелкните правой кнопкой мыши Значок Battle.net на рабочем столе и выберите Свойства .

2) Щелкните значок Вкладка совместимости и установите флажок рядом с Запустите эту программу от имени администратора . Затем щелкните Хорошо .



3) Перезапуск BO4 из приложения Blizzard.net, чтобы проверить вашу проблему.





Если проблема не исчезнет, ​​не расстраивайтесь. Перейдите к следующему исправлению ниже.

Исправление 2: исключение проблем с драйверами

Ваша видеокарта (GPU) - самый важный компонент, когда дело доходит до определения игровой производительности.

Если вы недавно обновили драйвер видеокарты, возможно, новый драйвер несовместим с вашей игрой. Пытаться откат к ранее установленному драйверу чтобы увидеть, является ли это основной проблемой.

Если откат драйвера не помог или вы долгое время не обновляли драйвер, скорее всего, используемый вами графический драйвер устарел или каким-то образом поврежден. В этом случае попробуйте обновление графического драйвера до последней версии чтобы узнать, устранило ли это сообщение об ошибке запуска Black Ops 4. Следуйте инструкциям ниже:

Вариант 1. Откатите графический драйвер

1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время.

2) Тип devmgmt.msc , затем щелкните Хорошо .

3) Двойной щелчок Видеоадаптеры . Затем щелкните правой кнопкой мыши ваша видеокарта и выберите Свойства .

4) Нажмите Откат драйвера .

Если вы не можете нажать кнопку или откат к предыдущей версии не помог решить проблему, продолжайте и попробуйте обновить драйвер видеокарты.


Вариант 2. Обновите графический драйвер, если вы еще этого не сделали.

Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящий драйвер. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о неправильном драйвере, который вы будете загружать, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете обновить драйвер автоматически с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 шага (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но отчасти это делается вручную.
Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Перезапустите игру, чтобы проверить свою проблему. Если ваша игра по-прежнему не воспроизводится, попробуйте следующее решение.

Исправление 3: сброс настроек в игре

Неправильные настройки в игре также могут привести к сбою игры. Если вы недавно изменили настройки BO4, и с тех пор игра не работает, вам необходимо восстановить в игре настройки по умолчанию. Вот как это сделать:

1) Запустить Blizzard Battele.net .

2) Нажмите СНЕЖНАЯ БУРЯ , тогда Настройки .

3) Щелкните значок Вкладка настроек игры > Сбросить параметры в игре .

4) Нажмите Сброс .

5) Нажмите Готово .

Попробуйте запустить игру, чтобы узнать, помогло ли это. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему исправлению ниже.

Исправление 4: удалите файлы кеша игры

Очистка файлов кэша игры может улучшить вашу игровую производительность и позволить игре запускаться, когда в противном случае она не будет работать. Итак, если Black Ops 4 не запустится на вашем ПК,

1) На клавиатуре нажмите Клавиши Ctrl, Shift и Esc в то же время, чтобы открыть диспетчер задач.

2) На Процессы вкладку, щелкните правой кнопкой мыши Программа, связанная с Blizzard (такие как Приложение Blizzard battle.net, agent.exe и Агент обновлений Blizzard ), затем щелкните Завершить задачу .

3) На клавиатуре нажмите Клавиша с логотипом Windows и R st, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

4) Тип %Данные программы% и нажмите Хорошо .

5) Выделите и удалите Blizzard Entertainment и Папка Battle.net .

4) Перезапустите игру, чтобы проверить проблему.

Если BO4 все равно не запустится, не волнуйтесь. Есть еще 2 исправления, которые нужно попробовать.

Исправление 5. Проверьте наличие конфликтов программного обеспечения

Некоторые программы или службы, запущенные на вашем компьютере, могут конфликтовать с Блэк Опс 4 , что приводит к ошибке запуска.

Чтобы узнать, не в этом ли проблема, попробуйте закрыть ненужные программы во время игры. Если ваша игра по-прежнему не запускается, попробуйте выполнить чистую загрузку, чтобы остановить работу сторонних сервисов в фоновом режиме.

Вот как:

Закройте ненужные программы

1) Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач .

2) Щелкните правой кнопкой мыши ресурсоемкий процесс и выберите Завершить задачу .

Не завершайте программы, с которыми вы не знакомы. Это может иметь решающее значение для работы вашего компьютера.

3) Перезапустите игру, чтобы проверить свою проблему.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить чистую загрузку на вашем компьютере.


Выполните чистую загрузку

Приведенные ниже снимки экрана относятся к Windows 7, но те же действия применимы и к Windows 8 и 10. Фактические отображаемые экраны будут только косметическими отличиями. (Или вы можете проверить эту статью, чтобы увидеть как выполнить чистую загрузку в Windows 10 .)

1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2) Тип msconfig . Затем на клавиатуре нажмите кнопку Enter, Shift и Ctrl одновременно с клавишами для запуска конфигурации системы от имени администратора.

3) Снимите флажок рядом с Загрузить элементы автозагрузки . Затем нажмите Применять .

4) Щелкните значок Вкладка Services, а затем установите флажок рядом с Скрыть все службы Microsoft .

5) Нажмите Отключить все .

6) Нажмите Применять .

7) Щелкните значок Вкладка 'Автозагрузка'.

8) Снимите флажок рядом с программой, которая не запускается автоматически, а затем нажмите Хорошо .

Отключайте только те программы, которые, как вы знаете, не должны запускаться автоматически при запуске. В целях безопасности следует сохранить автоматический запуск антивируса.

9) Нажмите Рестарт и дождитесь перезагрузки компьютера.

10) После перезагрузки компьютера перезапустите игру, чтобы проверить проблему.

Если ваша игра работает правильно , это означает, что одна из служб или программ на вашем компьютере конфликтует с вашей игрой.

Чтобы сузить круг проблемных услуг или программ, повторите шаги 1–4, затем отключите верхнюю половину служб (нижняя половина включаемых служб). Затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, правильно ли работает игра.

Если проблема возникает снова, значит проблемная служба относится к нижней половине служб. Затем вы можете следовать той же логике и сосредоточиться на нижней половине служб, пока не выделите ту, которая вызывает ошибку.

Определив проблемную службу, вы можете обратиться за помощью к разработчику игры или просто запустить игру с отключенной службой.

Помогло ли это вам найти проблемную программу или нет, не забудьте перезагрузите компьютер, чтобы он запустился нормально .

Перезагрузите компьютер, чтобы он запустился нормально

1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время.

2) Тип msconfig и нажмите Хорошо .

3) Нажмите кнопку рядом с Нормальный запуск, а затем щелкните Применять .

4) Щелкните значок Вкладка Services .

5) Нажмите Включить все, затем щелкните Хорошо .

6) Нажмите Рестарт . (Ваш компьютер запустится нормально после того, как вы закончите этот шаг.)

Если игра по-прежнему не запускается, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 6. Обновите компоненты Windows.

Windows регулярно выпускает обновления для исправления ошибок. Возможно, последнее обновление конфликтует с вашей игрой, и для его исправления необходимо новое обновление. Вот как проверить наличие обновлений Windows:

1) На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ. Затем введите Центр обновления Windows и выберите Настройки Центра обновления Windows .

2) Нажмите Проверить обновления, а затем подождите, пока Windows автоматически загрузит и установит обновления.

3) После завершения обновления перезагрузите компьютер и игру.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте исправить это ниже.

Исправление 7: переустановите игру

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, возможно, виноваты установочные файлы игры. Попробуйте удалить игру, затем перезагрузите компьютер, чтобы загрузить и установить Служебный долг: Black Ops 4 .

Надеюсь, эта статья помогла. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам удастся решить эту проблему иным способом. Мне бы очень понравились твои мысли!

  • игры
  • Windows 10
  • Windows 7
  • Windows 8