Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Если ваш Сканер HP не работает не волнуйся. Это распространенная проблема сканеров, и вы можете исправить ее быстро и легко.





Почему мой сканер HP не работает?

Сканер HP не работает: сканер не будет сканировать , сканер не обнаружен на вашем компьютере, или появляются ошибки когда вы используете сканер и т. д.

Причины этих проблем разнообразны, и иногда их трудно определить. Как вы понимаете, проблема с подключением может помешать вашему сканеру подключиться к компьютеру, а проблемы с программным обеспечением и службами на вашем компьютере являются возможными причинами этой проблемы.



Но не волнуйтесь. Мы поможем вам исправить неработающий сканер на HP.





Как исправить неработающий сканер HP

Вот решения, которые помогли людям решить ту же проблему. Нет необходимости пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку.

  1. Проверьте проблему с подключением
  2. Включение службы Windows Image Acquisition (WIA) и связанных служб
  3. Обновите драйвер сканера
  4. Устранение неполадок оборудования
  5. Запустить проверку системных файлов
Приведенные ниже снимки экрана взяты из Windows 10, и исправления применимы к Windows 7 и Windows 8.1.

Исправление 1. Проверьте проблему с подключением.

Чтобы использовать сканер, убедитесь, что он включен на первом месте.



Тогда вам следует проверить связь выпуск . Если вы используете USB-сканер, проверьте USB-порты и USB-кабели чтобы убедиться, что он работает правильно. Пока вы используете сетевой сканер, убедитесь, что ваш компьютер Интернет связь , и ваш сканер подключается к вашему компьютеру через Интернет. Кроме того, если вы используете VPN в вашем компьютере, попробуйте отключение VPN с вашего компьютера и повторите сканирование.





Если вы выполнили описанные выше действия, но сканер HP по-прежнему не работает, не волнуйтесь. Есть еще кое-что, что можно попробовать.


Исправление 2: Включите службу Windows Image Acquisition (WIA) и связанные службы

Получение образа Windows (WIA) - это модель Microsoft, которая позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, таким как сканер и камеры. Поэтому вам следует включить службу WIA на вашем компьютере, если ваш сканер перестает работать. Вот что вам нужно сделать:

  1. На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время призвать Бежать коробка.
  2. Тип services.msc и нажмите Хорошо .


  3. Прокрутите вниз и дважды щелкните Получение образов Windows (WIA) .
  4. Во всплывающей панели убедитесь, что Тип запуска установлен Автоматический , а Статус услуги является Бег .

    Если Статус услуги уже Бег нажмите Стоп чтобы остановить службу, затем щелкните Начало , чтобы повторно включить службу.

  5. Нажмите Применять и Хорошо чтобы сохранить изменения.

Затем перезагрузите компьютер. Попробуйте снова использовать сканер HP и посмотрите, работает ли он сейчас.

Если проблема со сканером HP все еще не устранена, выполните следующие действия, чтобы включить еще несколько услуг:

  1. На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно 'Выполнить'.
  2. Тип services.msc и нажмите Хорошо .
  3. Убедитесь, что эти службы настроены на Автоматический и Статус услуги является Бег .
    • Удаленный вызов процедур RPC
    • Средство запуска процессов сервера DCOM
    • Сопоставитель конечных точек RPC
    • Обнаружение оборудования оболочки

      ИНФОРМАЦИЯ:
      В Получение образов Windows (WIA) обслуживание зависит от Служба обнаружения оборудования Shell , в то время как Служба обнаружения оборудования Shell зависит от следующих служб: удаленного вызова процедур RPC, средства запуска процессов сервера DCOM и сопоставителя конечных точек RPC.

  4. Сохраните изменения и снова попробуйте сканер, чтобы убедиться, что он работает.

Исправление 3. Обновите драйвер сканера.

Отсутствующий или устаревший драйвер сканера может привести к тому, что ваш сканер HP не будет работать, поэтому вам следует обновить драйвер сканера до последней версии.

Есть два способа обновить драйвер сканера: вручную и автоматически .

Обновите драйвер сканера вручную - Вы можете перейти на веб-сайт производителя сканера, найти последнюю версию драйвера для сканера и установить ее на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматически обновлять драйвер сканера - Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы, используя либо Свободный или же За версия Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневная гарантия возврата денег ):

  1. Скачать и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
  3. Щелкните значок Обновить рядом со сканером, чтобы загрузить последнюю версию драйвера (это можно сделать с помощью СВОБОДНЫЙ версия), затем установите его на свой компьютер.

    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки всех проблемных драйверов в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).

Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Затем попробуйте отсканировать с помощью сканера, чтобы проверить, работает ли он.


Исправление 4. Устранение неполадок оборудования.

Возможно, с вашим сканером что-то не так, поэтому запустите на своем компьютере средство устранения неполадок, чтобы решить эту проблему.

  1. Тип cmd на панели поиска Windows и выберите Запустить от имени администратора .
  2. Скопируйте и вставьте следующую командную строку в окно командной строки и нажмите Войти .

    msdt.exe -id DeviceDiagnostic

  3. Нажмите следующий во всплывающем окне, и средство устранения неполадок автоматически начнет обнаруживать проблемы с оборудованием.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить устранение неполадок и устранить обнаруженную проблему.

После этого снова попробуйте сканер и посмотрите, правильно ли он работает.


Исправление 5: Запустите проверку системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) - это встроенная функция Windows, которая сканирует поврежденные системные файлы и автоматически восстанавливает их.

Сканирование HP не работает из-за поврежденных системных файлов, поэтому вы можете попробовать SFC, чтобы решить проблему.

  1. Тип cmd в поле поиска щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора .
  2. В командной строке введите следующую команду и нажмите Войти .
    sfc / scannow
  3. Тогда подождите Проверка на 100% завершена . Это может занять некоторое время.
  4. После завершения введите Выход в командной строке и нажмите Войти закрыть окно.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, заработает ли ваш сканер.


Итак, у вас есть пять эффективных способов исправить Сканер HP не работает . Надеюсь, этот пост пригодится и решит вашу проблему.

  • сканер
  • Windows