Неизвестное USB-устройство (ошибка запроса дескриптора устройства) (решено)

Если ваше внешнее USB-устройство не распознается Windows 10 и обнаруживает ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в диспетчере устройств, воспользуйтесь предлагаемыми здесь решениями для устранения неполадок и исправления ошибки.

Как вы заметили, USB-устройство в Диспетчер устройств на нем желтый треугольник:

Ошибка может быть вызвана аппаратными проблемами. Итак, сначала следуйте простым инструкциям ниже, чтобы устранить неполадки.

1. Попробуйте подключить устройство к другому USB-порту. Это позволит выяснить, вызвана ли проблема сломанным портом.

2. Подключите устройство к другому ПК. Это позволит выяснить, есть ли проблема с внешним устройством.

Если с USB-портом и устройством проблем нет, продолжайте читать и попробуйте следующие методы. Вы можете начать с начала списка и постепенно спускаться вниз.

Метод 1: снимите блок питания
Метод 2: удалите драйвер USB в диспетчере устройств
Метод 3. Обновите драйвер USB.
Метод 4: отключить быстрый запуск
Метод 5: изменение настроек выборочной приостановки USB

Метод 1: снимите блок питания

Этот метод волшебным образом устранит проблему, если проблема вызвана источником питания.

1. Выньте вилку блока питания из ПК.

2. Снова подключите блок питания.

3. Перезагрузите компьютер и подключите устройство к USB-порту.

Метод 2: удалите драйвер USB в диспетчере устройств

Следуй этим шагам:

1. Откройте диспетчер устройств и разверните категорию. Контроллеры универсальной последовательной шины и найдите USB-устройство, которое не распознается Windows.

2. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.

3. После завершения удаления перезагрузите компьютер, после чего Windows автоматически переустановит устройство.

Метод 3. Обновите драйвер USB.

Проблема может быть вызвана неисправным драйвером USB. В этом случае обновление драйвера решит проблему.

Если вы не уверены, что играете с драйверами вручную,вы можете сделать это автоматически с Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1. Скачать и установите Driver Easy.

2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3. Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro - вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).

Метод 4: отключить быстрый запуск

Если Windows загружается быстро, внешнее устройство может не быть обнаружено до завершения загрузки, тогда возникнет проблема. В этом случае отключение параметра быстрой загрузки в параметрах электропитания может решить проблему.

1. Нажмите Win + R (Клавиша с логотипом Windows и клавиша R) одновременно. Появится диалоговое окно «Выполнить».

2. Тип контроль в поле запуска и щелкните Хорошо кнопка. Это открыть Панель управления .

3. Просмотрите большие значки и нажмите Варианты питания .

4. Выбрать Выберите, что делают кнопки питания на левой панели.

5. Щелкните на Изменить настройки, которые раньше недоступны .

6. Под Настройки выключения снимите флажок рядом с Включить быстрый запуск (рекомендуется) . Затем нажмите на Сохранить изменения кнопка.

7. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема. Обратите внимание, что ваш компьютер будет загружаться немного медленнее.

Метод 5: изменение настроек выборочной приостановки USB

Следуй этим шагам:

1. В Варианты питания , нажмите на Показать дополнительные планы . (Если вы попробовали метод 2, вы должны знать, как перейти к параметрам питания. Если нет, вернитесь к методу 2 и ознакомьтесь с инструкциями по открытию параметров питания.)

2. Щелкните Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны .

3. Выберите Высокая производительность и нажмите на Изменить настройки плана .

4. Щелкните на Изменить дополнительные параметры питания .

5. Щелкните на Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны .

6. Найдите Настройки USB и расширить его.

7. Разверните Настройка выборочной приостановки USB . Отключить оба От батареи и Подключенный настройки.

8. Щелкните Применять и перезагрузите компьютер.

После использования методов, описанных в этой публикации, вы должны устранить ошибку «Ошибка запроса дескриптора устройства» для Windows 10.