Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Многие люди испытали это - YouTube видео зависает, но звук продолжается . Если вы тоже столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать следующие исправления, чтобы решить ее быстро и легко.





Попробуйте эти исправления:

Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

  1. Очистить кеш и файлы cookie
  2. Отключить надстройки браузера
  3. Отключить аппаратное ускорение
  4. Обновите свой видеодрайвер
  5. Обновите Adobe Flash Player
  6. Используйте другой браузер

Исправление 1. Очистите кеш и удалите файлы cookie.

Возможно, некоторые файлы cookie и кешированные файлы вызывают зависание YouTube. Вы можете очистить данные просмотра в своем браузере и проверить, работает ли это для вас.



В Chrome

  1. В правом верхнем углу Chrome нажмите на значок три точки > Дополнительные инструменты > Очистить данные просмотра .
  2. Из Продвинутый вкладку, установите для параметра Диапазон времени значение Все время . Выберите типы информации, которую вы хотите удалить. Убедись Файлы cookie и другие данные сайта , Кэшировать изображения и файлы выбраны.
  3. Нажмите Очистить данные .
  4. Когда данные будут очищены, введите хром: // перезапуск в строке URL, затем нажмите Войти чтобы перезапустить Chrome и проверить, решена ли проблема. Если нет, попробуйте Исправить 2 .

В Firefox

  1. Щелкните кнопку меню в правом верхнем углу.
  2. Выбрать Библиотека > История > Очисть недавнюю историю .
  3. Появится небольшое окно с запросом подробностей о том, что удалить. Установите все флажки и установите временной диапазон на Все .
  4. Нажмите Теперь ясно .
  5. Как только все станет ясно, перезапустите Firefox и проверьте, правильно ли работает YouTube. Если нет, попробуйте Исправление 2 ниже.

Исправление 2: отключить надстройки браузера

Если в вашем браузере установлено много надстроек, они могут конфликтовать друг с другом и мешать работе YouTube. Чтобы узнать, не вызывает ли это ваша проблема, попробуйте отключить их:





В Chrome:

  1. Тип хром: // расширения в адресной строке и нажмите Войти , чтобы открыть диспетчер расширений Chrome.
  2. Выключить все расширения, чтобы отключить их.
  3. Перезапустите Chrome и проверьте, устранена ли проблема с YouTube. Если нет, переходите к Исправить 3 .

В Firefox:

  1. Щелкните значок три линии в крайнем правом углу, затем выберите Надстройки.
  2. На вкладке 'Диспетчер надстроек'
    • Чтобы отключить расширение или тему, нажмите «Расширения» или «Темы», выберите надстройку, которую хотите отключить, и нажмите кнопку Отключить рядом с ним.
    • Чтобы отключить плагин нажмите Плагины , выберите плагин, который хотите отключить, и выберите Никогда не активировать из раскрывающегося меню.
    • Перезапустите Firefox, чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, попробуйте Исправление 3 ниже.

Исправление 3: отключить аппаратное ускорение

При включенном аппаратном ускорении программы могут использовать другие аппаратные компоненты вашей системы для более эффективного выполнения задач. Но иногда это может вызвать некоторые проблемы, в том числе проблему «видео YouTube зависает, звук продолжается». Вы должны отключить аппаратное ускорение в своем браузере и посмотреть, решена ли проблема:

В Chrome

  1. Щелкните значок три точки в крайнем правом углу, затем выберите Настройки .
  2. Прокрутите вниз и нажмите Продвинутый .
  3. Под Система , выключить По возможности использовать аппаратное ускорение вариант.
  4. Перезапустите Chrome и проверьте. Если YouTube по-прежнему зависает, попробуйте Исправить 4 .

В Firefox

  1. Щелкните значок три строки в правом верхнем углу и выберите Параметры .
  2. Нажмите генеральный слева.
  3. Под Спектакль , отменить выбор Используйте рекомендуемые настройки производительности , затем отмените выбор По возможности использовать аппаратное ускорение .
  4. Закройте Firefox, затем перезапустите его и проверьте. Если YouTube по-прежнему зависает, попробуйте Исправление 4 ниже.

Исправление 4. Обновите видеодрайвер.

Если описанные выше исправления не помогли вам, скорее всего, это проблема с видеодрайвером. К счастью, это также одна из самых простых проблем, которую можно решить.



Есть два способа обновить видеодрайвер: вручную и автоматически .





Обновите видеодрайвер вручную - Вы можете обновить драйвер вручную, зайдя на сайт производителя оборудования и выполнив поиск последней версии драйвера для вашей видеокарты. Но если вы воспользуетесь этим подходом, обязательно выберите драйвер, совместимый с точным номером модели вашего оборудования и вашей версией Windows.

ИЛИ ЖЕ

Обновите ваш видеодрайвер автоматически - Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления видеодрайвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке. Driver Easy справится со всем этим.

  1. Скачать и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
  3. Нажмите Обновить рядом с любыми помеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйверов, а затем вы можете установить их вручную. Или нажмите Обновить все для их автоматической загрузки и автоматической установки. (Для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег.)
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает YouTube. Если это не так, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com для дальнейшей помощи. Они будут рады вам помочь. Или вы можете перейти к Исправлению 5 ниже.

Исправление 5: Обновите Adobe Flash Player

Большинство порталов видеопотоков используют Adobe Flash Player для потоковой передачи видео. Если Adobe Flash Player устарел или каким-то образом поврежден или отсутствует, это может привести к зависанию YouTube. Вы можете обновить Adobe Flash Player и посмотреть, решит ли он вашу проблему.

Вот как обновить Adobe Flash Player

  1. Посетить Веб-сайт Adobe Flash Player .
  2. Нажмите Установите сейчас чтобы загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.
  3. Дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программу.
  4. Проверьте, решена ли проблема с YouTube.

Исправление 6. Используйте другой браузер

Иногда вам может понадобиться другой браузер. Возможно, используемый вами веб-браузер несовместим с веб-плеером YouTube. Возможно, его конфигурация, расширения или плагины (например, упомянутый выше Adobe Flash Player) препятствуют воспроизведению видео на YouTube.

Вы можете загрузить другой браузер с официального сайта и установить его на свой компьютер. Затем воспроизведите видео YouTube в этом браузере и посмотрите, решит ли это вашу проблему «YouTube видео останавливает звук, продолжает». Если это поможет, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки вашего браузера и попросить совета.


Надеюсь, это поможет вам.

Если вы хотите узнать больше о проблемах YouTube, вы можете найти решения здесь:

Вы, как всегда, можете оставить комментарий ниже, чтобы поделиться своими результатами или любыми другими предложениями.

  • YouTube