Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Если вы запускаете Elder Scrolls Online, но зависаете на экране загрузки до выбора персонажа, не волнуйтесь, вы не одиноки. Этот пост покажет вам, как решить эту проблему.





Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

  1. Добавить ESO в исключение
  2. Удалить данные программы
  3. Починить пусковую установку
  4. Обновите драйвер

Исправление 1: добавьте ESO в исключение

The Elder Scrolls Online не будет работать должным образом, если программа заблокирована вашим брандмауэром или антивирусным программным обеспечением. Поэтому, пожалуйста, добавьте исключение для игры через брандмауэр антивируса и защитника Windows.



Каждое антивирусное программное обеспечение отличается, вы можете посетить его официальный сайт для получения полных инструкций.





Вот как разрешить запуск ESO через брандмауэр.

1) Нажмите Окна ключ с логотипом + С чтобы открыть поиск Windows. Войдите в брандмауэр и выберите Брандмауэр Защитника Windows чтобы открыть его.



2) Нажмите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows с левой панели.





3) Нажмите Изменить настройки кнопку и проверьте оба Частный и Общественный опции для элементов, связанных с ESO или программой запуска ESO.

4) Нажмите В ПОРЯДКЕ кнопка сохранения изменений. Затем перезагрузите игру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Исправление 2: удалить данные программы

Если данные программы повреждены, вы можете столкнуться с тем, что ESO не загружается. В этом случае нам нужно удалить поврежденные файлы. Лаунчер автоматически перезагрузит отсутствующие файлы.

  1. Полностью закройте программу запуска ESO.
  2. Перейдите в папку установки исправления C:Program Files (x86)enimax OnlineLauncherProgramData.
    Примечание : Расположение файла может отличаться в зависимости от ваших настроек.
  3. Найдите и удалите папку ProgramData.
  4. Перезапустите ESO Launcher, чтобы проверить.

Исправление 3: восстановить пусковую установку

Если игра не загружается или зависает на экране загрузки, вы можете восстановить программу запуска, чтобы устранить проблему. Если в каких-либо файлах обнаружены проблемы, программа запуска повторно загрузит эти файлы.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска ESO и выберите Запустить от имени администратора .
  2. Когда лаунчер полностью открыт, нажмите Параметры игры .
  3. Выберите Ремонт вариант из выпадающего меню.
    Примечание : Если несколько клиентов ESO установлены и доступны через программу запуска, убедитесь, что у вас выделена правильная версия, щелкнув ее один раз.
  4. Лаунчер переустановит отсутствующие файлы, дождитесь окончания процесса.
  5. Перезапустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Исправление 4: обновите драйвер

The Elder Scrolls Online — это онлайн-игра, требующая подключения серверов. Убедитесь, что у вас стабильная сеть с обновленными драйверами. Всегда помогает обновление драйверов до последней версии. С последним рабочим драйвером у вас будет лучший игровой опыт.

Есть два способа обновить драйвер: вручную и автоматически.

Вариант 1 — вручную - Вам потребуются некоторые навыки работы с компьютером и терпение, чтобы обновить драйверы таким образом, потому что вам нужно найти именно тот драйвер в Интернете, загрузить его и установить шаг за шагом.

ИЛИ

Вариант 2 — автоматически (рекомендуется) – Это самый быстрый и простой вариант. Все это делается всего за пару кликов мыши — легко, даже если вы новичок в компьютере.

Опция 1 - Скачайте и установите драйвер вручную

Вы можете скачать графические драйверы с официального сайта производителя. Найдите модель, которая у вас есть, и найдите правильный драйвер, который подходит для вашей конкретной операционной системы. Затем загрузите драйвер вручную.

Если вам неудобно играть с драйверами устройств, мы рекомендуем использовать Драйвер Легкий . Это инструмент, который обнаруживает, загружает и устанавливает любые обновления драйверов, необходимые вашему компьютеру.

    Скачатьи установите драйвер Easy.
  1. Запустите Driver Easy, затем нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  2. Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе.
    (Для этого требуется Про версия — вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за Pro-версию, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы в бесплатной версии; вам просто нужно загрузить их по одному и установить вручную, как обычно в Windows.)
Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Вот и все, если у вас есть какие-либо идеи или предложения, вы можете оставить комментарий ниже.