Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'> Вы только что купили новый принтер и хотите заменить старый дома. Вы думаете, что удалили принтер и его драйвер, но когда вы перезагружаете компьютер, вы все еще можете видеть значок принтера, с той лишь разницей, что все эти значки становятся серыми. В этом случае удалить или удалить его снова станет невозможно.






К счастью, эту проблему легко решить.

Выполните следующие действия, чтобы решить проблему самостоятельно.

1) Щелкните значок Начало кнопка и тип cmd.exe в поле поиска. Затем щелкните правой кнопкой мыши c мкр и нажмите Запустить от имени администратора .



2) Введите команду печать / с / т2 и ударил Войти клавишу на клавиатуре.



3) Затем вы попадете на эту страницу. Попробуйте удалить драйвер принтера сейчас, выбрав его и щелкнув удалять кнопка. Пожалуйста, не забудьте нажать Хорошо чтобы сохранить изменение.





4) Затем перейдите в Устройства и принтеры панель, следуя по этому пути: Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры .

Найдите принтер, который вы хотите удалить, и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Удалить устройство .







5) Если описанные выше действия не помогли, нажмите кнопку Клавиша Windows и р в то же время, чтобы вызвать команду Пуск. Тип services.msc и нажмите Войти .



6) Найдите PrinterSpooler служба. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .


7) Затем выберите Стоп служба. Нажмите Хорошо выйти.




8) Следуйте по пути
Мой компьютер C: Windows System32 spool Printers .








Если будет предложено разрешение на переход в эту папку, нажмите Продолжить или же да для продолжения процедуры.



9) Нажмите Ctrl + A чтобы выбрать всю информацию в этой папке и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы щелкнуть удалять .

10) Перейти к Сервисы панель снова, чтобы перезапустить PrinterSpooler служба.



Нажмите Начало . Затем нажмите Хорошо выйти.


На этом этапе вы можете перезагрузить компьютер.

11) Повторите шаги с 1) по 4). На этот раз должно сработать.

12) При необходимости перейдите на Порты и посмотрите, нужно ли удалить какие-либо порты TCP / IP, связанные со старым принтером.



Это все, что вам нужно сделать!