Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Если вы работаете в Windows 10 и ваш компьютер не может обнаружить или распознать ваш iPhone, или вы не видите содержимое iPhone на своем компьютере, вы не одиноки. Многие пользователи Windows также сообщают об этой проблеме. Но не беспокойтесь, это возможно и даже легко исправить.





Вот 5 исправлений, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.

Способ 1: Переустановите последнюю версию iTunes
Способ 2: Если ваш iPhone указан в списке «Другое устройство» и с рядом с ним
Способ 3: Если ты видишь рядом с USB-драйвером мобильного устройства Apple

Метод 4: Перезапустите поддержку и обслуживание мобильных устройств Apple
Метод 5: Если ты видишь или же рядом с USB-драйвером мобильного устройства Apple



Прежде чем мы начнем, мы хотели бы, чтобы вы убедились в следующем:





1) Вы нажали Доверяйте этому компьютеру на вашем iPhone.



    2) Вы установили все Обновления Windows .





    3) Убедитесь, что USB-кабель без проблем.

    4) Убедитесь, что ваш iPhone включен.

    5) Убедитесь, что у вас есть последняя версия iTunes установлены.

    1. Переустановите последнюю версию iTunes.


    Чтобы исключить проблему с iTunes, вам лучше переустановить iTunes, а не просто обновлять его до последней версии.

    1) Следуйте по пути Пуск> Панель управленияКатегория Посмотреть) > Удалить программу .

    2) Выберите оба iTunes и Здравствуйте нажмите Удалить .

    3) Затем снова подключите iPhone к компьютеру, чтобы увидеть, решена ли проблема.

    2: Обновите драйвер iPhone 7

    Этот метод применяется, когда вы видите свой iPhone с желтым восклицательным знаком рядом с ним, указанный в разделе Портативное устройство скорее, чем Контроллеры универсальной последовательной шины .


    Когда вы это видите, рекомендуется сразу же обновить драйвер устройства.

    Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

    Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    1) Скачать и установите Driver Easy.

    2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

    3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным устройством Apple Mobile, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).

    3. Включить драйвер USB для мобильного устройства Apple.

    Если вы видите стрелку вниз вот рядом с названием устройства, значит это устройство отключено. Щелкните правой кнопкой мыши Драйвер USB для мобильного устройства Apple и нажмите включить .

    Запись : Если вы не видите никаких знаков рядом с Драйвер USB для мобильного устройства Apple , пожалуйста, проверьте, есть ли конфликт стороннего программного обеспечения.

    4. Перезапустите поддержку и обслуживание мобильных устройств Apple.

    Причиной этой проблемы может быть неисправная служба Apple Mobile Device. Вы можете перезапустить его и посмотреть, решена ли эта проблема.

    1) Следуйте по пути Пуск> Панель управления Категория Посмотреть) > Удалить программу .

    2) Посмотрите, есть ли вариант Поддержка мобильных устройств Apple указан. Если нет, вам необходимо переустановить iTunes на вашем компьютере.

    3) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р одновременно с ними, затем введите services.msc и нажмите Войти .

    4) Дважды щелкните Мобильное устройство Apple или же Служба мобильных устройств Apple .

    5) Щелкните значок Стоп кнопку, чтобы остановить эту службу.



    Затем нажмите Начало кнопку, чтобы перезапустить службу.

    6) При необходимости перезагрузите компьютер.


    5: Переустановите USB-драйвер мобильного устройства Apple

    Этот метод применяется, когда вы видите или же посредством Драйвер USB для мобильного устройства Apple .

    1) Убедитесь, что вы вышли из iTunes, если он открывается. Затем подключите свой iPhone к компьютеру.

    2) Перейти к Диспетчер устройств . Развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины и дважды щелкните Драйвер USB для мобильного устройства Apple .


    Если Драйвер USB для мобильного устройства Apple вариант не может быть найден в категории Контроллеры универсальной последовательной шины , Но под Портативные устройства пожалуйста, перейдите в Метод пятый: обновите драйвер iPhone 7 .

    3) Нажмите Найдите на моем компьютере драйверы .

    4) Нажмите Разрешите мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .

    5) Нажмите Установить с диска… .

    6) Нажмите Просматривать .

    Идти к C: Program Files Common Files Apple Поддержка мобильных устройств Драйверы .

    7) Дважды щелкните значок usbaapl файл. Если у вас 64-битная версия Windows, этот файл будет называться usbaapl64 .

    Если вы не видите usbaapl64 здесь или если папки с драйверами нет, загляните в C: Program Files (x86) Common Files Apple Поддержка мобильных устройств Драйверы .

    8) Вы вернетесь в Установить с диска окно. Нажмите Хорошо .



    Нажмите следующий .

    9) Windows установит драйвер. Если было предложено сказать, что программное обеспечение, которое вы устанавливаете не прошел тестирование Windows Logo нажмите Продолжить .

    Отключите iPhone 7, а затем снова подключите его с помощью USB-кабеля. Откройте iTunes и посмотрите, может ли ваш iPhone 7 быть обнаружен или распознан iTunes.

    • iPhone
    • Windows 10