[РЕШЕНО] Проблемы с черным экраном Twitch

Для самых заядлых дергаться стримеры, одна из самых страшных ошибок, с которой они могут столкнуться, — это черный экран .

Часто для этой неприятности существует сочетание причин, но с помощью этого руководства вы можете перемещаться по списку решений, пока не доберетесь до корня проблемы и не найдете то, которое работает для вас.

Оглавление

• Исправление 1. Перезагрузите сетевые устройства.
• Исправление 2: измените настройки DNS
• Исправление 3. Обновите графический драйвер
• Исправление 4: очистить кеш и файлы cookie
• Исправление 5: отключить расширения браузера
• Исправление 6: включить или отключить аппаратное ускорение
• Исправление 7: проблема с сервером?

Исправление 1. Перезагрузите сетевые устройства.

Twitch может стать черным, если потеряет соединение. Скорее всего, у вас слабое подключение к Интернету, которое не обеспечивает достаточную пропускную способность для правильной потоковой передачи Twitch. Итак, первое, на что мы должны обратить внимание, — это ваши сетевые устройства, которые могут быть переполнены кешем, если вы слишком долго держите их включенными.

В этом исправлении вы можете перезапустить сетевые устройства, что позволит им очистить кэшированную память и охладиться.

Вот как это сделать:

1. Отключите модем (и маршрутизатор, если это отдельное устройство) от розетки.
   (модем)
   (маршрутизатор)
2. Ждать 60 секунд чтобы ваш модем (и маршрутизатор) остыл.
3. Снова подключите сетевые устройства и подождите, пока индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Начните трансляцию в Twitch и посмотрите, решена ли проблема с черным экраном. Если да, то поздравляю! Если черный экран сохраняется, попробуйте Исправить 2 , ниже.

Исправление 2: измените настройки DNS

DNS, или система доменных имен, похожа на телефонную книгу Интернета. Это сетевой компонент, который сопоставляет удобные для пользователя доменные имена с числовым форматом, который распознает компьютер (IP-адрес). По умолчанию вы используете DNS-сервер, предоставленный вашим интернет-провайдером, в качестве шлюза в Интернет, но сервер может быть медленным или плохо настроенным для кэширования, что эффективно замедляет ваше интернет-соединение.

Чтобы исключить это как возможную причину, вы можете перейти на общедоступный DNS Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4), чтобы посмотреть, поможет ли это с подключением.

1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, затем введите control.exe /имя Microsoft.NetworkAndSharingCenter и нажмите Входить .
   
2. В появившемся окне нажмите Смените настройки адаптера .
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Характеристики .
   
4. Нажмите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) > Характеристики .
   
5. Выбрать Используйте следующие адреса DNS-серверов вариант. За Предпочтительный DNS-сервер , тип 8.8.8.8 ; и для Альтернативный DNS-сервер , тип 8.8.4.4 . Нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.
   
6. Закройте окно.

Далее вы можете запустить ipconfig /flushdns команда для применения изменений. Вот как:

1. На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и введите команда . Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку, когда она появится в результате, и выберите Запустить от имени администратора .
   
2. При запросе разрешения нажмите да для запуска командной строки.
3. Тип ipconfig /flushdns и нажмите Входить на вашей клавиатуре.
   
4. Протестируйте потоковую передачу в Twitch и проверьте, правильно ли воспроизводится видео. Если это не радость, пожалуйста, перейдите к Исправить 3 , ниже.

Исправление 3. Обновите графический драйвер

Графический драйвер — это важная часть программы, которая позволяет вашему компьютеру работать с вашим графическим оборудованием. Если драйвер неверен, поврежден или устарел, вы можете увидеть черный экран. Поэтому вам следует обновить графический драйвер, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справляется со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНО или Про версия н из Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Скачатьи установите драйвер Easy.
1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
   
2. Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Про версия – вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все»).
   
   Примечание : Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.
3. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
4. Откройте Twitch и проверьте, решена ли проблема с черным экраном. Если да, то отлично. Если он по-прежнему не работает, пожалуйста, перейдите к Исправить 4 , ниже.

Исправление 4: очистить кеш и файлы cookie

Браузеры сохраняют файлы и данные, чтобы в следующий раз та же информация загружалась быстрее. Однако со временем кэшированные данные могут быть ошибочными, поврежденными или устаревшими, из-за чего видео не загружается в Twitch. Вы можете попробовать очистить кеш и куки в своем веб-браузере и посмотреть, как это работает.

Очистите кеш и куки в Google Chrome:

1. Откройте Google Chrome.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите кнопку три вертикальные точки значок > Дополнительные инструменты > Очистить данные браузера… .
   
3. Нажмите Очистить данные .
   
4. Перезапустите Google Chrome.
5. Откройте Twitch и посмотрите, сможете ли вы правильно воспроизводить потоковое содержимое. Если это все еще не помогает, пожалуйста, продолжайте Исправить 5 , ниже.

Очистить кеш и куки в Fire Fox:

1. Откройте Фаерфокс.
2. Нажмите кнопка меню > Опции .
   
3. На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность , затем справа прокрутите вниз до Файлы cookie и данные сайта раздел и нажмите Очистить данные… .
   
4. Убедитесь, что оба флажка для элементов данных отмечены, и нажмите Прозрачный .
   
5. Нажмите Ясно теперь подтвердить.
   
6. Перезапустите Фаерфокс.
7. Откройте Twitch и посмотрите, сможете ли вы правильно воспроизводить потоковое содержимое. Если это все еще не помогает, пожалуйста, продолжайте Исправить 5 , ниже.

Исправление 5: отключить расширения браузера

Вы можете столкнуться с черным экраном в Twitch из-за конфликта надстроек браузера. Чтобы исключить это как возможную причину, вы можете отключить все расширения браузера и проверить, нормально ли транслируется Twitch — если да, то вы можете использовать правило 50% — включение половины расширений один раз за раз, чтобы изолировать нарушителя.

Если отключение расширений браузера не помогает, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 6: включить или отключить аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение — это процесс, в котором программа передает вычислительные задачи специальному оборудованию, обеспечивая большую эффективность для этих задач, требующих графики, чем программное обеспечение, работающее только на ЦП.

Это может показаться противоречивым, но для некоторых компьютеров эта функция достигла цели повышения производительности, но для других ее отключение может быть лучше.

В этом исправлении вы можете проверить, включено ли оно у вас или нет, и переключиться на противоположное, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Включить или отключить аппаратное ускорение в Google Chrome:

1. Откройте Google Chrome.
2. Щелкните значок с тремя вертикальными точками, затем выберите Настройки .
   
3. Прокрутите вниз и нажмите на Передовой чтобы развернуть раздел дополнительных настроек.
4. В Система , переключите переключатель для Используйте аппаратное ускорение, когда оно доступно .
   
5. Выйдите из Chrome.
6. Запустите Chrome, затем проверьте, может ли Twitch правильно транслировать контент. Если да, то отлично. Если он по-прежнему дает черный экран, попробуйте Исправить 7 , ниже.

Включите или отключите аппаратное ускорение в Firefox:

1. Откройте Фаерфокс.
2. Нажмите кнопка меню > Опции .
   
3. В Общее , снимите флажок Используйте рекомендуемые настройки производительности поле, чтобы развернуть раздел, затем для Используйте аппаратное ускорение, когда оно доступно поле, выберите противоположное.
   
4. Выйдите из Firefox.
5. Запустите Firefox, затем проверьте, может ли Twitch правильно транслировать контент. Если да, то отлично. Если он по-прежнему дает черный экран, попробуйте Исправить 7 , ниже.

Исправление 7: проблема с сервером?

Если вы исчерпали все вышеперечисленные исправления, но Twitch все еще показывает черный экран, возможно, пришло время проверить состояние сервера для Twitch. Возможно, серверы были отключены для поддержания производительности или исправления ошибок. Если это действительно так, то вы мало что можете сделать, кроме как ждать, пока сотрудники разработчиков сделают свое дело и восстановят серверы.

Вот и конец этого поста. Надеюсь, он указал вам правильное направление в устранении проблемы с черным экраном в Twitch. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, вы можете оставить нам комментарий ниже.

• черный экран
• дергаться