Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Готовы присоединиться к закрытому бета-тестированию Lost Ark на выходных, но игра продолжает вылетать на вашем ПК? Ты не одинок. Многие игроки сталкиваются с одной и той же проблемой — Lost Ark вылетает с ошибкой или без нее. Хорошей новостью является то, что есть несколько известных исправлений. Прочтите и узнайте, что они из себя представляют…





Попробуйте эти исправления…

Вам не нужно пробовать их все, просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет!

1: Проверить и восстановить файлы игры



2: Закройте ненужные фоновые программы





3: Обновите графический драйвер

4. Убедитесь, что ваша система обновлена



5. Проверьте антивирусное программное обеспечение.





6: отключить наложения

7: выполнить чистую загрузку

8: Попробуйте на другом сервере

Исправление 1: проверьте и восстановите файлы игры

Первое быстрое исправление, которое вы можете попробовать, — это отсканировать и восстановить отсутствующие или поврежденные игровые файлы. Вы можете легко сделать это через клиент Steam:

  1. Запустите Steam и найдите Lost Ark в своей библиотеке (бета-клиент называется Закрытое техническое бета-тестирование Lost Ark ). Щелкните правой кнопкой мыши игру, затем щелкните Характеристики .
  2. Под Локальные файлы , нажмите Проверить целостность файлов игры .
  3. Для завершения сканирования Steam может потребоваться некоторое время. Если какие-либо игровые файлы обнаружатся поврежденными или отсутствующими, Steam заменит или добавит новые игровые файлы для вас.

Если проверка и исправление файлов игры не решает вашу проблему, попробуйте следующее исправление.

Исправление 2: закройте ненужные фоновые программы

Приложения, работающие в фоновом режиме, могут мешать работе Lost Ark и вызывать сбой. Или эти программы могут занимать ресурсы, необходимые для игры, и, таким образом, снижать производительность игры. Вы можете убить процессы через диспетчер задач и посмотреть, поможет ли это. Вот как:

  1. Нажмите Ctrl и Сдвиг и выход в то же время, чтобы открыть диспетчер задач.
  2. Под Процессы tab, ищите процессы, которые съедают ресурсы. Щелкните процесс правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .

PS: есть некоторые известные программы, которые могут мешать играм в Steam . Если вы не уверены, какие программы вызвали сбой, не стесняйтесь обращаться к приведенному ниже списку и проверять свой компьютер.

  • Антивирусный инструмент
  • Антишпионское программное обеспечение
  • VPN-программное обеспечение
  • Одноранговые (P2P) клиенты
  • Приложения для видео/голосового чата
  • Потоковые приложения
  • Программы фильтрации/блокировки IP

Запустите Lost Ark, чтобы проверить, устранена ли проблема сбоя сейчас. Если проблема не устранена, попробуйте следующее исправление.

Исправление 3. Обновите графический драйвер

Сбой Lost Ark может свидетельствовать о проблеме с драйвером, потому что последние версии драйверов графического процессора необходимы для видеоигр. Если ваш графический драйвер устарел или неисправен, это может повлиять на производительность игры, и вы можете даже столкнуться с ошибками и сбоями.

Есть два способа поддерживать актуальность драйвера видеокарты. Один из них — обновить его вручную через диспетчер устройств. Обратите внимание, что Windows не всегда обнаруживает последнее доступное обновление, поэтому вам может потребоваться выполнить поиск на веб-сайтах производителя. Обязательно выбирайте только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйверов – Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашей видеокарты и версии Windows, а затем правильно загрузит и установит драйвер:

  1. Загрузите и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  3. Нажмите на Обновлять кнопку рядом с помеченным драйвером видеокарты, чтобы автоматически загрузить правильную версию драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro, которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)
Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Перезагрузите компьютер и запустите Lost Ark, чтобы увидеть, возникают ли у вас случайные сбои. Если это не поможет, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 4: убедитесь, что ваша система обновлена

Еще одно быстрое, но эффективное решение — установить все обновления Windows. Вы хотите убедиться, что ваша система обновлена, чтобы можно было исправить известные системные ошибки. Это также может решить проблемы совместимости с программами на вашем ПК, особенно с новой игрой на стадии бета-тестирования, такой как Lost Ark, и помочь с проблемой сбоя.

Вот как проверить наличие обновлений Windows и установить доступные:

  1. В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» введите Обновить , затем нажмите С следите за обновлениями .
  2. Windows выполнит поиск доступных системных обновлений. Если есть нет доступные обновления, вы получите Вы в курсе подписать. Вы также можете нажать Посмотреть все необязательные обновления и установить их при необходимости.
  3. Если есть доступные обновления, Windows автоматически загрузит их для вас. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку, если это необходимо.

  4. Вам будет предложено перезагрузить компьютер. Убедитесь, что вы сохранили важные файлы заранее.
Важно, чтобы Lost Ark не работал, пока Windows устанавливает обновления в фоновом режиме. Когда Windows записывает данные на диск, это может мешать игровому процессу.

Если вы разрешили Windows автоматически устанавливать системные обновления, убедитесь, что клиент Центра обновления Windows не запущен, пока вы играете в Lost Ark.

Если это не помогает или ваша система уже обновлена, попробуйте следующее исправление.

Исправление 5: проверьте антивирусное программное обеспечение

Как мы кратко упоминали выше, антивирусное программное обеспечение может повлиять на производительность игры Steam и вызвать сбой в Lost Ark. Обычно это происходит, когда ваша антивирусная программа обнаруживает что-то вроде вируса в ваших игровых файлах и закрывает вашу игру.

Вы можете попробовать добавить исполняемый файл игры Lost Ark и клиент Steam в белый список/список исключений вашего антивирусного программного обеспечения. Или вы можете временно отключите антивирусную программу и протестируйте проблему. Если проблема сбоя не возвращается, когда антивирусная программа выключена, вы знаете, что она была причиной. Рассмотрите возможность использования другой антивирусной программы или сообщите о проблеме поставщику программного обеспечения или разработчикам игр для получения дополнительной помощи.

Будьте осторожны, когда отключаете антивирусное приложение, и НЕ загружайте ничего из Интернета, когда ваш компьютер не находится под защитой.

Если проблема со сбоем не устранена, попробуйте следующее исправление.

Исправление 6: отключить наложения

Некоторые игроки обнаружили, что оверлеи вызывали случайный сбой Lost Ark, и проблема не возвращалась, когда они отключали оверлеи. Вы также можете попробовать, чтобы узнать, поможет ли это решить вашу проблему сбоя. Вот как:

Стим

  1. Запустите Steam и перейдите к Настройки >> В игре .
  2. Снимите флажок «Включить оверлей Steam во время игры»..
  3. Нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.

Если у вас не возникают случайные сбои в других играх Steam, вы можете попробовать отключить оверлей Steam только для Lost Ark.

  1. В вашей библиотеке Steam щелкните правой кнопкой мыши Lost Ark и выберите Характеристики .
  2. Под Вкладка Общие , снимите флажок «Включить оверлей Steam во время игры». .

Раздор

  1. Запустите Дискорд. В левом нижнем углу нажмите кнопку значок в виде шестеренки чтобы открыть настройки пользователя.
  2. На левой панели прокрутите вниз и найдите Оверлей игры . Выключить Включить оверлей в игре .
  3. Запустите Lost Ark и проверьте проблему.

Вы также можете проверить другие распространенные оверлеи, которые любят использовать геймеры, такие как Twitch и NVIDIA GeForce, и отключить их.

Если отключение наложений не решает вашу проблему, попробуйте следующее исправление.

Исправление 7: выполнить чистую загрузку

Приведенные выше исправления в основном касаются вмешательства сторонних программ, но нам также необходимо проверить службы Windows. Выполнив чистую загрузку, вы можете определить, есть ли какая-либо фоновая служба, воздействующая на Lost Ark.

Чистая загрузка запустит ваш компьютер с минимальным набором драйверов и служб, необходимых для работы Windows.

Вот как выполнить чистую загрузку:

  1. В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» введите msconfig затем нажмите Конфигурация системы .
  2. Под Услуги вкладка, проверить Скрыть все службы Microsoft , затем нажмите Отключить все и В ПОРЯДКЕ .
  3. Перейти к Запускать вкладка, нажмите Откройте диспетчер задач .
  4. Под Запускать вкладку, щелкните каждый элемент автозагрузки, затем нажмите Запрещать пока вы не отключите все элементы автозагрузки.
  5. Перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете запустить Lost Ark, чтобы проверить, возникают ли ошибки и сбои. Если проблема не устранена, перейдите к последнее исправление .

Если Lost Ark больше не дает сбоев на вашем ПК, это означает, что по крайней мере один из отключенных вами элементов автозагрузки вызывал проблему.

Вот как узнать, какие из них:

  1. В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» введите msconfig затем нажмите Конфигурация системы .
  2. Под Услуги вкладка, поставьте галочку Скрыть все службы Microsoft флажок , затем поставьте галочки напротив первые пять пунктов в списке.
    Затем нажмите Применять и В ПОРЯДКЕ .
  3. Перезагрузите компьютер и запустите Lost Ark. Если игра в очередной раз вылетает, значит, один из сервисов, отмеченных вами выше, конфликтует с ней. Если Lost Ark работает нормально, то с пятью вышеперечисленными сервисами все в порядке, и вам придется продолжать искать сервис-нарушитель.
  4. Повторяйте шаги 2 и 3 выше, пока не найдете сервис, конфликтующий с Lost Ark.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Мы рекомендуем тестировать пять элементов в группе, так как это более эффективно, но вы можете делать это в своем собственном темпе.

Если вы не найдете никаких проблемных сервисов, вам нужно проверить элементы автозагрузки . Вот как:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом пустом месте на панели задач и нажмите Диспетчер задач .
  2. Переключиться на Запускать вкладка и включить первые пять элементов автозагрузки .
  3. Перезагрузитесь и попробуйте запустить Lost Ark.
  4. Повторяйте, пока не найдете элемент запуска, конфликтующий с Lost Ark.
  5. Отключите проблемную программу и перезагрузите компьютер.

Если чистая загрузка не решает вашу проблему, вы можете с уверенностью предположить, что службы Windows и элементы автозагрузки не несут ответственности за сбой. Вы можете вернуться к своему обычному запуску. Кроме того, есть еще одно исправление, которое вы можете попробовать.

Исправление 8: Попробуйте на другом сервере

По мнению некоторых игроков, проблема с вылетом может быть решена путем игры на новом сервере и создания нового персонажа. Если вы столкнулись с подобными проблемами, попробуйте сыграть в игру на другом сервере, чтобы проверить, не вылетает ли Lost Ark на вашем ПК.

Это может быть вызвано повреждением данных персонажа на стороне сервера. Обратите внимание, что закрытое бета-тестирование Lost Ark продлится только до 11 ноября 2021 г. Эта ошибка может быть решена или не решена до окончания закрытого бета-тестирования.


Надеюсь, эта статья поможет! Пожалуйста, не стесняйтесь оставить комментарий ниже, если у вас есть какие-либо предложения или вопросы.

  • сбой игры
  • Потерянный ковчег
  • Стим