Вы нажимаете кнопку печати на принтере HP, но он отправляет только чистый лист бумаги? Это действительно очень раздражает, и вы не одиноки. Многие пользователи HP сообщают об этом. Но прежде чем отправиться в мастерскую по ремонту принтеров, попробуйте решения здесь.
5 простых исправлений, которые стоит попробовать:
Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет вам.
- принтер HP
- Windows 10
- Windows 7
Исправление 1. Проверьте чернильные картриджи
Если ваш принтер продолжает печатать пустые страницы, убедитесь, что ваши картриджи работают правильно. Вот что вы должны проверить:
Следующий процесс может различаться в зависимости от различных типов принтеров. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за инструкциями к руководству по эксплуатации принтера.
Проверьте, не засорены ли ваши чернильные картриджи.
Ваш принтер не будет работать должным образом, если чернильные картриджи заблокированы или забиты. Если это основная проблема, попробуйте очистить чернильные картриджи с панели управления принтера или вручную.
Проверьте уровень чернил на вашем принтере.
Низкий уровень или пустые картриджи также могут привести к тому, что принтер будет печатать пустые страницы. Итак, проверьте уровень чернил/тонера в принтере и при необходимости замените картриджи.
Переустановите картриджи.
Проблемы с принтером могут возникнуть из-за неисправности картриджей или слабого соединения между картриджами и принтером.
Извлеките картриджи, чтобы проверить, не повреждены ли какие-либо картриджи. Если вы обнаружите какие-либо поврежденные картриджи, замените их. Если все ваши картриджи в хорошем состоянии, переустановите картриджи.
Убедитесь, что ваши картриджи в порядке, затем попробуйте распечатать страницу. Если ваша проблема все еще существует, выполните исправление, указанное ниже.
Исправление 2. Запустите средство устранения неполадок Windows.
Средство устранения неполадок принтера — это встроенная утилита Microsoft, которая может автоматически обнаруживать и устранять распространенные проблемы с принтером.
Итак, если ваш принтер работает неправильно, попробуйте использовать этот инструмент, чтобы увидеть, поможет ли он. Вот как:
Если у вас Windows 7 или 8…
один) На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows ключ, а затем введите исправление проблем .
два) Выбирать Исправление проблем .
3) Нажмите Используйте принтер .
4) Нажмите Следующий .
5) Когда устранение неполадок завершено, попробуйте распечатать страницу, чтобы убедиться, что ваш принтер работает правильно.
Если ваш принтер по-прежнему не может печатать или проблем с принтером не обнаружено, попробуйте исправить 3 .
Если вы используете Windows 10…
один) На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows ключ и тип исправление проблем .
два) Выбирать Настройки устранения неполадок .
3) Нажмите принтер, а затем нажмите Запустите средство устранения неполадок
4) Дождитесь завершения процесса устранения неполадок, а затем попробуйте распечатать страницу.
Если это не сработало для вас, читайте дальше и проверьте исправление ниже.
Исправление 3. Обновите драйвер принтера
Драйвер или драйвер устройства — это программа, которая обеспечивает совместную работу вашего компьютера и подключенного оборудования. Если драйвер не был правильно установлен на вашем компьютере, ваш принтер не будет работать в полной мере, и могут возникнуть такие проблемы, как печать пустых страниц.
Поэтому обновление драйвера всегда должно быть вашим вариантом, когда что-то пойдет не так с вашим принтером HP. Есть два способа получить нужный драйвер:
Вариант 1. Загрузите и установите драйвер вручную.
HP продолжает обновлять драйверы принтеров. Чтобы получить последнюю версию драйвера для вашего принтера, перейдите на веб-сайт поддержки HP и найдите драйвер, соответствующий вашей версии Windows (например, 32-разрядной версии Windows), и загрузите драйвер вручную.
После того, как вы загрузили правильные драйверы для своей системы, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.
Вариант 2. Автоматическая установка драйвера принтера HP.
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер принтера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это занимает всего 2 клика:
один) Скачать и установите драйвер Easy.
два) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
3) Нажмите на Кнопка обновления рядом с драйвером принтера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Про версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все».)
Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.
Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .
4) Проверьте, работает ли сейчас ваш принтер.
Если ваша проблема не устранена, продолжайте и попробуйте исправить ниже.
Исправление 4. Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor
Доктор печати и сканирования HP — это бесплатный инструмент, который можно использовать для поиска основной причины проблемы с принтером. Вы можете использовать этот инструмент для устранения неполадок в работе вашего принтера HP. Следуйте инструкциям ниже:
один) Download the Доктор печати и сканирования HP с веб-сайта поддержки HP .
два) Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить HP Print and Scan Doctor.
3) Запустите программу HP Print and Scan Doctor.
4 ) Нажмите Начинать и следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему с принтером.
Если ваша проблема не устранена, не беспокойтесь. Есть еще 1 исправление, которое нужно попробовать.
Исправление 5: настроить службу диспетчера очереди печати
Проблема с печатью пустой страницы возникает, когда файлы диспетчера очереди печати на вашем ПК повреждены или отсутствуют. Попробуйте восстановить служебные файлы диспетчера очереди печати, чтобы убедиться, что это проблема для вас. Вот как:
Экраны, показанные ниже, относятся к Windows 10, но это исправление также применимо к Windows 7 и 8.один) На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows ключ и тип Сервисы .
два) Выбирать Услуги .
3) Двойной щелчок Диспетчер очереди печати.
4) Нажмите Останавливаться , а затем щелкните В ПОРЯДКЕ .
5) Откройте проводник Windows (на клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows ключ и И в то же время).
6) Перейти к C:WindowsSystem32spoolPRINTERS:
Если вас спросят о разрешениях, нажмите Продолжать .
7) Удалите все файлы в этой папке.
8) На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows ключ и тип Сервисы.
9) Выбирать Услуги .
10) Двойной щелчок Диспетчер очереди печати
11) Нажмите Начинать . Затем убедитесь, что Тип запуска установлен на автоматический и нажмите В ПОРЯДКЕ .
12) Попробуйте распечатать страницу, чтобы проверить проблему.
Исправление 6: восстановление системных файлов
Поврежденные, поврежденные или отсутствующие файлы в ОС Windows могут привести к неисправности принтера. Вы можете запустить ремонт Windows, чтобы проверить, является ли это основной проблемой.
Это можно сделать двумя способами:
Вариант 1 — автоматически (рекомендуется)
я восстанавливаю — это профессиональный инструмент для восстановления Windows, который может сканировать общее состояние вашей системы, выявлять неисправные файлы и автоматически заменять их. Таким образом, вы получаете совершенно новую систему всего одним щелчком мыши и без потери программ, настроек или личных данных. ( Читать Ресторо Трастпилот отзывы .)
Вот как использовать я восстанавливаю для восстановления системных файлов на вашем ПК:
один) Скачать и установить Ресторо.
2) Откройте Restoro и запустите бесплатное сканирование на вашем ПК.
3) Подождите, пока Restoro просканирует ваш компьютер. Это может занять несколько минут, после чего вы получите подробный отчет о состоянии вашего ПК.
4) Вы можете просмотреть сводку обнаруженных проблем после завершения сканирования. Нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ для запуска процесса ремонта. Для этого требуется полная версия, которая поставляется с 60-дневная гарантия возврата денег .
Вариант 2. Запустите средство проверки системных файлов.
Средство проверки системных файлов — это встроенный в Windows инструмент, который может помочь вам отсканировать и исправить любые повреждения ваших системных файлов. Следуйте инструкциям, чтобы узнать, как его использовать:
1) На клавиатуре нажмите кнопку Ключ Windows и Икс одновременно, затем нажмите Windows PowerShell , или Командная строка (администратор) если у вас Windows 7.
2) Нажмите да продолжать.
3) Тип sfc/scannow , затем нажмите Входить клавишу на клавиатуре. Оставьте окно командной строки открытым, пока команда не завершится.
Надеюсь, теперь ваш принтер работает нормально. Если этот пост не решил вашу проблему, вы можете отнести свой принтер в ремонтную мастерскую и обратиться за профессиональной помощью.
Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть какие-либо вопросы и предложения.
![Другой компьютер использует принтер [решено]](https://letmeknow.ch/img/knowledge-base/04/another-computer-is-using-printer.png)
