Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Как прямое продолжение Cloud II, HyperX Cloud Alpha добавляет множество новых и захватывающих вещей, и это звучит нейтрально, динамично и чисто. Если у вас возникли проблемы с микрофоном HyperX Cloud Alpha, не волнуйтесь. Многие пользователи сообщают об одной и той же проблеме, и ее можно быстро и легко исправить.





Попробуйте эти исправления

1. Проверьте соединения.

Поскольку HyperX Cloud Alpha поставляется со съемным микрофоном, важно плотно вставить разъем съемного кабеля, чтобы обеспечить полное подключение (вам действительно нужно вставить его в гарнитуру). Кроме того, убедитесь, что микрофон не отключен, и увеличьте громкость до максимального уровня. Это последнее исправление для многих пользователей.

Если вы используете HyperX Cloud Alpha на Xbox One, вам понадобится адаптер. Убедитесь, что кнопка отключения звука не активна, и используйте кнопки на адаптере для регулировки звука и громкости микрофона. Затем перейдите в Настройки , и перейдите к Аудио чтобы убедиться, что микрофон включен. (Cloud Alpha S совместим только с ПК и PS4.)



2. Устранение неполадок микрофона гарнитуры HyperX.

Если у вас возникнут проблемы с оборудованием, вы всегда можете использовать встроенное средство устранения неполадок Windows. Это поможет вам исправить мелкие проблемы.





  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку динамика в правом нижнем углу и выберите Открыть настройки звука .
  2. Под Вход , выберите правильное устройство ввода (HyperX Cloud Alpha) и нажмите Устранение неполадок .
  3. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения.

3. Разрешите доступ к микрофону.

Ваш микрофон HyperX Cloud Alpha не работает, возможно, это связано с настройками микрофона на вашем ПК. Чтобы решить эту проблему, вы можете проверить настройки конфиденциальности своего микрофона и убедиться, что приложение, которое вы используете, имеет доступ к вашему микрофону.

  1. На клавиатуре нажмите Окна клавиша с логотипом, чтобы вызвать окно поиска, и введите микрофон .
  2. Выбирать Настройки конфиденциальности микрофона из списка результатов.
  3. Под Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону вкладку, убедитесь, что переключатель находится в На положение, чтобы другие приложения могли использовать ваш микрофон.
  4. Прокрутите вниз, чтобы выбрать, какое приложение может получить доступ к вашему микрофону, и убедитесь, что он настроен для всех приложений, которые вам нужны.
    выберите приложения, чтобы разрешить
  5. Теперь проверьте, работает ли ваш микрофон с приложением, которое вы используете.

4. Обновите аудиодрайвер.

Если аудиодрайвер неисправен или устарел, вы, вероятно, столкнетесь с проблемой неработающего микрофона HyperX Cloud Alpha. Чтобы ваша игровая гарнитура работала с максимальной эффективностью, вам следует установить последнюю версию аудиодрайвера.



Вы можете обновить аудиодрайвер двумя способами: вручную или автоматически.





Вручную - Вы можете найти самый последний драйвер для драйверов звуковой карты, например Realtek или NVIDIA загрузите последний драйвер, совместимый с вашей версией Windows, и установите его шаг за шагом.

Автоматически - Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления аудиодрайвера вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашей гарнитуры и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:

  1. Скачать и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
  3. Щелкните значок Обновлять рядом с отмеченным драйвером звуковой карты, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильных версий всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)
  4. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .

5. Измените настройки микрофона.

Обычно Windows может автоматически обнаруживать ваш микрофон и устанавливать его в качестве устройства ввода по умолчанию после подключения наушников. Но иногда вам нужно установить его как устройство по умолчанию вручную:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу рабочего стола и выберите Звуки .
  2. Перейти к Запись вкладка и убедитесь, что ваш Микрофон гарнитуры установлен как устройство по умолчанию. Если нет, выберите наушники и нажмите Установить по умолчанию .
    установить как микрофон по умолчанию
  3. Кроме того, убедитесь, что на нем правильно отображается название вашего наушника и подаются сильные сигналы. Если ваши наушники отображаются как нечто другое, что-то не так с настройками вашего микрофона, поэтому вам следует повторно подключить гарнитуру.
    микрофон не работает неправильные настройки
  4. Если отображаемое имя и сигнал нормальные, щелкните правой кнопкой мыши Микрофон гарнитуры и нажмите Характеристики .
  5. Щелкните значок Уровни вкладку, затем перетащите ползунок громкости к самому большому значению (100).
  6. Нажмите хорошо чтобы применить изменения, а затем щелкните хорошо в последнем окне.

Теперь проверьте, работает ли ваш HyperX Cloud Alpha сейчас. Если нет, вы можете проверить настройки игры, чтобы убедиться, что они не конфликтуют с вашим микрофоном HyperX.


Надеюсь, вы решили, что проблема с неработающим микрофоном HyperX Cloud Alpha уже решена. Если эти методы не работают для вас, вы можете связаться с Поддержка HyperX или верните гарнитуру.

  • микрофон
  • PlayStation 4 (PS4)
  • Windows 10
  • Xbox