Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Это раздражает, когда вы не можете подключиться к серверу EA или получаете сообщение об ошибке, говорящее Время подключения к серверу истекло . Apex Legends снова не работает? Или что-то не так с вашим ПК? Не волнуйтесь, вы не единственный, приведенные ниже методы помогут вам решить проблему с подключением.





Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

  1. Проверить состояние сервера
  2. Изменить DNS на Google
  3. Запустить от имени администратора
  4. Обновите свои драйверы
  5. Очистить кеш игры

Способ 1: проверьте состояние сервера

Лучший способ проверить статус сервера — через официальные каналы. То Apex Legends Твиттер счет и Справка ЕА аккаунт предлагает поддержку Apex Legends. Кроме того, есть сторонние сайты, которые постоянно обновляют статус сервера.



Если серверы отображаются как отключенные, это может быть связано с техническим обслуживанием или другими проблемами на их стороне.
Советы : техническое обслуживание сервера Steam проводится каждый вторник около 7:30 по восточному поясному времени.





Когда это проблема с сервером, решение, по-видимому, состоит в том, чтобы просто подождать. Вы ничего не можете сделать, избежать времени обслуживания сервера и сыграть в игру в другой раз было бы решением.

Для пользователей Steam , если у вас все еще есть эта проблема вне периода обслуживания Steam, попробуйте отключить все USB-устройства в системе и перезапустить игру.
Если у вас нет USB-устройств, но проблема не устранена, попробуйте вставить одно из них, например флэш-драйвер, затем извлеките его и перезапустите игру.



Если вы Исходный пользователь , используйте Origin Launcher, это поможет.





Если это не сервер, перейдите к следующему способу.

Способ 2: изменить DNS на Google

Google является одним из бесплатных и общедоступных DNS-серверов. Некоторые игроки считают, что проблема с подключением может быть решена путем замены их DNS на Google.
Если вы не знаете, как это сделать, это пошаговое руководство покажет вам, как это изменить.

ПровайдерПервичный DNS (IPv4)Дополнительный DNS
Google8.8.8.88.8.4.4
  1. Тип Приборная доска в строке поиска и нажмите, чтобы открыть.
  2. Установить панель управления Просмотр по категориям , затем нажмите Сеть и Интернет .
  3. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом > Смените настройки адаптера .
  4. Выберите подключение, которое вы хотите настроить Google Public DNS, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Характеристики .
  5. Выберите Сеть вкладка, выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) в этом подключении используются следующие элементы. Нажмите Характеристики .
  6. Щелкните Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите адрес DNS-сервера Google.
  7. Нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменение.
  8. Перезагрузите игру и проверьте.

Способ 3: Запуск от имени администратора

Некоторые игроки предполагают, что запуск от имени администратора может решить эту проблему.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок ярлыка Apex Legends и выберите Характеристики .
  2. Щелкните Совместимость закладка и проверка Запустите эту программу от имени администратора .
  3. Нажмите Применить > ОК чтобы сохранить изменения.
  4. Перезагрузите игру и проверьте.

Если этот метод не помогает, перейдите к следующему.

Способ 4: обновите драйверы

Также важно проверить драйвер сетевого адаптера вашего ПК. Этот драйвер повлияет на ваше интернет-соединение, если оно устарело или сломано. Обновление драйвера просто решит эту проблему и повысит производительность вашего ПК.

Вы можете вручную обновить эти драйвера, зайдя на официальные сайты производителя, но есть способ проще — используйте Драйвер Легкий для автоматического обновления драйверов.

Драйвер Легкий автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего сетевого адаптера/графической карты и вашей версии Windows, а также загрузит и установит их правильно:

  1. Скачать и установите драйвер Easy.
  2. Запустите Driver Easy, затем нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  3. Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе.
    (Для этого требуется Про версия — вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за Pro-версию, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы в бесплатной версии; вам просто нужно загрузить их по одному и установить вручную, как обычно в Windows.)
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в .

Способ 5: очистить кеш игры

Многие игроки сообщают, что их проблемы были решены после очистки кеша игры. Если вы играете в Apex Legends на ПК с Origin или EA Desktop, выполните следующие действия, чтобы очистить кеш.

Для происхождения:

  1. Полностью выйдите из Ориджин.
  2. нажмите Ключ Windows + р вместе, чтобы открыть окно «Выполнить».
  3. Тип %ProgramData%/Происхождение и нажмите В ПОРЯДКЕ .
  4. Удалите все файлы и папки внутри него кроме LocalContent . Не удаляйте эту папку.
  5. Держите Windows key + R снова.
  6. Тип %Данные приложения% затем нажмите В ПОРЯДКЕ .
  7. В открывшейся папке Roaming удалите Источник папка.
  8. Нажмите на Данные приложения в адресной строке.
  9. Открыть Местный папку и удалить Источник папка там.
  10. Перезагрузите компьютер и снова запустите Origin.

Для ПК EA

  1. Полностью закройте EA Desktop.
  1. нажмите Ключ Windows + р вместе, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Тип %ProgramData%/Электронные искусства/EA Desktop и нажмите В ПОРЯДКЕ .
  3. Удалите все файлы и папки внутри него.
  4. Откройте окно «Выполнить» снова.
  5. Тип %Данные приложения% затем нажмите В ПОРЯДКЕ .
  6. Нажмите на Данные приложения в адресной строке.
  7. Открыть Местный папка.
  8. Удалить EADesktop и EALauncher папка там.
  9. Перезагрузите компьютер и снова запустите EA Desktop.

Вот и все, надеюсь поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, вы можете оставить их ниже.