Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Геншин Импакт без сомнения, самая популярная игра по вайфу на данный момент. Но хотя элегантная анимация делает игру слишком увлекательной, многие путешественники все еще жалуются на сбой и не отвечает проблемы с Genshin Impact.





Но не волнуйтесь, если вы окажетесь в одной лодке. Возможно, это не так сложно исправить.

Попробуйте эти исправления:

Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз, пока не найдете тот, который подойдет именно вам.



    Убедитесь, что ваши характеристики соответствуют требованиям Запустите Genshin Impact от имени администратора. Обновите графический драйвер
  1. Выполните чистую загрузку
  2. Установите все обновления Windows
  3. Изменить разрешение в игре
  4. Понизьте настройки графики в игре.
  5. Запустите Genshin Impact на другом графическом процессоре
  6. Проверьте наличие поврежденных системных файлов

Исправление 1. Убедитесь, что ваши характеристики соответствуют требованиям

Genshin Impact ни в коем случае не является требовательной к графике игрой, но отличная игровая настройка всегда дает вам преимущество. Прежде чем приступить к расширенному устранению неполадок, убедитесь, что характеристики вашего ПК соответствуют минимальным требованиям . Если нет, то, возможно, пришло время для обновления.





Минимальная конфигурация:

Операционная система: Windows 7 SP1 (64-разрядная версия), Windows 8.1 (64-разрядная версия) или Windows 10 (64-разрядная версия)
Процессор: Intel Core i5 или аналогичный
Объем памяти: 8 ГБ ОЗУ
Видеокарта: NVIDIA® GeForce® GT 1030 и выше
Версия DirectX: одиннадцать
Хранилище: Пожалуйста, зарезервируйте 30 ГБ места

Если на вашем высокопроизводительном игровом ПК происходит сбой Genshin Impact, просто перейдите к следующему исправлению.

Исправление 2. Запустите Genshin Impact от имени администратора.

Сбой Genshin Impact на рабочем столе может указывать на проблему с разрешениями. Запуск Genshin Impact от имени администратора возможное решение проблемы.



Вот как:





  1. Перейдите к пути установки Genshin Impact, затем перейдите к Genshin ImpactGenshin Impact Игра .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши ГеншинИмпакт.exe и выберите Характеристики .
  3. Перейдите к Совместимость вкладка. Под Настройки раздел, установите флажки рядом с Отключить полноэкранную оптимизацию (если вы используете Windows 10) и Запустите эту программу от имени администратора . Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
  4. Запустите Genshin Impact и посмотрите, исчез ли сбой.

Если это исправление не помогло устранить сбой, просто отменить эти изменения и переходим к следующему решению.

Исправление 3. Обновите графический драйвер.

Одной из наиболее частых причин аварии является поврежденные или устаревшие графические драйверы . Производители графических процессоров продолжают выпускать обновления драйверов в ответ на проблемы совместимости с новыми играми. Поэтому, если вы не можете вспомнить, когда в последний раз проверяли обновления драйверов, обязательно сделайте это сейчас, потому что это может решить вашу проблему в один миг.

Конечно можно обновить вручную: сначала заходим на сайт производителя( NVIDIA / АМД / Интел ), затем шаг за шагом найдите, загрузите и установите графический драйвер. Но если вам не нравится играться с драйверами устройств, вы можете использовать Водитель легкий чтобы сделать это автоматически. Это инструмент, который обнаруживает, загружает и устанавливает любые обновления драйверов, необходимые вашему компьютеру.

    Скачатьи установите Driver Easy.
  1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит любые проблемные драйверы.
  2. Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе.
    (Для этого требуется Про версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за версию Pro, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы с помощью бесплатной версии; вам просто нужно загружать их по одному и устанавливать вручную обычным способом Windows.)
Pro-версия Driver Easy поставляется с полная техническая поддержка . Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .

После обновления графического драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, не произойдет ли сбой Genshin Impact снова.

Если обновление графического драйвера не решает вашу проблему, вы можете воспользоваться следующим методом ниже.

Исправление 4. Выполните чистую загрузку

По мнению некоторых пользователей, конфликтующие программы могут вызывать постоянные сбои. Вам следует быть особенно осторожным, если на вашем компьютере установлено программное обеспечение для настройки системы (например, Razer Синапс или MSI Афтербернер ). Чтобы проверить, ваш ли это случай, вы можете выполнить чистую загрузку:

  1. На клавиатуре нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша r) одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить». Введите или вставьте мсконфигурация и нажмите ХОРОШО .
  2. Во всплывающем окне перейдите к пункту Услуги вкладку и установите флажок рядом с Скрыть все службы Microsoft .
  3. Снимите флажоквсе службы, КРОМЕ тех, которые принадлежат производителям вашего оборудования, например Реалтек , АМД , NVIDIA , Логитек и Интел . Затем нажмите ХОРОШО чтобы применить изменения.
  4. На клавиатуре нажмите Ctrl , Сдвиг и Esc в то же время, чтобы открыть диспетчер задач, затем перейдите к Запускать вкладка.
  5. По одной выберите все программы, которые, как вы подозреваете, могут мешать, и нажмите Запрещать .
  6. Перезагрузите компьютер.

После этого перезапустите Genshin и посмотрите, не произойдет ли сбой снова. Если нет, повторите эти шаги, но отключите половину служб, чтобы искоренить нарушителей.

Если этот трюк вам не помог, попробуйте следующий ниже.

Исправление 5. Установите все обновления Windows.

Обновления Windows включают улучшения стабильности системы и вполне могут решить конфликты программного обеспечения в вашей системе. Если вы в последний раз проверяли наличие обновлений системы, кажется, было много лет назад, обязательно сделайте это сейчас, поскольку это может избавить вас от многих проблем.

Вот как вы можете установить обновления системы в Windows 10 или 7:

Windows 10

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Ключ с логотипом Windows и я (клавиша i), чтобы одновременно открыть приложение «Настройки Windows». Нажмите Обновление и безопасность .
  2. Нажмите Проверьте наличие обновлений . Загрузка и установка доступных обновлений Windows может занять до часа.
Чтобы убедиться, что вы установили все система обновляется, повторите эти шаги пока не появится сообщение «Вы в курсе», когда вы нажмете Проверьте наличие обновлений снова.

Windows 7

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Ключ с логотипом Windows . Выбирать Панель управления .
  2. Выбирать Система и безопасность .
  3. Нажмите Центр обновления Windows .
  4. Нажмите Установить обновления . Windows потребуется некоторое время (до 1 часа), чтобы установить все обновления.

После установки всех обновлений системы перезагрузите компьютер и протестируйте игровой процесс с помощью Genshin Impact.

Если этот метод не решит вашу проблему, просто воспользуйтесь следующим.

Исправление 6: изменить разрешение в игре

Некоторые путешественники сообщили, что им удалось остановить крушение благодаря изменение разрешения игры на 720p . Это разумная мера, которая снизит нагрузку на ваш графический процессор. Так что вы можете попробовать то же самое, чтобы посмотреть, поможет ли это.

И вот как:

  1. Запустите Геншин Импакт. Нажимать Esc во время игры и нажмите кнопку значок передач слева.
  2. В левом меню выберите Графика . Измените настройки Режим отображения к 1280×720 в оконном режиме .
  3. Продолжите игру и посмотрите, перестанет ли она вылетать.

Если этот метод вам не помог, просто попробуйте следующий, описанный ниже.

Исправление 7: снижение настроек графики в игре.

Общеизвестно, что новые игры часто содержат ошибки, и разработчики все еще работают над улучшением совместимости графики. По мнению некоторых путешественников, снижение настроек графики в игре могло бы немедленно остановить катастрофу. Так что, если вы не против играть на низких настройках графики, вы можете их настроить.

И просто для справки, вот мои настройки графики:

Если сбой сохраняется, когда вы играете на самой низкой графике, вы можете воспользоваться следующим решением.

Исправление 8. Запустите Genshin Impact на другом графическом процессоре.

Если на вашем компьютере установлено более одной видеокарты (например, ПК/ноутбуки со встроенным графическим процессором плюс дополнительная видеокарта AMD или NVIDIA), вы можете попробовать запустите Genshin Impact на другом графическом процессоре .

Иногда это полезно, если вы используете наследие GPU (старая видеокарта, которая больше не поддерживается). Некоторые графические процессоры могут иметь лучшую совместимость с новыми играми, но за счет производительности.

Прежде чем сделать это, убедитесь, что все ваши графические драйверы обновлены. (Вы можете вернуться к Исправить 3 подробные инструкции выше.)

Итак, вот пример изменения предпочтительного графического процессора с видеокарты NVIDIA на графику Intel HD в Windows 10:

Если вы используете Windows 7 или 8, вы можете изменить предпочтительный графический процессор в Панель управления NVIDIA или настройки AMD Radeon™ .
  1. В пустой области рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши и выберите Настройки отображения .
  2. Под Несколько дисплеев раздел, нажмите Настройки графики .
  3. Нажмите Просматривать чтобы указать расположение файла программы запуска Genshin Impact.
  4. Нажмите Параметры .
  5. Выбирать Энергосбережение и нажмите Сохранять .

Теперь вы можете запустить Genshin Impact и посмотреть, перестанет ли он падать.

Исправление 9. Проверьте наличие поврежденных системных файлов.

Если ни одно из исправлений вам не помогло, попробуйте просканировать Windows и посмотреть, не проблема ли это в системе.

Вы можете следить это руководство Microsoft для сканирования вручную. Но если у вас нет времени или навыков делать это самостоятельно, вы можете подарить Фортект попытка. Это профессиональный инструмент восстановления Windows, который может сканировать общее состояние вашей системы, диагностировать конфигурацию вашей системы, выявлять неисправные системные файлы и автоматически восстанавливать их. Он предоставляет вам полностью новые системные компоненты одним щелчком мыши, поэтому вам не придется переустанавливать Windows и все ваши программы.

  1. Загрузите и установите Фортект.
  2. Откройте Фортект. Он запустит бесплатное сканирование вашего компьютера и выдаст вам подробный отчет о состоянии вашего ПК .
  3. После завершения вы увидите отчет, показывающий все проблемы. Чтобы устранить все проблемы автоматически, нажмите Начать ремонт (Вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Fortect не решит вашу проблему).
Fortect предоставляет 60-дневную гарантию возврата денег. Если вы не удовлетворены Fortect, вы можете связаться с support@fortect.com и получить полный возврат средств.

Итак, это исправления вашей проблемы со сбоем Genshin Impact. Надеюсь, вы остановили сбой и можете продолжить свои поиски. А если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не забудьте оставить комментарий.