Попробуйте наш инструмент устранения неполадок






Если у вас есть системное обновление для вашей PS4, и вы обнаружите, что ваш Wi-Fi не работает или не подключается, как раньше, вы не одиноки. Многие пользователи PS4 сталкивались с этим раньше, на самом деле эта проблема повторяется у многих пользователей PS4 почти после каждого обновления системы. Но не беспокойтесь, мы вас всех обеспечим. Вот 4 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

Попробуйте эти исправления, по одному:

  1. Проверьте подключение к Интернету
  2. Изменить настройки DNS в PS4
  3. Обновите систему в безопасном режиме
  4. Отключить медиа-сервер

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Вам может быть трудно поверить, но многие пользователи сообщают, что интернет-соединение виновато в том, что Wi-Fi не подключается. Вот некоторые из решений, связанных с Интернетом, которые вы можете попробовать:
  • Позвоните своему провайдеру

Проверьте, хорошо ли подключены другие ваши устройства. Если ни у одного из них нет хорошего соединения, проблема, скорее всего, в вашем Wi-Fi. Попробуйте связаться со своим провайдером и узнать, не на его ли стороне проблема. Кроме того, такие устройства, как PS4, иногда имеют тенденцию выходить из строя в сети 2,4 ГГц, попробуйте подключить ее к сети Wi-Fi 5 ГГц.
  • Переименуйте свой SSID

Если изменение типа сети по-прежнему не помогает, попробуйте переименовать ее SSID на веб-странице настроек маршрутизатора. Вам также может потребоваться изменить параметр безопасности с WPA-PSK AES 256 на WPA-PSL TKIP 256 Bit.

  • Перезагрузите маршрутизатор

Если вы очень давно не перезагружали маршрутизатор и ваша PS4 не подключается к Wi-Fi, пришло время перезапустить ее. Вам может быть трудно в это поверить, но простая перезагрузка помогает многим пользователям, которые не подключаются к PS4. Так что попробуйте прямо сейчас, если вы еще этого не сделали.
  • Попробуйте удлинитель Wi-Fi

В некоторых случаях причиной может быть слабый сигнал Wi-Fi. Если вы уже переместили свою PS4 достаточно близко к маршрутизатору, возможно, пришло время попробовать удлинитель Wi-Fi, если он у вас есть. В этом случае вам не нужно делать новые инвестиции, покупая новый маршрутизатор. Но если у вас его нет, вам, возможно, придется перейти к следующему шагу.
  • Смените роутер на публичный IP

Если вы можете убедиться, что проблема не на вашей стороне, попробуйте связаться со своим интернет-провайдером и попросить его изменить ваши текущие настройки на общедоступный IP-адрес.

Решение 2. Измените настройки DNS

В некоторых случаях проблема заключается в том, как осуществляется доступ к вашему DNS-адресу. Вы можете соответствующим образом изменить настройки DNS, чтобы увидеть, поможет ли это вам, как и многим другим. Вот как это сделать: 1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .



2) Перейти к Сеть .





3) Перейти к Настройка подключения к Интернету .

4) Перейти к Используйте Wi-Fi .



5) Перейти к Обычай .





6) Выберите сеть Wi-Fi, которую вы хотите использовать.

Если вы не сохранили пароль или эта сеть для вас новая, вам необходимо ввести пароль. 7) Выберите Не указывать .

8) Выберите настройки DNS как Справочник .

9) Установите Основной DNS в виде 8.8.8.8 и Дополнительный DNS в виде 8.8.4.4 .

Если вышеуказанные адреса не работают, попробуйте: Первичный DNS: 4.2.2.1 Вторичный DNS: 4.2.2.6 Или: Первичный DNS: 208.67.222.222 Вторичный DNS: 208.67.220.220Проверьте, подключается ли ваша PS4 к Wi-Fi прямо сейчас!

Решение 3. Обновите систему в безопасном режиме

Иногда пакет обновления системы вызывает проблему с неработающим Wi-Fi, и последнее обновление может помочь вам решить эту проблему. Вот что вы можете сделать:Безопасный режим может привести к потере данных, поэтому всегда сначала делайте резервную копию данных на внешнем жестком диске. Вы пробуете этот метод на свой страх и риск.1) Нажмите кнопку питания на передней панели, чтобы выключить PS4. Вы увидите, как свет мигнет пару раз, прежде чем он погаснет. 2) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал: первый звуковой сигнал означает, что ваша PS4 включена, второй звуковой сигнал означает, что она находится в безопасном режиме. 3) Нажмите кнопку PS на контроллере. 4) Выберите Обновление системного программного обеспечения .

5) Вы должны увидеть, как начинается процесс загрузки. Вам не нужно ничего делать, просто наберитесь терпения, пока системный файл не завершит обновление и ваша PS4 не перезагрузится.Проверьте, подключается ли ваша PS4 к Интернету!

Решение 4. Отключите медиасервер

Хотя звучит странно, это решает проблему отсутствия подключения к Wi-Fi для многих пользователей, когда они отключают медиа-сервер. Вы также можете попробовать это. Вот как: 1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .

2) Перейти к Сеть .

3) Перейдите в «Подключение к медиа-серверу» и отключите медиа-сервер.
  • PlayStation 4 (ПС4)