Электронное письмо с подтверждением является важной частью входа в игру. Так что это могло сильно раздражать, когда вы не могли получить электронное письмо. Не волнуйтесь, вы не одиноки, приходите и прочтите эти исправления, чтобы решить проблему.
Способы попробовать
- Метод 1. Убедитесь, что нет орфографических ошибок.
- Метод 2: проверьте папку со спамом
- Метод 3: используйте другой адрес электронной почты
- Метод 4. Проверьте свой телефон (код 2FA)
Метод 1. Убедитесь, что нет орфографических ошибок.
Письма с подтверждением не отображаются по нескольким причинам. Одна из них - вы неправильно написали свой адрес электронной почты или домен, зарегистрированный в вашей учетной записи Epic Games.
Метод 2: проверьте папку со спамом
В большинстве случаев электронное письмо с подтверждением находится в вашем почтовом ящике, но в папке со спамом или фильтром блокирует сообщения Epic Games.
Так что проверьте свои папки - это способ решить проблему.
Если вы отметили домен epicgames.com как спам или заблокировали адрес, обратитесь к странице поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, как разблокировать адрес или снять с него отметку как спам.
Поместите @ epicgames.com, @ acct.epicgames.com и @ accts.epicgames.com в белый список, чтобы больше не столкнуться с этой проблемой.
Метод 3: используйте другой адрес электронной почты
Убедитесь, что вы не используете ролевой адрес, например webmaster @ или postmaster @. Epic Games опубликовала статья о списке слов / имен, которые нельзя использовать в электронном письме для аккаунта Epic games. .
Если ни одно из этих действий не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что он не блокирует электронные письма от help@epicgames.com.
Метод 4. Проверьте свой телефон (код 2FA)
Вы установили свой метод 2FA для приложения аутентификации или SMS? Если да, проверьте свой телефон на наличие SMS или проверьте приложение аутентификации для Epic Games.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в Служба поддержки Epic Games для помощи. Вы можете отправить заявку в службу поддержки и дождаться группы поддержки.
Надеюсь, этот пост поможет.
