Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Age of Empires IV доступна в Microsoft Store и Steam. Это отличная многопользовательская PVP-игра с очень положительными отзывами клиентов. Но у некоторых геймеров возникают проблемы с загрузкой и установкой из Microsoft Store. Не волнуйтесь, вы не одиноки. В этом посте есть рабочие исправления, которые помогут вам это исправить.





Есть 4 распространенных решения, которые вы можете попробовать, чтобы обойти проблему до сложных исправлений:

  • Перезапустите приложение Microsoft Store.
  • Убедитесь, что ваш часовой пояс указан правильно
  • Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям AOE4.
  • Убедитесь, что у вас достаточно места на жестком диске для установки игры

Минимальные системные требования Age of Empires IV

ТЫ Windows 10 — 64-разрядная или Windows 11
Процессор Intel Core i5-6300U или AMD Ryzen 5 2400G
объем памяти 8 ГБ
Графика Intel HD 520 или AMD Radeon RX Vega 11
DirectX Версия 12
Место хранения 50 ГБ

Вам потребуется не менее 20 ГБ для загрузки и установки игры и всех ее исправлений. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения всех необходимых файлов.



Если эти простые решения не помогают, перейдите к исправлениям ниже.





Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

  1. Скачать приложение Xbox
  2. Обновите драйвер сетевого адаптера
  3. Отключить антивирусное программное обеспечение
  4. Обновите свою систему Windows
  5. Сбросить или переустановить Windows

Исправление 1: Загрузите приложение Xbox

Некоторые геймеры обнаружили, что загрузка Age of Empires VI через приложение Xbox — это решение проблемы с загрузкой игры.



1) Перейти к официальная страница иксбокс .





2) Скачать и установить Приложение для Xbox .

3) Войдите в систему с одной и той же учетной записью в Microsoft Store и приложении Xbox.

4) В настройках выбираем Время и язык . Затем проверьте Установить время автоматически и проверить Синхронизировать сейчас .

5) Нажмите кнопку Windows logo key + R вместе. Тип wsreset и нажмите клавишу Enter.

6) Убедитесь Поставщик удостоверений Xbox установлен.

7) В строке поиска Windows введите пауэршелл и нажмите Запустить от имени администратора .

8) Скопируйте и вставьте код в PowerShell, чтобы удалить игровые сервисы. |_+_|

9) Когда процесс завершится, скопируйте и вставьте код в то же окно, чтобы установить игровые сервисы.
|_+_|

10) Перезапустите приложение, затем загрузите и установите Age of Empires VI.

Исправление 2. Обновите драйвер сетевого адаптера.

Если игра зависла на 0 и не запускается во время загрузки, возможно, проблема связана с драйвером вашего беспроводного адаптера. Причиной этой проблемы может быть отсутствующий или поврежденный драйвер. Попробуйте обновить драйвер для вашего беспроводного сетевого адаптера. чтобы увидеть, если вы можете решить это.

Есть два способа обновить драйвер для адаптера беспроводной сети: вручную и автоматически .

Вручную обновите драйвер для вашего беспроводного сетевого адаптера – Вы можете обновить его вручную, зайдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск последней версии драйвера для вашего адаптера беспроводной сети.

Обновите драйвер для вашего беспроводного сетевого адаптера автоматически – Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления сетевого драйвера вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего устройства, а также загрузит и установит их правильно:

один) Скачать и установите драйвер Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите Обновлять рядом с вашим беспроводным сетевым адаптером, чтобы автоматически загрузить правильную версию его драйвера, затем вы можете установить его вручную. Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Про версия - вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все. Ты получаешь полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия).

обновить сетевой драйвер Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

После обновления драйвера беспроводного адаптера перезагрузите компьютер и повторите попытку загрузки.

Если вы не можете установить игру, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 3: отключить антивирусное программное обеспечение

Хотя загрузка кажется завершенной, ваш антивирус или брандмауэр могут заблокировать игровые файлы во время процесса установки в целях безопасности. Отключение антивирусной программы решит проблему.
Наиболее распространенными нарушителями являются антивирусы AVG и Avast, мы рекомендуем вам попробовать это решение, когда вы столкнетесь с этой проблемой.

1) Отключите антивирусное программное обеспечение.

2) Удалите игру.

3) Перезагрузите компьютер.

4) Переустановите игру.

Если это не работает, вы можете перейти к следующему исправлению. Не забудьте включить антивирус для защиты вашего ПК.

Исправление 4: обновите систему Windows

Если вы еще не обновили свою систему Windows до последней версии, вы можете попробовать. Некоторые геймеры доказали, что установка обновлений для системы Windows — это работающее решение.

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и я в то же время, чтобы открыть Параметры Windows . Затем выберите Обновление и безопасность .

2) В Центре обновления Windows нажмите Проверить наличие обновлений . Затем Windows автоматически загрузит и установит доступные обновления.
Центр обновления Windows проверяет наличие обновлений

3) После установки всех обновлений перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.

Если проблема остается, взгляните на следующее исправление.

Исправление 5: сброс или переустановка Windows

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами при загрузке или установке, вы можете выполнить сброс Windows или, возможно, даже переустановить его вместе. Мы все знаем, что переустановка удалит все данные на вашем жестком диске, поэтому вы должны сделать резервную копию всех важных файлов, прежде чем делать это.

Но с Reimage есть нет необходимости в длительном резервном копировании, телефонных звонках в службу поддержки или риске для ваших личных данных . Reimage может сбросить Windows до состояния, в котором она была только что установлена, не затрагивая стороннее программное обеспечение.
Вот как это использовать:

один) Скачать и установить Reimage.

2) Откройте Reimage и запустите бесплатное сканирование. Это может занять несколько минут.

3) Вы увидите сводку обнаруженных проблем на вашем ПК. Нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ и все проблемы будут исправлены автоматически. (Вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Reimage не решит вашу проблему).

Примечание: Если вам нужна помощь, щелкните знак вопроса в правом верхнем углу программного обеспечения.

Но относитесь к этим вариантам как к крайнему средству, потому что оба они занимают довольно много времени.


Надеюсь, этот пост поможет. Если вы перепробовали все, но все еще не повезло, получение возмещения может быть хорошим вариантом.

И версии Microsoft и Steam могут играть вместе, но вы не можете перенести свой прогресс из версии Microsoft Store Game Pass в версию Steam, но это работа над . Просто чтобы ты знал.