Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Многие пользователи Steam сообщают, что загрузки Steam иногда застревают на 0 байтах, что очень раздражает. Итак, эта статья расскажет вам о некоторых распространенных исправлениях, которые могут помочь вам решить проблему.





Прежде чем следовать методам устранения неполадок, перечисленным ниже, убедитесь, что вы уже пробовали эти простые исправления:

  • Пауза и возобновление загрузки
  • Перезапустите клиент Steam
  • Перезагрузите компьютер

Если вы пробовали эти шаги несколько раз, и он все еще застрял на 0 байтах, просто читайте дальше.



Попробуйте эти исправления

Возможно, вам не нужно пробовать их все. Просто идите вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.






Исправление 1: измените регион загрузки

В большинстве случаев проблема с загрузкой Steam может быть связана с сервером загрузки: сервер либо сталкивается с технической проблемой, либо перегружен людьми, загружающими или обновляющими. Вы можете попытаться изменить регион загрузки, чтобы решить эту проблему, выполнив следующие действия:

  1. В клиенте Steam нажмите Готовить на пару , затем нажмите Настройки .
  2. Нажмите Загрузки , затем щелкните раскрывающееся меню Регион загрузки выбрать другой регион.
  3. Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить настройку.

Здесь важно найти место, где нет большого трафика. Так вам, возможно, придется продолжать переключать серверы загрузки, пока вы не найдете тот, который работает. Но если это совсем не помогает, просто перейдите к следующему исправлению.



Исправление 2: очистить кеш загрузки

Иногда поврежденные данные кэша могут вызывать проблемы с загрузкой. Таким образом, вы можете попробовать очистить кеш загрузки, чтобы избавиться от любых устаревших файлов, мешающих процессу загрузки:





  1. Открой Готовить на пару меню и выберите Настройки .
  2. Нажмите Загрузки . Затем выберите ОЧИСТИТЬ КЭШ СКАЧАТЬ .
  3. Нажмите ХОРОШО во всплывающем окне.

Вы можете возобновить загрузку, чтобы проверить еще раз. Если проблема исчезнет, ​​поздравляю! Если нет, просто перейдите к следующему исправлению.

Исправление 3: восстановить папку библиотеки

В папке библиотеки Steam хранятся файлы, необходимые Steam для запуска ваших игр. У вас могут возникнуть проблемы, если у вас есть устаревшие файлы или подпапки. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать восстановить папку библиотеки. Вот как это сделать:

  1. Открой Готовить на пару меню и выберите Настройки .
  2. Нажмите Загрузки . Затем выберите ПАПКИ БИБЛИОТЕКИ STEAM .
  3. Нажмите на 3 точки справа и выберите Восстановить папку .
  4. После этого нажмите Закрывать .

Затем попробуйте загрузить игру, чтобы проверить наличие проблемы. Если осталось, переходите ко второму способу.

Исправление 4: сброс настроек прокси-сервера Windows

Если ни одно из приведенных выше исправлений не работает для вас, вы можете попробовать отключить настройки прокси-сервера Windows. Вот как это сделать:

  1. Нажмите на Начинать кнопка и тип прокси в строке поиска Windows. Затем выберите Настройки прокси .
  2. Выключить Автоматически определять настройки кнопка.

Отключив его, проверьте, правильно ли работает ваш Steam. Если это не поможет, просто перейдите к следующему исправлению.

Исправление 5: обновите сетевой драйвер

Устаревший или поврежденный драйвер сетевого адаптера может повлиять на ваше сетевое соединение и скорость загрузки. Таким образом, еще один способ решить проблему с загрузкой — обновить драйвер сетевого адаптера.

Чтобы обновить драйверы вручную, вы можете посетить веб-сайты производителя и выбрать, загрузить и установить нужные драйверы.

Но если у вас нет на это времени или терпения, или вы не уверены, что возитесь с драйверами вручную, вы можете просто сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий . Он может автоматически распознать вашу систему и найти для нее правильные драйверы. Вот как это использовать:

  1. Скачать и установите драйвер Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  3. Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется Про версия – вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все»).

Если вы не хотите платить за это, вы можете просто скачать драйверы с бесплатная версия . Вам придется загружать их по одному и устанавливать вручную.

После обновления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если ничего не изменится, Продолжай читать.

Исправление 6: очистить кеш DNS

Устаревший кеш преобразователя DNS на вашем компьютере также может помешать вашему Steam подключиться к серверам загрузки, и его удаление может помочь. Вот как это сделать:

  1. Нажмите на Начинать кнопку и введите команда в строке поиска Windows. Затем щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора .
  2. Когда появится всплывающее окно, введите ipconfig /flushdns . Затем нажмите войти ключ. Вы должны увидеть сообщение, подтверждающее, что кэш преобразователя DNS успешно очищен.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, проверьте исправление ниже.

Исправление 7: проверьте целостность файлов игры

Иногда плохое оборудование, сбои программного обеспечения и скачки напряжения могут привести к повреждению локальных файлов игры и, следовательно, к тому, что загрузка Steam застрянет на 0 байтах. Steam может проверить правильность установленных файлов игры и исправить их при необходимости. Следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Перейдите к Библиотека раздел вашего клиента Steam, щелкните правой кнопкой мыши по игре вы испытываете проблему с.
  2. Выбирать Характеристики .
  3. Нажмите ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ и выберите Проверить целостность файлов игры вариант.

    Но обратите внимание, что это исправление работает только тогда, когда игра немного загружена, прежде чем она застрянет на 0 байтах, иначе ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ еще не существовали бы.

Если проблема не устранена, вы можете попробовать еще одно решение.

Исправление 8: временно отключите антивирусное программное обеспечение

Ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение иногда могут мешать сетевому подключению вашего клиента Steam.

Чтобы узнать, произойдет ли это, временно отключите антивирусную программу на время загрузки Steam и посмотрите, сохраняется ли проблема. (Инструкции по ее отключению можно найти в документации к антивирусной программе.)

Если это решит вашу проблему, вы можете добавить Steam в белый список своего брандмауэра, посетив его панель конфигурации. Вы также можете связаться с поставщиком вашего брандмауэра и попросить о помощи.

Когда ваша антивирусная служба отключена, будьте осторожны с тем, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма открываете и какие файлы загружаете.

Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений поможет вам решить вашу проблему. Если у вас есть какие-либо вопросы или лучшие предложения, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.