Arctis Pro звучит так же потрясающе, как и кажется. Но если вы обнаружите, что в SteelSeries Arctis Pro нет звука или не работает микрофон, мы собрали для вас все методы устранения неполадок в нашем посте.
Почему микрофон гарнитуры не работает
Причины, по которым у SteelSeries Arctis Pro возникают проблемы с микрофоном, перечислены ниже:
- Микрофон отключен
- Плохое позиционирование
- Гарнитура не установлена в качестве устройства по умолчанию
- Драйвер звуковой карты устарел / поврежден
- Ваш микрофон не может получить доступ к вашему устройству
Как исправить проблемы с микрофоном
Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Правильно настройте микрофон
- Разрешить доступ к вашему микрофону
- Установите гарнитуру в качестве устройства по умолчанию
- Обновите драйвер гарнитуры
- Убедитесь, что вы используете правильный формат по умолчанию
Исправление 1: правильно настройте микрофон
Перед тем, как попробовать следующие исправления, убедитесь, что кнопка отключения звука не активирована.
Кроме того, микрофон сильно направлен, поэтому для достижения наилучшего качества звука его необходимо правильно разместить.
Исправление 2. Разрешите доступ к микрофону
Первое, в чем вам нужно убедиться, это то, что ваше устройство позволяет приложениям получать доступ к вашему микрофону. Это особенно верно, если вас не слышно ни в одном приложении.
Вот как это сделать:
1) В поле поиска Windows введите микрофон, и выберите Настройки конфиденциальности микрофона .
2) Не забудьте включить Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве и Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону .
3) Прокрутите вниз, чтобы разрешить доступ к микрофону для приложений Microsoft и настольных приложений.
Теперь вы можете протестировать запись и посмотреть, работает ли ваш микрофон SteelSeries Arctis Pro прямо сейчас. Но если нет, перейдите к следующему исправлению.
Исправление 3. Установите гарнитуру в качестве устройства по умолчанию.
В большинстве случаев, когда вы подключаете гарнитуру к компьютеру, она становится устройством по умолчанию на компьютере. Но иногда это может натолкнуться на проблемы. Если ваш микрофон SteelSeries Actis Pro не работает, возможно, ваша гарнитура отключена или не установлена в качестве устройства по умолчанию.
Вот как это сделать:
1) На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows ключ и р одновременно нажмите клавишу, чтобы открыть окно «Выполнить».
2) В окне Панели управления просмотрите Большие иконки , а затем выберите Звук .
3) В окнах звука выберите Запись таб.
4) Убедитесь, что ваш Actis Pro Включено (показывает зеленую галочку) и установите его как Устройство по умолчанию . Если нет, вы можете щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать Установить как устройство по умолчанию и Установить как устройство связи по умолчанию .
В приложении VoIP выберите Actis Pro Chat Audio в качестве аудиоустройства по умолчанию.5) Выберите микрофон и нажмите Характеристики .
6) Щелкните значок Уровни вкладку и перетащите ползунок на нужную громкость.
7) Также перейдите в Улучшения и установите флажок Отключить все звуковые эффекты.
8) Нажмите Применять > хорошо .
Теперь ваш SteelSeries Actis Pro должен работать, и если у вас все еще есть проблемы с микрофоном, вы можете попробовать следующее исправление, указанное ниже.
Исправление 4. Обновите драйвер гарнитуры.
Микрофон на SteelSeries Arctis Pro не будет работать, если вы используете неправильный или устаревший драйвер. Поэтому, если описанные выше исправления не помогли, попробуйте обновить драйвер, чтобы проверить, помогает ли он.
Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически. Ручной процесс трудоемкий, технический и рискованный, поэтому мы не будем его здесь рассматривать. Мы также не рекомендуем его, если у вас нет отличных компьютерных знаний.
С другой стороны, автоматическое обновление драйвера очень просто. Просто установите и запустите Водитель Easy , и он автоматически найдет все устройства на вашем компьютере, которым требуются новые драйверы, и установит их для вас. Вот как им пользоваться.
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Щелкните значок Обновлять рядом с гарнитурой, чтобы загрузить для нее последнюю версию драйвера.
Вы также можете щелкнуть Обновить все нажмите кнопку в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере. (Для этого требуется Pro версия - если у вас его еще нет, вам будет предложено обновить его, когда вы нажмете Обновить все , и вы получите 30-дневную гарантию возврата денег. НИКАКИХ ВОПРОСОВ НЕ БЫЛО ЗАДАНО. )
После обновления драйвера для SteelSeries Actis Pro вы можете перезагрузить компьютер и проверить, работает ли микрофон.
Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .
Исправление 5: убедитесь, что вы используете правильный формат по умолчанию
1) На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows ключ и р одновременно нажмите клавишу, чтобы открыть окно «Выполнить».
2) В окне Панели управления просмотрите Большие иконки , а затем выберите Звук .
3) В окнах звука выберите Запись таб.
4) Щелкните правой кнопкой мыши используемый микрофон и выберите Характеристики .
5) Под Передовой вкладка, убедитесь, что Формат по умолчанию установлен на 48000 Гц .
Если, к сожалению, описанные выше исправления не помогли устранить неполадку микрофона, вам следует проверить, не связана ли это с аппаратным обеспечением. Вы можете подключить его к другому порту или другому устройству.
Если он работает правильно на других устройствах, вы можете создать резервную копию своих файлов и использовать руководство по сбросу Windows 10 для сброса / переустановки Windows.
Но если ничего из этого не сработает, вы можете обратитесь в службу поддержки SteelSeries и позвольте профессионалам сделать работу за вас.