Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Пинг-всплески когда вы играете в Overwatch?Не волнуйтесь ... Хотя это невероятно расстраивает, вы определенно не единственный, кто сталкивается с этой проблемой. Тысячи игроков недавно сообщили о той же проблеме. Что еще более важно, вы сможете легко это исправить ...





Исправления, которые стоит попробовать:

Вот список исправлений, которые решили эту проблему для других игроков Overwatch. Необязательно пробовать их все. Просто пролистайте список, пока не найдете тот, который подойдет вам.

  1. Перезагрузите вашу сеть
  2. Обновите сетевой драйвер
  3. Сбросить данные Winsock
  4. Очистите свой DNS и обновите свой IP
  5. Закройте приложения, ограничивающие пропускную способность
  6. Измените свой DNS-сервер
  7. Избегайте беспроводных помех
  8. Отключить прокси-сервер
  9. Запустите Battle.net Looking-Glass от Blizzard

Исправление 1: перезагрузите сеть

После перезагрузки сети скорость вашего интернет-соединения может вернуться к нормальной. Так что, возможно, это также решит проблему высокого пинга. Вот как это сделать:



1) Отключите ваш модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от питания для 60 секунд .





модем
Беспроводной маршрутизатор

2) Подключите снова подключите сетевые устройства и дождитесь, пока индикаторы вернутся в нормальное состояние.

3) Попробуйте снова запустить Overwatch.



Посмотрите, не вспыхнет ли снова пинг в Overwatch. Если Overwatch по-прежнему тормозит после перезагрузки сети, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.





Исправление 2: Обновите сетевой драйвер

Устаревший или отсутствующий сетевой драйвер также может вызвать эту проблему. Попробуйте обновить сетевой драйвер и, возможно, эту проблему удастся исправить.

Есть два способа обновить сетевой драйвер: вручную и автоматически .

Обновите сетевой драйвер вручную - Вы можете обновить сетевой драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск последней версии драйвера для вашего сетевого адаптера.

Обязательно выберите драйвер, совместимый с вашей конкретной моделью сетевого адаптера и вашей версией Windows.

Или же

Обновите сетевой драйвер автоматически - Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления сетевого драйвера вручную, вы можете вместо этого сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке. Driver Easy справится со всем .

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить рядом с вашим сетевым адаптером, чтобы автоматически загрузить правильную версию его драйвера, а затем вы можете установить ее вручную. Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все. Вы получаете полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия).

Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но отчасти это делается вручную.
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

После обновления драйверов до последней версии запустите Overwatch, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема. Если нет, поздравляю! Вы решили эту проблему. Если эта проблема появляется снова, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 3: сбросить данные Winsock

Winsock представляет собой программный интерфейс и вспомогательную программу в операционной системе Windows. Он определяет, как сетевое программное обеспечение Windows должно получать доступ к сетевым службам. Если его данные пошли не так, может возникнуть эта проблема. В этом случае, р сброс данных Winsock может решить эту проблему, поскольку сброс данных Winsock помогает решить некоторые проблемы с сетевым подключением. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows а затем введите cmd в поле поиска. Когда ты видишь Командная строка в списке результатов щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да бежать Командная строка .

2) В командной строке введите сброс WinSock Netsh и нажмите Войти .

3) Рестарт ваш компьютер, чтобы завершить сброс.

Запустите Overwatch после перезагрузки компьютера, чтобы узнать, тормозит ли Overwatch или нет. Если эта проблема появляется снова, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 4: очистите свой DNS и обновите свой IP

Проблема с высоким пингом также, вероятно, вызвана проблемами DNS и IP. Попробуйте очистить свой DNS и обновить IP и возможно этот вопрос будет решен. Вот как это сделать:

Чтобы очистить свой DNS:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг и Войти на клавиатуре одновременно, чтобы запустить командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .

2) Введите командную строку ipconfig / flushdns и нажмите Войти на клавиатуре.

Чтобы обновить свой IP:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг и Войти на клавиатуре одновременно, чтобы запустить командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .

2) Введите командную строку ipconfig / release и нажмите Войти на клавиатуре.

3) Введите командную строку ipconfig / обновить и нажмите Войти на клавиатуре.

4) Запустите Overwatch.

Посмотрите, появится ли проблема с высоким пингом снова. В противном случае вы устранили эту проблему. Если Overwatch по-прежнему тормозит, не волнуйтесь. Попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 5: Закройте приложения, ограничивающие пропускную способность

Если вы используете другие приложения, например Один диск , Dropbox и iCloud которые требуют подключения к Интернету для загрузки и выгрузки файлов, или если члены вашей семьи одновременно смотрят телешоу, проблема с высоким пингом может возникнуть, когда вы находитесь в середине своей онлайн-игры FPS.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо закрыть эти приложения, ограничивающие пропускную способность. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите Ctrl , сдвиг и Esc в то же время, чтобы открыть Диспетчер задач .

2) Щелкните правой кнопкой мыши приложения, ограничивающие полосу пропускания, а затем выберите Завершить задачу .

Запустите Overwatch, чтобы увидеть, появится ли эта проблема снова. Если нет, попробуйте следующее исправление, чтобы изменить свой DNS-сервер.

Исправление 6. Измените DNS-сервер.

Google Public DNS предоставляет вам увеличение скорости и повышенная безопасность. Попробуйте изменить DNS-сервер на своем ПК на общедоступные DNS-адреса Google, чтобы узнать, можно ли решить эту проблему. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите контроль и нажмите Войти , чтобы открыть Панель управления.

2) Посмотреть Панель управления по категориям . Нажмите Просмотр состояния сети и задач .

3) Во всплывающем окне нажмите Изменение параметров адаптера .

4) Щелкните правой кнопкой мыши ваша текущая сеть, а затем выберите Свойства .

5) Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) для просмотра его свойств.

6) Выберите Получить IP-адрес автоматически и Используйте следующие адреса DNS-серверов . За Предпочитаемый DNS-сервер , введите публичный DNS-адрес Google: 8.8.8.8 ; для альтернативного DNS-сервера , введите публичный DNS-адрес Google: 8.8.4.4 . Затем нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.

7) Перезагрузите компьютер и запустите Overwatch.

Посмотрите, появится ли проблема с высоким пингом снова. В противном случае вы устранили эту проблему. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 7. Избегайте беспроводных помех

Если проблема с высоким пингом Overwatch появляется, когда ваш компьютер подключается к Интернету через сеть Wi-Fi, эта проблема, вероятно, также вызвана беспроводные помехи . Чтобы решить эту проблему, вам нужно избегать беспроводных помех и улучшить сигнал Wi-Fi. Вот как это сделать:

  1. Переместите маршрутизатор в новое место. Если ваш маршрутизатор находится в центре вашего дома, вы получите лучший сигнал Wi-Fi.
  2. Переместите беспроводные устройства, например беспроводные телефоны или же микроволновые печи подальше от вашего роутера; или выключите эти устройства.

Запустите Overwatch еще раз, чтобы проверить, не появится ли проблема с высоким пингом снова. Если да, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 8: отключите прокси-сервер

Вы можете столкнуться с проблемой высокого пинга, если используете прокси-сервер. Попробуйте отключить прокси-сервер, и, возможно, эту проблему удастся решить. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип inetcpl.cpl и нажмите Войти .

2) Перейдите к Подключения таб. Выбрать Никогда не набирайте соединение если вы его видите (где-то внизу Выберите 'Настройки', если вам нужно… ). Затем нажмите на Настройки LAN .

3) Снимите отметку коробка рядом с Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети . Если он уже не отмечен, чек коробка рядом с Автоматически определять настройки . Затем нажмите Хорошо .

4) Если вы используете VPN или сторонний прокси-сервер, отключить Это.

Запустите Overwatch, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема. Если да, попробуйте запустить Battle.net Looking-Glass от Blizzard.

Исправление 9: запустите Battle.net Looking-Glass от Blizzard

Blizzard’s Зеркало Battle.net это инструмент сетевой диагностики, который можно использовать дляесть подключение к серверу. Выполните следующие действия, чтобы проверить соединение с сервером:

1) Посетите Blizzard’s Зеркало Battle.net .

2) Выберите свой область и сервис ( Overwatch ). Проверьте все элементы тестирования а затем щелкните Запустить тест .

3) Вы можете опубликовать результаты теста с подробной информацией о вашей проблеме на официальный форум Overwatch и посмотрите, сможет ли кто-нибудь помочь вам проанализировать результаты и решить вашу проблему.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, вы можете оставить нам комментарий ниже.

  • проблема с сетью
  • Overwatch