Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>





Вы страдаете от Проблема с несинхронизацией звука Netflix ? Dне волнуйся.Хотя это невероятно расстраивает, вы определенно не единственный, кто сталкивается с этой проблемой. Тысячи пользователей недавно сообщили о той же проблеме.Что еще более важно, вы сможете легко это исправить ...

Исправления, которые стоит попробовать

Вот список исправлений, которые разрешили эту проблему для других пользователей. Необязательно пробовать их все. Просто пролистайте список, пока не найдете тот, который подойдет вам.



  1. Сначала попробуйте несколько простых советов по устранению неполадок
  2. Проверьте скорость вашего соединения
  3. Отключите аппаратное ускорение в вашем браузере
  4. Обновите ваши драйверы

Исправление 1. Сначала попробуйте несколько простых советов по устранению неполадок.

Есть много вещей, которые могут вызвать рассинхронизацию звука Netflix. Итак, когда вы сталкиваетесь Проблема с несинхронизацией звука Netflix на своем компьютере сначала попробуйте следующие простые советы по устранению неполадок:





  1. Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм

    Если эта проблема исчезнет в другом телешоу, это может означать, что проблема связана с этим отдельным контентом. В этом случае вы можете сообщить об этой проблеме в Netflix. Ты можешь пойти вв Просмотр активности страницу и щелкните вСообщить о проблемессылка рядом с заголовком, в котором отсутствует синхронизация звука.

    Если такая же проблема появляется в другом телешоу Netflix, попробуйте следующий совет по устранению этой проблемы.
  2. Попробуйте воспроизвести видео с YouTube

    Посмотрите, не возникает ли проблема рассинхронизации звука при воспроизведении видео с YouTube. Если эта проблема исчезнет, ​​скорее всего, проблема связана с скорость вашего подключения к серверу Netflix . Вы можете обратиться к Исправить 2 чтобы проверить скорость вашего соединения.

    Если состояние вашей сети в порядке и такая же проблема появляется при воспроизведении видео с YouTube, вероятно, эта проблема вызвана вашим браузером.

  3. Попробуйте воспроизвести то же видео в другом браузере

    Если возможно, попробуйте воспроизвести то же видео в другом браузере. Если эта проблема исчезла, проблема с рассинхронизацией звука может быть вызвана вашим браузером. В этом случае вы можете обратиться к Исправить 3 .

    Если проблема с рассинхронизацией звука сохраняется в другом браузере, попробуйте следующий совет.
  4. Попробуйте воспроизвести видео с локального диска

    Если проблема рассинхронизации звука сохраняется при воспроизведении видео с локального диска, возможно, это проблема драйвера. Вы можете обратиться к Исправить 4 к обновите ваши драйверы .
  5. Попробуйте переустановить приложение Netflix

    Если вы смотрите телешоу или фильмы в приложении Netflix на ПК с Windows 10, вы можете попробовать переустановка приложения Netflix чтобы узнать, сможете ли вы решить эту проблему.

Исправление 2. Проверьте скорость соединения.

Вы можете столкнуться с проблемой рассинхронизации звука Netflix, если состояние вашей сети не очень хорошее.Чтобы проверить скорость вашего соединения, вы можете нажать Вот чтобы проверить скорость вашего соединения.

Если вы хотите смотреть телешоу или фильмы в Качество HD , рекомендуемая скорость загрузки 5.0 Мегабит в секунду ; если вы хотите посмотреть их в Качество Ultra HD , рекомендуемая скорость загрузки 25 мегабит в секунду . Если ваша скорость загрузки не соответствует его рекомендациям, вы можете столкнуться с проблемой рассинхронизации звука Netflix.

Если ваша скорость загрузки ниже, чем обычно, вы можете обратиться к статье: Как исправить медленную проблему Netflix для получения дополнительных советов.



Если у вас нормальная скорость загрузки, но появляется эта проблема, попробуйте следующее исправление.





Исправление 3: отключите аппаратное ускорение в вашем браузере

Включение аппаратное ускорение позволяет вашему браузеру полагаться на графический процессор, а не только на центральный процессор, для отображения веб-страниц. В большинстве случаев это ускорит процесс. Но иногда аппаратное ускорение может вызвать неожиданные проблемы. Итак, попробуйте отключить аппаратное ускорение в своем браузере, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема рассинхронизации звука Netflix.

Следующие шаги показывают, как отключить аппаратное ускорение на Хром и Fire Fox .
Если вы используете Гугл Хром :
  1. В Google Chrome нажмите кнопка меню в правом верхнем углу. Затем выберите Настройки .

  2. В строке поиска введите оборудование . потом выключи тумблер рядом с функцией По возможности использовать аппаратное ускорение .
  3. Перезагрузите Chrome, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема.
Если вы используете Fire Fox :
  1. В вашем Firefoxнажмите на кнопка меню в правом верхнем углу, а затем выберите Параметры .

  2. В строке поиска введите оборудование . потом снимите отметку коробка перед Используйте рекомендуемые настройки производительности и По возможности использовать аппаратное ускорение .
  3. Перезагрузите Firefox, чтобы увидеть, сохраняется ли эта проблема.

Если это исправление не помогло, попробуйте обновить драйверы.

Исправление 4: обновите драйверы

Обновление драйвера видеокарты и звуковой карты до последней версии может решить эту проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете обновлять драйверы автоматически с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

  1. Скачать и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
  3. Нажмите Обновить рядом с вашей видеокартой, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, а затем вы можете установить ее вручную. Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).
    Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но отчасти это делается вручную.
    Если у вас возникли проблемы с Водитель Easy , обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com За советом. Вы должны приложить URL-адрес этой статьи, чтобы они могли вам лучше помочь.

Надеюсь, одно из вышеперечисленных исправлений решило проблему рассинхронизации звука Netflix для вас. Если у вас есть вопросы или предложения, оставьте свой комментарий ниже.

  • Аудио
  • Netflix
  • Windows