Как исправить встроенную веб-камеру, не работающую в Windows 10

Если встроенная веб-камера не работает из-за обновления Windows 10, проблема, скорее всего, вызвана неисправными драйверами или конфликтами драйверов. Чтобы решить эту проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Сначала перейдите к Диспетчер устройств и посмотрите, есть ли желтая отметка рядом с веб-камерой. Устройство может отображаться под записью Устройства обработки изображений или же Другие устройства . В разделе Другие устройства имя устройства, вероятно, может быть Неизвестное устройство.

Если вы видите там желтый знак, вы можете переустановить драйвер или же обновить драйвер решить проблему. Если нет, вы можете просто отключить и включить устройство .

Переустановите драйвер

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер:

1. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить во всплывающем контекстном меню. Следующий снимок экрана для справки.

2. Появится всплывающее окно подтверждения удаления устройства. Нажмите Хорошо кнопку, чтобы применить удаление.

3. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows автоматически переустановит драйвер.

4. Проверьте, работает ли веб-камера.

Обновите драйвер

Два способа обновить драйвер:

Способ 1: обновить драйвер вручную

Способ 2: обновить драйвер автоматически

Способ 1: обновить драйвер вручную

Перейдите на сайт производителя вашего ПК, чтобы загрузить последнюю версию драйвера Windows 10 для встроенной веб-камеры. Перед тем как начать, убедитесь, что вы знаете модель ПК и конкретную операционную систему, которую используете (см. Как получить версию операционной системы ).

Для некоторых моделей ПК производитель может не выпускать драйвер для Windows 10. Если вы оказались в такой ситуации, скачайте драйвер для Windows 7 или Windows 8, который всегда совместим с Windows 10.

Обычно загружаемый файл драйвера представляет собой файл .zip или .exe. Для файла .zip полностью распакуйте его, после чего вы получите файл .exe. Чтобы установить драйвер, просто дважды щелкните файл .exe и следуйте инструкциям на экране.

Если после установки драйвера проблема не исчезнет, ​​установите драйвер еще раз в режиме совместимости с Windows 7. Выполните следующие действия:

1. Перейдите в папку программного обеспечения веб-камеры и найдите исполняемый файл (.exe).
2. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Свойства во всплывающем контекстном меню.

3. Перейти к Совместимость и измените режим совместимости на Windows 7 (см. следующий снимок экрана). После этого нажмите Применять -> Хорошо чтобы применить изменения.

4. Снова установите драйвер.

5. Проверьте, работает ли веб-камера.

Способ 2: обновить драйвер автоматически

Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйвера веб-камеры вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика:

1. Скачать и установите Driver Easy.

2. Запустите Driver Easy и щелкните значок Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3. Щелкните Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Отключить и включить устройство

Если вы не видите желтую отметку на устройстве с веб-камерой, вы можете отключить и включить устройство. Следуй этим шагам:

1. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить во всплывающем контекстном меню.

2. Снова щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите включить во всплывающем контекстном меню.

Если проблема не исчезнет, ​​возможно, потребуется перезагрузить компьютер. Запись при выполнении сброса убедитесь, что вы выбрали Сохранить мои файлы, чтобы ваши личные файлы были сохранены.

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить компьютер:

1. Щелкните Начало значок меню в левом нижнем углу.

2. Щелкните на Мощность кнопку, удерживайте сдвиг ключ и нажмите на Рестарт .

Обязательно удерживайте нажатой клавишу Shift при перезапуске Windows и не отпускайте ее, пока не увидите следующий экран.

3. Выберите Устранение неполадок .

Четыре. Выбрать Сбросить этот компьютер .

5. Выберите Храните мои файлы .

Надеюсь, статья окажется для вас полезной. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.