Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


Cloud Alpha S по-прежнему остается одним из самых популярных продуктов HyperX. Но некоторые пользователи сообщают, что микрофон их гарнитуры не работает. Если вы находитесь в одной лодке, не волнуйтесь. Это довольно легко исправить, и мы собрали для вас несколько рабочих исправлений. Прочтите и узнайте, что они из себя представляют…





Попробуйте эти исправления…

Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет!

1: Убедитесь, что ваш микрофон надежно подключен



2: Включите микрофон гарнитуры для записи





3. Установите гарнитуру в качестве устройства ввода звука.

4. Включите доступ к микрофону на вашем ПК.



5: Обновите аудиодрайвер





Исправление 1. Убедитесь, что подключение микрофона надежно

HyperX Cloud Alpha S продолжает дизайн съемного микрофона от обычного Cloud Alpha. Если ваш микрофон подключен ненадежно, вы все еще можете слышать звуки из гарнитуры, но не можете использовать микрофон.

Если вы правильно подключили микрофон к гарнитуре, но ваш микрофон по-прежнему не улавливает ваш голос, попробуйте следующее исправление.

Исправление 2: включите микрофон гарнитуры для записи

Когда ваш микрофон не имеет доступа к компьютеру для записи звука, он не будет работать. Вот как включить микрофон гарнитуры:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите Звуки .
  2. Перейти к Запись вкладку, и вы должны увидеть свою гарнитуру. Если вы не можете его найти, возможно, он скрыт или отключен. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши пустую область и выбрать «Показать». Отключенные устройства .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши гарнитуру, затем щелкните Давать возможность .
  4. Нажмите Применять тогда В ПОРЯДКЕ .

Если ваша гарнитура включена для записи, но микрофон по-прежнему не работает, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 3. Установите гарнитуру в качестве устройства ввода звука.

Использовать Cloud Alpha S довольно просто — вам просто нужно подключить его к компьютеру, и он автоматически будет установлен в качестве устройства вывода звука на вашем компьютере. Но вам может потребоваться вручную установить его в качестве устройства ввода звука, чтобы микрофон работал. Вот как:

  1. Тип ввод звука в строке поиска на панели задач, затем нажмите Свойства устройства ввода звука .
  2. Выберите гарнитуру в качестве устройства ввода. Он может отображаться как HyperX Cloud Alpha S или Headset.
  3. Проверьте свой микрофон.

Если ваша гарнитура настроена как устройство ввода, но микрофон по-прежнему не работает, попробуйте следующее исправление.

Исправление 4. Включите доступ к микрофону на вашем ПК.

Если вы пробовали вышеуказанные исправления, но ничего не помогло, проблема может быть на вашем ПК. Возможно, вам потребуется проверить, включен ли доступ к микрофону на вашем ПК. Вот теперь:

  1. Тип микрофон в строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» и нажмите Настройки конфиденциальности микрофона .
  2. Нажмите Изменять , тогда включить доступ к микрофону для этого устройства .

Если это не решит вашу проблему с микрофоном, попробуйте следующее исправление.

Исправление 5: обновите аудиодрайвер

Неисправный или устаревший звук может привести к проблемам с микрофоном на вашем ПК. Если ваш микрофон не работает, вы можете проверить аудиодрайвер, чтобы убедиться, что он обновлен и работает правильно.

Есть два способа получить нужный аудиодрайвер: вручную или автоматически .

Ручное обновление драйвера – Вы можете обновить аудиодрайвер через Диспетчер устройств. Обратите внимание, что хотя Windows будет автоматически сканировать доступные обновления вашего драйвера, вы можете не получить никаких результатов, поскольку Windows не очень часто обновляет свою базу данных. Возможно, вам потребуется новая версия аудиодрайвера, но диспетчер устройств ее не обнаружит.

Автоматическое обновление драйверов – Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет самый последний драйвер для вашей звуковой карты, а также для вашей версии Windows. Тогда он скачает и установит драйвер правильно:

  1. Загрузите и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  3. Щелкните Обновлять кнопку рядом с помеченным аудиодрайвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro, которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Надеемся, что эта статья решит вашу проблему, и теперь вы сможете использовать HyperX Cloud Alpha S для голосового чата или записи! Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии, если у вас есть какие-либо предложения или вопросы.

  • гарнитура
  • микрофон
  • проблема со звуком