Попробуйте наш инструмент устранения неполадок


'>

Довольно неприятно обнаруживать, что внешний жесткий диск постоянно отключается, когда вы копируете или переносите файлы. Но не волнуйтесь, вы можете использовать 5 простых и эффективных решений ниже, чтобы выйти из этой ситуации.





Вот исправления:

Вы не можете попробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который решает проблему.

  1. Попробуйте разные порты USB
  2. Отключить выборочную приостановку USB
  3. Измените настройки управления питанием
  4. Переустановите драйвер контроллера USB.
  5. Обновите драйвер USB-контроллера
Приведенные ниже снимки экрана взяты из Windows 10, но исправления также применимы к Windows 7 и Windows 8.

Исправление 1 - Попробуйте разные USB-порты

Иногда отключение внешнего жесткого диска происходит только с определенными портами USB. Чтобы проверить это, просто подключите внешний жесткий диск к другому USB-порту вашего ПК.



Если одна и та же проблема с отключением возникает, независимо от того, какие порты вы используете, причина кроется в другом месте, и есть другие способы обхода ниже.






Исправление 2 - Отключите выборочную приостановку USB

Выборочная приостановка USB - это функция Windows, которая переводит определенные USB-порты в состояние ожидания и, таким образом, избавляет ваш компьютер от ненужного потребления энергии. Если вы обнаружите, что внешний жесткий диск отключается и снова подключается случайно, рекомендуется отключить эту функцию.

  1. Щелкните значок Начало кнопка. Затем введите план питания в поле поиска и нажмите Изменить план питания .
  2. Нажмите Изменить дополнительные параметры питания .
  3. Двойной щелчок Настройки USB чтобы расширить эту категорию.
  4. Двойной щелчок Настройка выборочной приостановки USB .
  5. Выбрать Отключено в раскрывающемся меню рядом с настройками.
  6. Нажмите Хорошо .

Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с отключением внешнего жесткого диска. Если нет, вы можете перейти к следующему исправлению ниже.




Исправление 3 - Измените настройки управления питанием

Скорее всего, Windows автоматически отключила корневой USB-концентратор для экономии энергии, а внешние жесткие диски стали шататься. Попробуйте отключить управление питанием и посмотрите, решит ли это проблему.





  1. На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc в поле и щелкните Хорошо .
  2. Двойной щелчок Контроллеры универсальной последовательной шины развернуть список.
  3. Двойной щелчок Корневой USB-концентратор .
  4. Щелкните значок Управление энергопотреблением таб. Затем снимите флажок рядом с Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии и щелкните Хорошо .

Если в списке показано более одного корневого USB-концентратора, вам следует повторить описанные выше шаги, чтобы изменить настройки управления питанием для всех из них. Затем повторно подключите внешний жесткий диск к компьютеру и посмотрите, исчезнут ли проблемы с подключением.


Исправление 4 - переустановите драйвер контроллера USB.

Сбой или нестабильность подключения устройства, вероятно, вызваны проблемами с драйверами. Если драйвер USB-контроллера неправильный, несовместимый или поврежденный, внешний жесткий диск не будет работать должным образом. В этом случае вы можете позволить Windows переустановить подходящую для вас.

  1. Тип Диспетчер устройств в поле поиска и нажмите Диспетчер устройств .
  2. Двойной щелчок Контроллеры универсальной последовательной шины развернуть список.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Корневой USB-концентратор и нажмите Удалить устройство .
  4. Нажмите Удалить .
  5. Повторите описанный выше шаг, чтобы удалить все устройства под контроллерами универсальной последовательной шины.

Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит драйверы для ваших контроллеров USB. Если этот метод не помог, перейдите к следующему исправлению.


Исправление 5 - Обновите драйвер контроллера USB

Если вы переустановили драйвер USB-контроллера, но внешний жесткий диск продолжает отключаться, вам следует подумать об его обновлении. Есть два варианта обновления драйвера USB-контроллера:

Обновление драйверов вручную - Вы можете обновить драйверы USB вручную, перейдя на сайт производителя компьютера, выполнив поиск последней версии правильного драйвера и загрузив ее. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйверов - Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйвера USB-контроллера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для ваших устройств и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:

  1. Скачать и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
  3. Щелкните значок Обновить рядом с помеченным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

    Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все .)
Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Теперь повторно подключите внешний жесткий диск, и он должен работать нормально после обновления драйвера USB.


Надеюсь, одно из приведенных выше исправлений решит проблему с отключением внешнего жесткого диска. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы будем рады помочь.

  • жесткий диск
  • USB